摘要：销售案场物业服务礼仪及服务流程培训 [详情]

摘要：人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。 [详情]

摘要：培训目的:培养服务意识;学习并掌握基本服务礼仪,提高个人的礼仪修养,职业素养;了解客户接待流程。 [详情]

摘要：建筑基础知识;房地产销售礼仪及销售员应具备的综合素质。 [详情]

摘要：人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑... [详情]

摘要：事例:为女性指引方向用“左转”,“右拐”的语言描述就比“向东”,“再向北”这样的语言描述更能达到要求,因为女性辩别方向的能力一般比较弱(在解剖学中有科学证明),所以要了解沟通对象的特点特性才能提供更好的服务。 [详情]

摘要：绿化带、花草盆:无垃圾、无脏杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。 [详情]

摘要：规定动作:商务礼仪标准自我介绍,交换名片;目的:为了不流失每一组到访客户最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你的请求,即使客户没有名片,也能很自然的留下客户的姓名和电话…… [详情]

摘要：礼仪礼貌是优质服务的需要,亲和力的需要,专业化职业化的需要,个人修炼的需要。 [详情]

摘要：“持续超越我们的顾客不断增长的期望”作为万科的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位万科员工的期望。作为一名万科人,我们的一言一行都代表着万科的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到万科的企业声誉,既使万科有再好的商品,... [详情]

摘要：“持续超越我们的顾客不断增长的期望”作为万科的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位万科员工的期望。 [详情]

摘要：“持续超越我们的顾客不断增长的期望”作为万科的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位万科员工的期望。作为一名万科人,我们的一言一行都代表着万科的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到万科的企业声誉,既使万科有再好的商品,... [详情]

摘要：当客户超过一个人时,注意区分其中的决策者,把握他们之间的相互关系。 [详情]

摘要：职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 [详情]

摘要：根据成交的可能性,将其分很有希望、有希望、一般、希望渺茫四个等级认填写,以便以后跟踪客户。 [详情]

摘要：礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止及调整人与人之间的关系。 [详情]