2020年7月10日，以“两轮驱动·战赢未来”为主题，南都地产服务集团、南都物业服务集团2020半年度经营管理大会暨颁奖典礼，在浙江杭州主会场，上海、江苏、郑州分会场圆满召开。

南都地产服务集团、南都物业服务集团董事长韩芳女士、南都地产服务集团总裁楼俊先生、南都物业服务集团常务副总裁阙建华先生、南都地产服务集团副总裁兼南郡房产总经理程健先生、南都物业集团副总裁沈慧芳女士、副总裁徐静女士、副总裁余剑义女士、副总裁赵磊先生、副总裁金鹰女士、南都地产服务集团总经济师王志泉先生，以及南都物业各战区、分子公司、职能中心负责人共同出席。

01

中指院杭州分院高级分析师陈簌女士特别出席并做开场演讲，陈老师以《2020中国物业服务行业现状分析及趋势展望》为题，通过三个模块剖析，回顾了过往物业行业十三年来的发展逻辑，物业公司在规模、经营、资本、服务方面的探索以及展望后疫情时代行业走向。

中指院杭州分院高级分析师陈簌

主题一：物业行业迎来发展的黄金期

1. 13年来我们物业百强的在管规模增长了8倍，我们百强的市场占有率增长了5倍，营收增长了12倍，多种经营的净利润增长了8%。13年来整个市场的管理规模与市场规模都得到了快速的扩张，但是我们的物业市场跟房地产市场相比还是相对分散，集中度比房产百强低了近20%。未来我们这个行业仍然有广阔的增长空间。

2. 物业行业是存量+增量的市场，过去所有房子卖掉的市场就是存量市场，所以存量市场本身就是一个逐渐扩大的市场，近几年房地产虽然从黄金时代进入白银时代，但是依然在一个中高位运行的状态，每年都有十几亿的销售面积，这样的规模支撑着物业行业规模不断扩大。预测到2022年，物业管理面积将增长30亿方到281亿方，整个市场规模将达到1.28万亿，是一个万亿级的市场。

3. 我们盘点了一下上半年物业股的市值涨跌，26家物业企业中（截止2020年6月），22家都出现上涨，平均涨幅高达52%，总市值飙涨1209亿元。所以现在资本市场强势看好物业股，所以很多物业企业都扎堆在这个时期上市，今年已经有6家上市，加上9家已经交表的还有我们正在辅导的，今年预计近两年还会有二十家以上的企业登录资本市场，整体总量将会达到50家。

主题二：物业企业发展回归基本面：抓主业、抓品质、抓满意度

1. “规模为王”，行业洗牌加速，百强top10企业市场占有率提升，在这个规模为王的行业背景下，规模仍是南都也是整个行业短期内追求的首要要素。

2. 以绿城服务为典型案例分享了类似南都物业完全市场化的物业企业，可以通过合理收并购、积极拓展非住宅领域、紧抓“老旧改造”政策，扩大存量市场占有率等方式进行规模拓展。

3. 2019年，10企业营业收入均值达56.76亿元，是百强企业均值的5.46倍，领先优势继续扩大；11-30企业营业收入均值为21.42亿元，同比增长28.02%，增速最快。

4. 物业企业更加重视多种经营的发展，多种经营的利润率能占到40%以上。对利润的贡献度非常高。增值服务中：房屋美容、房屋维修、房屋保险、房屋经纪二手房买卖的增值服务收入增长最为显著。

5. 2014年彩生活上市的时候，提出了“物业互联网+”的新概念，告诉大家物业管理不是一个为物提供管理的服务，而是一个向人、向家庭提供服务的行业，这个思路让资本市场认识到物业管理的市场、广度、深度是非常大的进而有了广阔的想象空间。但是发展到今天投行的关注点回归到了物业服务基本面。

主题三：疫情对于物业行业机大于危

1. 疫情期间我们一线物业人员，保护我们小区业主坚守最后一道防线，得到了业主、社会的广泛认可和信任。

2. 疫情期间，人们不方便外出物业公司打通了以往梦寐以求而不得的社区“最后一公里”， 后疫情时代，我们要加速科技物业的建设与人文物业的革新。

02 南都集团双轮驱动，战赢未来

2019年下半年，南都地产服务、南都物业双集团品牌发布，标志着南都以资产与市场双轮驱动，轻、重资产并行发展，深耕六大产业的发展之路正式开启。2020年，南都以坚定战略回应行业期待：新列中国物业百强企业15强，与支付宝深化合作，与海康威视、杭州中房信息科技等达成战略合作，共建智慧社区。

面向未来，也拥抱变化。2019年年报显示，南都化布局深化推进，总签约面积逾6000万㎡。稳增之上，2020年是南都企业架构改组元年：立足，新成立六大战区，持续构建核心竞争力。

南都集团2020半年度经营管理大会现场图

南都地产服务集团总裁楼俊总结后疫情时代的经济大观，肯定了南都围绕双集团战略，在地产开发、物业服务、教育、资产管理等领域取得的成果与突破，并对下半年发展策略进行展望。

南都地产服务集团总裁楼俊做报告发言

南都集团韩芳董事长的总结发言中表示：“危中有机，机大于危。当所有人都感受压力时，正是管理者心力坚定，反思团队核心竞争力建设的时机”，“左手专业，右手商业。物业行业空间巨大，以专业为依托，我们可以叠加不同的服务想象。”

南都集团韩芳董事长做总结发言

结语

一个企业如果想要成为长期主义者，要跟我们的环境、顾客共生，并且始终存有一种向善的力量。所以我们物业企业如果想要成为长期主义者要做价值共生；与我们的业主共生、与员工共生，这也是行业进化发展的未来方向。

最后热烈祝贺南都地产服务集团、南都物业服务集团2020半年度经营管理大会暨颁奖典礼圆满举行。

北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组自2004年开展中国房地产品牌价值研究以来，已持续进行了十七年。十七年来，研究组深入挖掘房地产企业品牌成功要素，积极探索中国房地产品牌可持续发展之路，研究成果受到社会各界广泛关注。

本次发布的《2020中国房地产品牌价值研究报告》、《2020中国房地产服务品牌价值研究报告》，研究组充分借鉴国内外的研究经验和操作实务，并结合中国宏观经济发展条件和房地产行业发展特点，基于现金流折现法和无形资产评估的理论方法，客观全面地评价中国房地产品牌价值，对品牌企业提升品牌形象、沉淀品牌资产发挥了重要作用，持续推动中国房地产行业健康有序发展。