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答客问资料

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物业客户服务常见问题解答(示范参考)

摘要:物业客户服务常见问题解答(示范参考) [详情]
发布时间:2023-09-18 阅读量:61 下载量:6 财富值:免费 页数:8
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车位销售答客问

摘要:车位销售答客问 [详情]
发布时间:2020-05-27 阅读量:722 下载量:19 财富值:10 页数:9
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西郊庄园项目答客问

摘要:西郊庄园项目答客问 [详情]
发布时间:2020-03-23 阅读量:106 下载量:2 财富值:10 页数:8
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嘉兴-融创海逸长洲答客问

摘要:嘉兴-融创海逸长洲答客问,海逸长洲项目资料 [详情]
发布时间:2018-09-30 阅读量:59 下载量:1 财富值:10 页数:7
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嘉兴-融创海逸长洲答客问

摘要:嘉兴-融创海逸长洲答客问,融创海逸长洲培训资料、融创海逸长洲户型介绍、交房时间、物业费 [详情]
发布时间:2018-09-21 阅读量:105 下载量:4 财富值:10 页数:7
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北京龙熙顺景三位一体高尔夫休旅别墅项目资料答客问补充知识

摘要:位于北京南郊大兴区庞各庄镇,北京温泉高尔夫球场旁(庞各庄出口往南1.9公里处)。 [详情]
发布时间:2015-12-08 阅读量:29 下载量:1 财富值:30 页数:39
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售楼员培训

摘要:售楼员的工作好象很简单:也不用出门,也不用去寻找,客户就会自己跑过来,推销呢,也很简单,将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番,然后回答几个类似“小区周边都有什么生活配套”的问题即可,既 [详情]
发布时间:2015-11-06 阅读量:144 下载量:7 财富值:30 页数:18
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营销策划计划书怎么写

摘要:客户的要求一定要注意不要被客户的要求所“迷惑”大部分客户对我们提出的问题都不外乎“我的销量怎么样能大幅度增长,我的销量为什么在下降,其实如果我们盲目的去做一定无所适从,这个时候就需要我们去帮客户分析,销量上不去,是我们的... [详情]
发布时间:2015-10-30 阅读量:59 下载量:9 财富值:50 页数:2
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合肥金辉中央美域后续营销策略建议案

摘要:1月8日,我们对中央美域及合肥市场进行了初次走访1月14日,我们听取了营销顾问公司08年度总结和09年度工作思路1月16日,我们获取了中央美域完整的产品资料2月11日,我们听取了营销部09年度营销工作计划2月12日,我们... [详情]
发布时间:2015-03-18 阅读量:80 下载量:6 财富值:10 页数:50
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物业管理培训课程-投诉处理策略

摘要:投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。 [详情]
发布时间:2014-10-17 阅读量:141 下载量:24 财富值:30 页数:104
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万科地产客户最新接待流程-销售标准流程

摘要:置业顾问起身至大门内侧微笑迎接,文件夹置左臂下。亲切微笑向客户致:“上午好(下午好),欢迎参观万科XX项目销售中心, 请问您是第一次来么?” 客户回答“是”或“虽来过但记不清上次接待人员”时,则继续接待。“我是您的置业顾... [详情]
发布时间:2014-04-14 阅读量:208 下载量:10 财富值:30 页数:50
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业务员销售资料与办公用品管理制度

摘要:随身文件夹包括:价格表、印刷品暂缺户型图、位置图、贷款利率表等计算用表、面积表、签约流程、业务员根据销售需要留存的其他文件;B、保存文件包括:答客问、调研资料、背景篇、销售说辞。 [详情]
发布时间:2013-10-17 阅读量:62 下载量:6 财富值:10 页数:2
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客户问答

摘要:客户问答 [详情]
发布时间:2013-07-08 阅读量:50 下载量:8 财富值:50 页数:1
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戴德梁行答客问

摘要:作为项目现场物业服务团队全体员工培训资料,按规范回答业主提问,避免因回答客户提出的一些咨询事宜而出现不必要的误会和纠纷,以更好的配合营销工作。 [详情]
发布时间:2013-06-28 阅读量:33 下载量:2 财富值:10 页数:18
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2011年宏泰物业人员服务礼仪标准

摘要:遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。交谈过程中面带微笑、使用文明礼貌用语:“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等。 [详情]
发布时间:2013-05-08 阅读量:124 下载量:18 财富值:30 页数:41
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地产销售客户管理常用图表

