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客户管理及档案管理讲义
摘要:客户管理:是指物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大经济效益的行为。在物业管理的客户管理中,业主(或物业使用人)是物业管理服务的直接消费者,与物业管理服务活动联系最...
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发布时间:2015-07-22 阅读量:148 下载量:16 财富值:20 页数:60
浙江嘉杭物业人事工作手册
摘要:人事科在物业公司的领导下,在生服中心人事处的专业指导下,负责本公司组织机构设置、人事管理、人事档案、工资奖励、劳动计划、统计、职工保险、职工技术业务培训、升级考试、规章制度归口等管理工作。
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发布时间:2013-03-08 阅读量:68 下载量:8 财富值:10 页数:4
浙江嘉杭物业保洁工作规程
摘要:人事科在物业公司的领导下,在生服中心人事处的专业指导下,负责本公司组织机构设置、人事管理、人事档案、工资奖励、劳动计划、统计、职工保险、职工技术业务培训、升级考试、规章制度归口等管理工作。
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发布时间:2013-03-08 阅读量:26 下载量:10 财富值:10 页数:4
均豪物业培训档案管理规定
摘要:为有效地利用和保护培训文档资料,加强培训文档管理工作,使培训文档管理工作规范化,特制定本规定。
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发布时间:2013-03-04 阅读量:50 下载量:12 财富值:80 页数:3
2011年11月中国青建房建二分质量培
摘要:有完整的技术档案和施工管理资料,对业主直包单位施工技术资料进行汇总分类,资料要便于查看,目录清晰;资料经过质监工程师的查验合格。
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发布时间:2013-02-01 阅读量:59 下载量:6 财富值:80 页数:94
浙江嘉杭物业各部门管理规程人事工作手册
摘要:人事科在物业公司的领导下,在生服中心人事处的专业指导下,负责本公司组织机构设置、人事管理、人事档案、工资奖励、劳动计划、统计、职工保险、职工技术业务培训、升级考试、规章制度归口等管理工作。
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发布时间:2012-02-24 阅读量:69 下载量:7 财富值:80 页数:4
2008年千禧物业质量管理手册培训
摘要:建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作。
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发布时间:2012-01-30 阅读量:47 下载量:7 财富值:80 页数:138
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