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物业管理培训课程-投诉处理策略

99雨爱 | 141人浏览 | 24人下载

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2014-10-17

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99雨爱 2014-10-17

摘要:投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。