摘要:请在您所选答案编号处打“√”,或按题目要求填写问卷,于××年×月×日前将有效答卷邮寄至×× ×处,按邮戳标明日期的先后顺序,前50位填写答卷的读者将可获得由位于东三环的XX花园提供的《精品购物指南》... [详情]
发布时间:2013-02-16 阅读量:77 下载量:14 财富值:90 页数:30
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西豪逸景项目答客问提纲

摘要:西豪逸景项目答客问提纲 [详情]
发布时间:2012-08-20 阅读量:128 下载量:9 财富值:60 页数:21
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高尔夫休旅别墅资料答客问补充知识

摘要:一、地理位置篇二、开发团队及相关单位篇三、开发理念篇四、产品介绍篇(项目技术参数) 五、酒店会所篇 [详情]
发布时间:2012-05-22 阅读量:113 下载量:11 财富值:70 页数:41
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台州市刚泰艺鼎地产项目答客问资料

摘要:2. 投资商是哪家?已开发和在建楼盘?楼盘所获得的奖项?公司企业领导所获得的奖项?开发商?资质?答:小区的投资商是中国刚泰集团(一级资质)。是一家以房地产开发为主,及出口包装、文化、园林、汽车服务、新型建材、物流仓储、餐... [详情]
发布时间:2012-05-21 阅读量:84 下载量:14 财富值:90 页数:22
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衡阳佳和物业答客统一说辞

摘要:作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。本“答客问”为参考性纲要,更多的是各工作人员在现场的应变能力故要求各工作人员加强对相关业务知识的学习掌握。 [详情]
发布时间:2012-04-18 阅读量:774 下载量:22 财富值:80 页数:0
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新白马公寓置业顾问-销售礼仪培训

摘要:一位客户向售楼处走来,张鸿起身上前接待。此时咨询电话的铃声响了起来,张鸿疾步走去拿起电话解答咨询,之后,继续接待…… [详情]
发布时间:2012-04-12 阅读量:171 下载量:12 财富值:50 页数:39
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置业顾问岗位说明书

摘要:1. 热情接待客户来访、来电,耐心、热情、准确地解答客户咨询,并对来电来访者进行登记、跟进。2. 熟悉并掌握公司楼盘的有关情况,并热情地向客户介绍,提供各种宣传资料,有效推介楼盘,代表公司与客户谈判,并准确签定购房订单及... [详情]
发布时间:2012-02-29 阅读量:206 下载量:25 财富值:60 页数:2
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澜泊湾答客问

摘要:低容积率,高绿化绿,低建筑密度,是做好房子的硬件基础;生活在绿荫环境中,加上本身存在的生态景观带,让人在自然中感受自由的呼吸 [详情]
发布时间:2012-02-28 阅读量:90 下载量:12 财富值:70 页数:11
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北京某物业客户满意度调查问卷乙

摘要:对于物业服务在以下各个方面的表现,您的满意程度如何?(8=不知道/不适用 9=拒答)。 [详情]
发布时间:2012-02-27 阅读量:195 下载量:8 财富值:80 页数:3
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某售楼部销售管理系统

摘要:项目宣传资料它主要包括:楼书、单片、看板、户型图、日景效果图、夜景效果图、鸟瞰图、CF短片等。销售资料销售资料主要包括:项目销售讲义、价格表、销控表、利率表、项目答客问、置业单等。 [详情]
发布时间:2012-01-13 阅读量:450 下载量:19 财富值:100 页数:61
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物业管理知识试题

摘要:物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题( )。 A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决D、让客户自行解决 [详情]
发布时间:2012-01-12 阅读量:98 下载量:6 财富值:100 页数:6
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解答客户咨询技巧

摘要:如不能即时做出解答的问题及解答后客户仍不满意,应做好记录,并明确告知客户做出解答的预期;如涉及专业性问题,请相关部门协助解决。 [详情]
发布时间:2012-01-12 阅读量:196 下载量:7 财富值:80 页数:1
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利丰物业管理答客问汇总

摘要:作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。 [详情]
发布时间:2011-12-28 阅读量:86 下载量:11 财富值:90 页数:29
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2007年衡阳某物业公司物业管理答客问汇总

摘要:作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。 [详情]
发布时间:2011-12-14 阅读量:37 下载量:7 财富值:90 页数:0
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2003年全国房地产估价师执业资格考试笔记

摘要:问答:考估价的基本事项,估价目的、对象、时点(市场变化对估价结果的影响),价值内涵,技术路线,方法运用过程中应注意的问题(如参数应选取客观值,计算折旧时应用有效经过年数和经济寿命)等。 [详情]
发布时间:2011-12-12 阅读量:70 下载量:10 财富值:100 页数:30
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