日前，京东零售云正式发布了全新的“四通八达”战略布局，以及全新的品牌LOGO形象。

京东零售云总裁颜伟鹏表示，京东零售云将聚焦“人、货、场、数”四个维度，打造覆盖全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营等场景的数智化解决方案，助力泛零售企业通过数智化转型实现交易增长与提效。

据介绍，“四通八达”战略的核心，是将京东在过去19年中积累的技术能力、业务能力以及供应链资源与广大泛零售合作伙伴在“人、货、场、数”中分别打通，实现用户达、会员达、货品达、库存达、交易达、流量达、数据达、运营达，进而帮助企业通过数字化转型实现交易增长与提效。

近年来，伴随消费互联网向产业互联网的持续进阶，各行各业都面临着全新的挑战与机遇。对于泛零售行业而言，过去依靠新增流量扩张的发展逻辑不再成立，倒逼企业开始朝“运营水平要利润”、“产业效率要竞争力”的方向不断发展。

此外，经过近十年发展，国内零售企业持续进行了数字化转型和升级。在产业互联网的背景下，其发展阶段也由此前通过扩展多渠道谋求增长，过渡到用数字化来实现精细化运营以及降本增效上。

因此，如何更好地提升多渠道供应链的管理效率、降低私域运营成本、深度洞察客户需求，成为品牌商、代理商、经销商、渠道商等不同类型主体面临的“共同课题”。

颜伟鹏说，“四通八达”中沉淀了京东集团在摸索数字化转型、深耕产业互联网过程中积累的答案，“通过将这份答案与行业共享，我们希望能够更好的助力合作伙伴实现高质量增长。”

为推动“四通八达”战略的落地，京东零售云还发布了一套与之相对应的泛零售交易增长与提效解决方案，在全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营四大场景中，帮助泛零售企业与京东建立“数字通道”，挖掘增长动能。

京东零售云副总裁李焕民表示，“泛零售交易增长与提效解决方案的推出，代表着京东零售云正式从‘技术服务阶段’迈入‘解决方案阶段’，是京东零售云服务能力的又一次重要升级。通过这一解决方案，我们将为广大泛零售合作伙伴的数智化升级提供更便捷、高效的一站式服务。”

泛零售交易的增长与提效，不仅是头部企业转型升级的焦点，也是相关产业链上中小企业的心之所向。

但“不同于传统的技术服务商更加关注代码本身，京东零售云的关注重点在于技术能否真正为合作伙伴创造价值。一个企业的数字化平台，如果仅完成了代码编写，缺失供应商、商品和配套物流的支持，那么只是一个‘空中楼阁’。只有在平台搭建完毕后匹配各类型的运营和服务，才能够让数字化平台真正意义上跑起来。” 颜伟鹏说，基于这一理念，京东零售云摸索出了一套“技术+业务生态”双轮驱动的服务模式。其中，“技术”代表了技术服务，京东零售云依托京东零售北极星商业操作系统（JNOS），帮助泛零售企业快速搭建各类型的数字化商城；而“业务生态”则代表了运营和服务支持，这对泛零售企业的数字化尤为关键。

目前，京东零售云这一独特的服务模式已在不同的泛零售场景中相继落地，并得到了北汽集团、宜宾市政府、景德镇政府、华冠超市、植卡美等不同领域客户的一致认可。