彩生活服务集团有限公司总裁 唐学斌

唐学斌：本来前两天要到杭州去，最后也没去，今天在这里谈大家都很感兴趣的收并购，这方面彩生活确实是一个先行的企业。到今天彩生活已经收购了260多家企业，今年做了一单的收购，花了将近30亿，买了万达物业，现在叫万象美物业。其实我的内心非常的纠结，从我个人来看，我觉得这个收购没有任何价值。但是从企业的角度来看，还是一桩相对划算的买卖，因为毕竟倍数不高，能够装进来，马上就能改善彩生活的财务报表。刚才大家看了一个公式，P=C/（r-a-b），很多企业是在做“a”，我跟长江不同，其实我们致力于做“b”，不同的企业最终发展的路径、脉络跟你当初设定的，或者说成长的基因是有关系的。“五.一”的时候我到韶关，住在碧桂园，我很感动，老李确实管得不错，到处花花草草、干干净净，不容易，好大一个小区，慢慢遍野都是碧桂园的房子，比一个城还大，老李能把它管好。我不是一个搞管理的人，我是一个搞技术的人，我从来没有想到把彩生活做成一个多么牛X的物业公司，但是我希望能够通过一个平台来帮助物业行业来解决一些问题。今天下午我跟陈处长沟通，我说我可以拍着良心说没给物业行业干过任何坏事。如果说这个行业真得是靠原来的那条路能够让大家活得很好，让员工活得很好，我所有的努力都是瞎扯。为什么要把一个本来很好的事儿，搞得不好呢？但是原来那种模式真的搞不好了，原来真的是搞地产的，后来因为学自动化搞了物业，因为物业行业是大专业。去了之后我发现天壤之别，地产公司真的是湖吃海喝，拿很多钱，物业公司是勤勤恳恳，365天×24，累的像狗一样，每年最终拿到的钱非常少。其实你说我个人拿钱少，也不是什么大事儿，关键是我们下面的那些人比我拿得更少，整个行业在形成一种逆选择。这个社会就像筛子一样，我刚搞物业的时候，找一个当兵的做保安都要走关系，走后门才能够进像中海这样的大公司。现在要找一个当过兵的小伙子给你干保安，非常难，非常不容易，价格很贵。所以我们这个行业就出现了人越来越少，越来越老。

大家都在反复强调我们要搞好基础物业，谁不想呀？作为老板，他做梦都在想，没有一开始就想把物业搞差的人，他是真搞不好。为什么？因为今年算帐，还能够算平，明年算帐就算不平了。因为我们80、90%的人都是工资标准卡着，而且在座的你们自己都知道了，有几个是正经交了社保，交了五险一金的，很不规范。其实我们挣的钱，我收购200多家企业，他们跟我说的利润我基本上不看，我说你那个利润我看了也没什么用，因为最终你会发现通过老唐七审八审没了，甚至还赔钱。我看重的不是你原来赚了多少钱，而是你究竟想把这个企业干成什么样的企业，而是你的情怀，你的团队，这些是最重要的。

所以，我也在这里给大家分享一下收购企业的事儿。收购企业的风险非常大，彩生活的花边新闻几乎都是收购企业带来的。

收购企业首先要明白你收购的到底是什么。如果你收购的是“a”，你应该看到确实是这个企业的基本资质够不够，项目优不优质，团队有没有能力，管得是不是起码靠谱。这个要搞清楚，否则的话，你收购过来了，到时候运营一、两年会发现根本就不是这么回事，差距大了去了。如果说收购是为了“b”，其实跟收购“a”比可以条件相对放松一点，因为你看重的不是过去基础物业的赢利能力，而是未来的增长和未来的发展潜力。搞清楚了这个，你会对定价会有非常准确的判断。彩生活收购了200多家企业，分为三个阶段。

