2022年5月20日, 由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院研究主办，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组研究承办的“2022中国房地产上市公司研究成果发布会暨第二十届产城融合投融资大会”在北京隆重召开。

金科服务凭借2021年的优异表现，获得“2022中国物业服务上市公司综合实力10”（位列第5）、“2022中国物业服务上市公司社区增值服务能力10”（位列第4）、“2021中国物业服务上市公司市场拓展能力10”（位列第3）第多项荣誉。

坚持长期主义 持续为股东、社会创造价值

2021年，金科服务继续以客户为中心，坚持长期主义下的高质量发展，坚定实施“服务+科技、服务+生态”战略，经营业绩、服务规模不断提升。

在疫情持续、经济下行压力加大的2021年，金科服务全年实现营业收入59.68亿元，同比增长77%；毛利润18.46亿元，同比增长83％，毛利率近31%，处于行业前列水平；纳税总额近3.8亿，持续为股东和社会创造价值。

图：2019-2021年金科服务营业收入及管理规模变化情况

数据来源：公司年报及业绩公告

管理规模方面，2021年末，金科服务在管面积达到2.38亿平方米，持续保持行业前十；合约管理面积约3.6亿平方米，已完成27个省、184个城市的化战略布局。

2021年，金科服务进一步强化“密度深耕、深度协同、浓度建设”战略，管理规模10省市占整体规模超80%；持续巩固长江经济带，区域内合约规模超过2.7亿平方米，占比超过75%；川渝发展圈合约规模达到1.22亿平方米，西南核心区市场占有率稳坐。

“服务+生态”深度协同，社区增值服务能力突出

2021年金科服务营业收入大幅增长，其中社区增值服务表现最为强劲，实现了超5倍的增长，收入贡献达到25%。在社区增值服务营收快速增长的同时，毛利率依然保持在42%。

早在2015年，金科服务就不断突破传统物业服务的边界，依托独有的邻里社群文化和与社区业主的天然粘性，逐渐形成了全牌照、专业化、一体化、高附加值的365生活服务体系。

2021年，金科服务将关爱无处不在的五星服务从社区延伸到城市多维空间。在继续打造“贴心+喜悦”的服务、中国邻里文化及亲情社区的同时，金科服务持续深耕“服务+生态”战略，围绕社区业主和城市居民的高频需求不断升级生活方式，以五星服务赋能城市居民生活水平提升。

依托独有的邻里社群文化和与客户的天然粘性，打造集旅游目的地、出入境、签证免税服务等为一体的航旅定制服务，与千户苗寨、百里杜鹃等知名景区达成合作，共同打造基于社区、面向社会的旅游发展新模式；同时还围绕“安全、健康、成长、社交”核心价值观，打造儿童友好型社区，目前已布局20余家社区门店。

在“服务+生态“战略下，本地生活服务写入公司未来规划，将得到进一步深化发展。2021年，金科服务先后收购重庆5团餐企业和知名酒店管理集团，打造本地商务宴会、高端自助、景观火锅、智慧餐厅“天花板”，将五星服务带给更多的人群，让市民吃出幸福感。

“服务+科技”深度赋能，高质效拓展提速

作为一家服务型企业，金科服务正从传统的劳动力密集型企业向知识密集的科技型服务企业转型，把为客户提供高质、高效、高价值的服务放在首位，不断践行高质量的扩张。

截至2021年底，金科服务已进驻27个省（直辖市、自治区）的184座城市，服务项目数量突破1300个，在管面积达2.38亿平方米，同比增长52.31％；合约面积约3.6亿平方米，年内增长超8000万平方米，其中直拓面积超5000万平方米，市场化获取项目超400个，占比近90%，独立外拓能力愈加明显，市场认可度进一步提升。

金科服务独立外拓能力的养成，一方面来自于金科服务对于高品质服务和高满意度的坚持，另一方面则来自于“服务+科技”的赋能，尤其是为非住宅业态及城市服务的拓展带来强劲推动力。

金科服务自主研发的TOS系统（集成式空间运营管理系统），是国内领先的空间智联平台，融合了数字孪生、数智物联等核心技术，通过多维数据汇集赋能决策分析，大幅提升项目运营效能。针对于城市服务，金科服务打造了“云城100”，通过数字化集成中枢大脑实现数据可管理、数字化集成治理大脑实现城市可服务、数字化智慧物联大脑实现数据可持续。

2021年金科服务非住宅在管面积同比增长61%，已超过4000万平方米，为近100座产业园、70余座商写楼宇、34座院校、14所医院提供品质服务；不断收获各地政府、大型国企的信任，与武汉经开区、河南汝州市、贵州雷山县、重庆九龙高新集团、山西建投城运集团、安徽宣城城建集团深度携手，持续展开对城市服务的全场景智能化管理运维，让城市要素有效连接，让服务场景更加智能。

金科服务始终以客户满意为核心，以高质效、高品质、高密度、高满意度、高科技含量，坚守高效益、高质量的高速增长。未来，金科服务将持续健康奔跑，坚持有质效的规模增长，不断为客户和消费者提供优质的综合服务，以更加优质的服务品质、更加优异的业绩回报广大客户及投资者。