作为“中国领先的智慧城市全场景优质生活服务提供商”，华创生活不断延伸服务边界，创新物业服务内涵，以综合物业管理、多元增值服务、城市服务业务、数字科技业务，赋能美好生活和城市升级。

锚定航向，奋再前行。去年以来，华创生活在保持业绩持续增长的同时，坚持规模发展战略，积极围绕城市空间进行业态布局，着重布局优质区域，聚焦城市密度。目前，服务项目涵盖10余个省份，深耕上海、福州、兰州、保定等多个核心城市，形成以环渤海、长三角、海峡西岸、中西部四大高能级城市群为战略支撑带的全国化市场布局。

同时，在“一核两翼”的发展战略指导下，华创生活基于物业管理服务，不断拓宽服务边界，聚焦核心需求，全维度提供养老、长租公寓、社区零售、光储充电、智慧停车、园林绿化等多元化城市服务，在行业中打开了更宽阔的市场化成长空间。

未来，华创生活将坚持以城市群及都市圈发展为核心进行区域聚焦的品牌拓展策略，不断培育多领域的专业服务能力，多点开花，构建多业态全链条的品质服务“新名片”。

2020年政府工作报告进一步提出“大力提升县城公共设施和服务能力”。此间，“全面提升城市品质”也被写进了“十四五”规划中，党的二十大会议上，习近平总书记在报告中再次提出：“要提高城市规划、建设、治理水平，打造宜居、韧性、智慧城市”，对城市管理、城市服务工作提出了更高要求。

面对时代的机遇和挑战，华创生活坚持党建引领、重心下移、科技赋能，不断提升城市治理科学化、精细化、智能化水平，推进市域社会治理现代化。

华创生活通过积极应用数字科技技术，加强智慧物业建设，并融合吸收多种业态物业的服务经验，将服务能力提升到“城市级”，从而让服务的边界也不断延展，从“服务社区”到“服务城市”，实现华创生活“城市大管家”战略定位和服务理念的落地。

华创生活陆续与福州市马尾区政府、保定市莲池区政府等达成城市级战略合作，提升公共服务水平，优化社会治理结构，为城市发展践行“大管家”职责。

以物联的全域链接，数联的数据集纳，智联的共创共建，华创生活将为发展与环境的相辅相成、生态与经济的共融共生、智慧和人文的美好同行，为城市发展提供更具价值的公共服务。

作为坚定确立数字化发展道路的物企，华创生活早在创立伊始就正式成立独立的数字化部门，近几年还不断加大投入推进数字化建设，坚持“以人为本”的核心方向，在社区数字化场景上深入探索，走出了自己的一条数字化服务之路。

华创生活以智慧科技之力服务万千业主，将科技与智能融入社区服务，运用科技手段提升物业服务管理能力和服务品质，构建城市空间服务的科技能力。位于华创生活福州总部的智慧运维中心每天汇聚海量数据，通过一屏览全局，建立三级管控体系，实现总部对区域、项目全盘掌控，围绕“人、事件、设备”三大方面统筹管理，通过数字孪生服务管理平台，达到质量监督+远程执行+统筹调度的成效，实现管理与服务的可感、可视、可控，通过数据采集分析提升物业服务水平。

丨华创生活智慧运营智慧平台

华创生活紧跟《"十四五"数字经济发展规划》中提出"加快既有住宅和社区设施数字化改造"的方针，结合国家发展“双碳”目标，以服务需求为导向，携手充电行业品牌服务商，在新能源汽车充电基础设施建设、社区非机动车充电服务等深度布局，在社区内外提供“便捷、可靠、安全、绿色”的多模式充电服务，打造“低碳社区”，推动充电智能场景的快速落地与全面优化。

作为红色领航物业发展新路径的探索者，华创生活积极贯彻党中央“关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设”要求，始终坚持以红色引擎联动物业服务与社会治理，围绕服务模式创新，服务质量提升、资源深度挖掘，推进党建与业务融合，探索提炼出政府、物业和业主三方共建共治共享的“和创”党建品牌，即“和党一起创业、和党一起奋斗、和党一起圆梦”，为红色物业的创新探索提供了更为广阔的空间。

丨华创生活5XIN党建工作法

华创生活紧跟党走，与家国共命运，将“红色物业”打造成为推进城市基层治理的有效载体。新冠疫情这一场战疫，华创生活充分发挥“红色物业”先锋力量，以行动践行党员模范带头作用，用贴心服务构筑红色抗疫阵地，党旗和华创守护的旗帜始终飘扬在防疫最前线，让红色的底色更加鲜艳。

丨华创生活“红色物业”创建工作

将党建引领形成治理合力，主动融入基层社会治理，华创生活打造社区服务“红色阵地”，形成“党支部+小区党员先锋岗+志愿者”的组织架构，通过议事协商、受理反馈等方式，搭建连心桥，诉求直达快办，建立多元共建、居民共治共享模式。

丨党建引领下的华创生活美好人文社区

华创生活进一步以“和创”党建特色品牌为载体，不断践行习近平总书记“人民对美好生活的向往，就是我们奋斗目标”这一金句，从品质服务迈向人文关怀，通过社区人文共建，美好邻里共创，以多元品质人文，围绕“美好+”不断探索，从儿童到老人，从社区服务到社会关爱，围绕全龄段客群，举办四季六大主题系列活动，为业主搭建才艺展示，欢乐共聚平台，从情感共鸣、空间营造、定制专享等维度陆续探究、并实现独特的华创生活式美好。同时为社会公益作出积极贡献，实现满意+惊喜+感动的服务，奏响社区治理“幸福曲”。