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据统计数据显示，2022年5月，行业TOP100房企5月实现销售操盘金额4546.7亿元，环比增长5.6%。

然而，这个增长却差强人意，得益于各地楼市纾困政策，加之“五一”假期房企推盘及营销积极性提升，在供应放量下市场成交略有复苏。但放松的政策，并没有换来交易量的大幅增长。

地产行业的资深营销人士认为，其中重要的原因还是消费者的信心不足。消费者担心，在企业资金情况不明的情况下贸然买入，会最终买到烂尾楼。

但上市房企发布的ESG报告，却让公众从另一个纬度，辨认可以放心的地产商。比如，大唐集团控股（HK2117）公布的2021年ESG报告里，在最重要的五个课题中，有三个涉及客户利益，另外两个则主要针对自家企业的员工。由此可以看出，客户、员工、股东、供应商等直接利益相关方的排序。

而投资者也从这份报告中，可以一窥大唐的软实力，对公司的可持续发展能力更有信心。

19页报告：实现恒久品质

在已经发布的上市房企2021年度环境、社会及管治报告中，像大唐集团那样强调产品品质等客户利益的房企，不能说完全没有，但也算是比较稀缺的。在一共75页的报告里，有19页涉及企业的品质管理，占到了整个报告的超过1/4，内容从产品责任、施工安全、客户服务、供应链管理到合规营销，涉及与客户利益相关的方方面面。

而其中最大要点，就是建筑恒久品质。从质量管控体系，到供应商的评估与管控，再到现场施工管理的全程监督，乃至销售、交付和售后服务，大唐务求用严格地管控，实现精工品质，实现更高的客户满意度。

为了达到这个目标，大唐使用了各种先进的管理工具，并引入了第三方机构的测评。在严格的管理下，大唐不但有多个项目获得来自地方监管部门的表彰，客户整体满意度、销售服务满意度、物业服务满意度也高于行业平均水平，而且实现了连续两年的持续提升。

在企业界流行了一种观点，怎样对待员工，他们就怎样对待客户。要让客户满意，首先要使员工满意。

可能因为类似的理念，大唐把员工满意度列为第二重要的部分。大唐认为，员工对公司的发展极为重要。

因此，把职业健康与安全、培训与发展，列为影响公司发展最为重要的因素，强调施工安全，规定只要项目出现系统性质量缺陷、存在重大安全隐患、严重违法安全生产法律法规、发生安全生产或质量事故，所在项目就必须按要求停工，并确保尽快落实整改措施。整个2021年，大唐没有发生重大施工安全事故。

大唐还为应对火灾、新冠病毒传播以及其他紧急事件，设计了相关的预案，配备了相应的设备和物资，预防可能的突发事件。

另一方面，大唐也提供员工足够的关爱，在今年3月份上海疫情发生后，大唐紧急联系了当地供应商，采集了蔬菜、肉蛋和牛奶饮料等生活物资，及时送至被封控员工手中，有效提高了员工对企业的忠诚和热爱。

大唐还为员工的充分发展，提供了大量的平等竞争机会和培训资源。集团提供的线上课程达到773门，课程的好评度达到4.92分（5分为满分），课程的平均满意度为92.97分。

公平竞争：撬动公司业绩持续增长

2021年，大唐集团实现营业收入112.5亿元，同比增长6.25%，净利润10.3亿元，同比增长8.4%，在行业利润率水平普遍下降的环境中，大唐集团保持了利润率的相对平稳，成为“增收又增利”的房企之一。

大唐非常注重向员工提供晋升机会。那些表现杰出的员工，可以通过定期绩效考核人才盘点等方式进入到优秀人才库，并得到内部晋升机会。在2021年，大唐干部晋升率达到23.32%。

大唐对人才的任用和选拔，强调公平原则，禁止一切因为性别、婚姻状况、社会身份、残疾等因素歧视行为。

尤其是在年龄上，会给40周岁以上的大龄人员以机会。数据显示，在大唐集团现有员工中，年龄超过40周岁的员工占到了16.53%。这在目前的房地产行业来说，算是比例比较高的。

因为提供了平等竞争的机会，员工的工作热情自然高涨，工作效率也随之提高。

绿色资产：一笔隐形的财富

对大唐来说，除了员工和客户，还有一笔隐形的财富，那就是近年来大力发展的绿色建筑。

有权威机构预测了未来碳汇价格走势，到2030年，碳汇价格将达到100—150欧元/吨，到2050年将达到250欧。而目前，国外的价格也已经达到了10—15美元/吨，国内的价格则是10—15元/吨。

由于建筑使用的碳排放占到全社会碳排放总量的接近25%，在碳汇价格持续走高的趋势下，拥有绿色建筑开发能力和开发规模的房地产企业，未来可能将拥有更多的隐形财富。

大唐便是拥有这样的隐形财富的企业。在2021年度，大唐制订了节能减排、节约水资源和减少废弃物的可持续发展目标，并在绿色运营、绿色建造和绿色建筑三个维度制订行动计划，推动目标的达成。

大唐积极采用《绿色评价标准G準GB50378-2019》、《民间借助节能管理规定》、《民间建筑绿色设计孤帆JGI/T229-2010》等国家级地方绿色建筑标准，推动绿色建筑的落地。

其中，大唐所开发的五象.澜庭府沁园项目就按照绿色二星建筑标准设计，在顺应城市肌理的前提下，最大力度挖掘景观条件，最大化利用土地资源。不仅在建筑设计上严格执行国家级地方的节能设计标准，还在公共部分通过高效光源的采用和节能灯具，采取分区、分时感应的节能控制措施，降低照明能耗。同时使用变频调速的节能电梯，实现电梯节能最大化，还利用可再生能源提供50%以上的生活热水。

同时，在建造过程中，大唐还非常注意建筑垃圾处理、材料堆放以及建造机器设备规范使用，进一步降低建造过程中的能耗和对周围环境的污染。

不仅如此，大唐还通过绿色供应链的打造，从需求端，进一步倒逼建材企业的绿色生产，推动绿色环境的发展。

对投资者来说，大唐的“绿色资产”和客户、员工，还只是大唐隐形财富的一部分。经过多年的发展，大唐已经越来越清晰地认识到，如何处理环境、社会、治理等多方面因素的关系，构建一台推动企业持续发展的“永动机”，这可能比任何有形的财富更有价值。