由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家论坛”隆重召开。

图：2022中国物业服务百强企业发布会现场

宋都服务秉承“用服务焕新和美生活”的企业使命，践行着“正，真，诚，新”的价值观，坚守“勤奋 好学 融洽 节俭”的八字准则，致力于成为一家受人尊敬的百年企业，服务于每一位懂生活的客户。2022年，宋都服务凭借强劲的综合实力和稳健的发展态势实力登榜，荣获“中国物业服务百强企业”称号。

图：宋都服务获奖证书

一体两翼两产品

宋都服务成立于1995年，2021年成功上市(证券代码：HK9608），集团总部位于浙江。20多年来，宋都服务充分发挥三角地区的优势地理位置，全力打造企业互联的专业共同体、价值共同体、命运共同体，积极探索物业行业未来的企业生态。目前，宋都服务不断拓展公司发展规模，业务覆盖杭州、合肥、舟山、宁波、苏州、南京、南宁等地，其合约面积高达1200万+㎡，员工1400+，服务家庭4万+，业主15万+。面对城市服务新方向和新需求，宋都服务以“一体两翼两产品”的创新性战略规划走在了前端，引领了发展之路。

图：宋都服务项目布局图

宋都服务不断迭代服务模式与标准，凭借在城市服务领域积累了大量领先经验，通过政府、住户、公益组织等多方参与的共治商业模式，构建基于社会治理的生态平台。同时，以科技手段固化运营，将城市运营、空间运营、用户运营三位一体有机结合，从服务提供者向产品及模式构建者转变，实现向轻资产模式转型。

业绩增长，稳健前行，增效提质

岁序更替，华章日新。作为行业领军企业，宋都服务2021营收稳步向前，宋都服务实现营业收入316.2百万元，同比增长23.2%；毛利同比增长47.1%；净利润同比增长67.1%，盈利能力稳步提升。从管理规模看，企业在管面积达9.2百万平方米，同比增长12.2%，物业管理服务收入为172.4百万元，占比达54.5%，是大收入来源；非业主增值服占比达28.6%；社区增值服务收入占比达11.3%；其他业务收入占比达5.6%。相比2020年，宋都服务物业管理服务收入占比进一步上升，较2020年上升4.6个百分点，收入基础不断夯实。宋都服务各项核心指标稳健高质增长，其亮眼的成绩展现了自身卓越的产品力和优质的服务力，这离不开宋都服务与全体宋都人匠心筑造的不懈努力和行业坚守。

图：2019-2021年宋都服务各业务板块收入情况

多元服务产品，全面覆盖，统筹管理

宋都服务持续深化多元服务，打造“社区服务+城市服务”双产品体系，充分发挥优势，布局全面发展。宋都服务积极发展外拓，发展多样化业态内容，积累总结出个性化社区服务内容，落地形成了一套宋都服务的社区服务产品集：地标性综合体服务、别墅服务、住宅服务、商业办公服务、园区服务、酒店服务、公寓服务。宋都服务以优质的住宅物业服务为基础，不断提炼服务经验，向非住宅细分领域深化布局。

图：社区服务产品案例展示

城市服务作为宋都服务的发展重点，是以社区居民需求协同社区政府搭建的城市服务综合平台。宋都服务以党建统领为中心，以老旧小区城市服务综合体系为平台，坚持点面结合、品牌先行、持续运营的方针，打响了综合运营服务、综合物业服务、综合顾问服务、综合公共服务的标签。宋都服务先后试点并开展了杭州采荷街道管家治理服务，宁波奉化城市服务，智慧物联平台等大物业服务项目。其中，4S服务驿站、未来乡村和社区服务的规划设计是宋都服务创新且代表性的产品，未来将逐步突破，形成覆盖式，统筹式，典范式的发展效应。

图：城市服务产品“4S服务驿站”

结语

宋都服务坚持高品质的物业服务标准，秉承“品质至上，不忘初心”的服务理念，依托互联网新技术，为业主传达和提供品质美好生活的概念，并且积极参与公益事业和主动承担社会责任，随国家政策的号召不断优化自身的服务职能。未来，宋都服务将继续以科技创新作为物业安全管理发展的内生动力，以深度参与到城市发展服务的建设进程为目标，并继续积极探索社会治理服务新模式，让服务更有价值、业主体验更愉悦。