个阶段几乎是不要钱，彩生活上市之前收购都是不要钱的，甚至有些开发商说你帮我管好了，我送你一点钱都可以。彩生活上市之后，因为战略告诉我们要干嘛，我回应一下长江提的问题，为什么彩生活为什么要提25一平米。25亿平米是互联网的概念，在中国有价值的物业市场大概是100—150亿之间，要形成互联网效应，一般来说要服务到人群的15—20%的规模。到了这样一个规模之后，其实这个平台不需要再去费很大的力气推，它也能够通过自增长、自循环，逐渐的覆盖上去。就像微信一样，前面要费很大力，到现在根本一分钱都不要花在推广费上，所以25亿平米是一个你想做平台企业的基本规模，如果达不成这个规模，你的前景只有两条，要么就被别人收购，要么就被别人干掉，因为你不可能在市场上存活下去。这就是互联网世界和传统世界的差异。如果做不出互联网效应来，你所有的努力都是白花钱。做出来了互联网效应，就会千百倍的回报给你。很多人问我，彩生活的股票贵不贵？我说，肯定贵呀，怎么能不贵呢，这么贵。因为你这个平台还没有具备互联网效应，但是如果你继续问我彩生活贵不贵？我告诉你，很便宜，这跟腾讯当时3块钱的价格差不多，贵和便宜关键要看这个事儿能不能干得成，我们要干成了就必须要迅速的扩张规模。在上市之后，我们募了10亿的港币没有留下一分钱，没装修办公室，没买豪车，全部买了物业公司了，这个钱至少是我从外面拿过来给到大家的，所以我说我没干过坏事。总体来说，我为这个总体做了贡献，拿钱进来了。所以，当时的收购和兼并竞争对手很少，买下来的物业一平米就3、5块钱，但是从去年开始行情大变，物业公司越来越值钱了，包括雅生活，包括我们做的万达的收购，把行情搞坏了，但是对大家有好处。比如说像长江总想收购的公司来讲，行情确实很高了，但是对于大部分物业公司来说还是一个好消息。

我仍然还是那句话，整个物业管理行业将来上市的公司肯定会比地产公司多，会上百家，甚至更多，尤其是现在中国经济向服务业转型，我认为物业管理是一个非常好的行当。这个行当将来一定会成为中国的一个支柱产业，所以产生一、两百家上市的物业公司是完全有可能的，但是这个窗口不会特别长，也就是两到三年的时间（站在今天来看）。两到三年之后，整个格局基本已定，那个时候上市都会很难，因为市场上上市的200家公司里面有100多家估值就几个亿或者是一亿以下，因为大多数公司不值钱，只有少数的在某一个细分市场，在某一些领域确实做得很牛X，比如说像碧桂园，我特别害怕碧桂园，因为碧桂园是自成体系，他们好搞。别人的物业不像他们那样，不太好搞，都是一小坨、一小坨的，将来会有非常细分领域的公司出来，这些企业非常值得投资，非常有价值，因为人们的美好生活需要你们提供好的服务。像彩生活这样真正能做成平台的企业，现在看有十几家，但是我告诉大家，这个市场两家足以，当然少于两家也不好，如果三到四家肯定有“打酱油”的，我认为大多数做不成，尤其是现在手上只有几千万平米，或者是上亿平米，也想一头扎进去做平台，最终你会交无数的学费，一无所有。做平台机遇很重要，如果彩生活今天宣布做平台，我肯定会被其他的头部企业的地产公司把我干掉，因为我现在要再积累10亿平米，几乎是不可能完成的任务，太难了。现在新增的市场，黄院长说30%集中到前面的十个企业，前两天周兴说100强会占到整个房地产市场的80%，甚至90%。这个市场没的可接了，因此都是有自己物业公司的企业来开发，我跟长江竞争，首先他每年不说别的，他们的开发商每年给他提供1亿平米，我去哪儿找1亿平米，我现在买1亿平米的物业至少需要20—30亿。买得起吗？要做成一个25亿的企业，要花200、300亿，很可能买着买着又贵了呢。其实这是不可能完成的。也就是说，现在几千万、上亿平米的公司，没有一个大佬，一年能够开发商亿平米，做平台几乎是不可能的，而且我们还要掂量自己，你跟老唐比，是不是有真正的互联网思维。真的不一定有，我从脚底到脑袋都是互联网思维，我从来没有物业思维，大家可以把我作为一个物业管理行业的外行，但是我是最懂物业行业的一个互联网人。这就是我跟大家的分享。

最后我想提醒大家，现在很多大型的互联网企业都在开发一些小程序，这些小程序也会渗透到物业的各个角落。大家认为这是好事还是坏事呢？这是一个典型的“去壁”的模式。物业公司用了越多的小程序，你这个公司的价值就越低，因为你掌握用户的信息的能力已经分散到无数的互联网的小程序商店里面去了，他不会帮你多赚一分钱，不会像我们这种2B、2C的企业，不仅是想解决业主的问题，同时我自己有一个很大的责任是要解决物业管理这个行业的问题。我觉得物业管理这个行业确实为社会做了贡献，但是整个社会的分配体系对我们这个行业是不公平的。所以大家都过得很辛苦。明天我会给大家讲一个新的故事，彩生活社区新物种。我认为，这个故事比彩生活上市对行业的影响还会更大。因为我的目标是免物业费，同时会让大家赚得盆满钵满，这是物业行业非常光明的未来。