摘要：设立24小时客户服务体系,随时接受物业管理服务诉求,及时安排处理。急修半小时内到达,其它报修按双方约定的时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。7、每年至少1次顾客意见调查,满意率85%以上。 [详情]

摘要：朋务质量低劣的公司,年均业绩增长率只有1℅,而市场占有率下降2℅做到客户满意的公司,年均业绩增长率为12℅,市场占有率增长6℅一个忠诚的客户所购买的商品总平均额为一次性购买平均额的10倍 [详情]

摘要：不要使用不可测量的模糊指标。当某个目标对你的业务很重要而你又确实无法测量时,尽力使它们具体。例如,如果客户满意度是首要的,将你的目标定为回报率、一定量的投诉、表扬信件数量以及其它同回报率相联系的尺度。如果形象或认知度是首... [详情]

摘要：不要使用不可测量的模糊指标。当某个目标对你的业务很重要而你又确实无法测量时,尽力使它们具体。例如,如果客户满意度是首要的,将你的目标定为回报率、一定量的投诉、表扬信件数量以及其它同回报率相联系的尺度。如果形象或认知度是首... [详情]

摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。万科城物业服务中心将于2006 年全面启动和实施TCS 战略,开展各项客户服务和... [详情]

摘要：保证签约七日内电话回访的及时性及有效率。达到加强监管、增强联系、发现问题、及时指导的目的。 [详情]

摘要：意义:通过案场流程全面管理,达到A、提升销售业绩B、提高来访客户转化率C、提升客户满意度D、提高现场销售人员成交力、E、提升产品力 [详情]

摘要：朋务质量低劣的公司,年均业绩增长率只有1℅,而市场占有率下降2℅ 做到客户满意的公司,年均业绩增长率为12℅,市场占有率增长6℅ 一个忠诚的客户所购买的商品总平均额为一次性购买平均额的10倍 [详情]

摘要：2006年是珠江地产的“满意生活升级年”,经过近一年的热销,珠江地产旗下名盘东方夏湾拿花园、罗马家园、珠江俊园受到广大业主和客户的青睐,在产品热销不断的同时,旧业主介绍率也不断上升。 [详情]

摘要：朋务质量低劣的公司,年均业绩增长率只有1℅,而市场占有率下降2℅做到客户满意的公司,年均业绩增长率为12℅,市场占有率增长6℅一个忠诚的客户所购买的商品总平均额为一次性购买平均额的10倍。 [详情]

摘要：不要使用不可测量的模糊指标。当某个目标对你的业务很重要而你又确实无法测量时,尽力使它们具体。例如,如果客户满意度是首要的,将你的目标定为回报率、一定量的投诉、表扬信件数量以及其它同回报率相联系的尺度。如果形象或认知度是首... [详情]

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摘要：以人为本,以客户满意为目标,为社会提供最佳的物业管理服务。有理由相信:一个健康的企业要想追求永恒的发展,人才是最根本的动力。 [详情]

摘要：商业公司花费了数百万美元试图了解和影响顾客,牢牢地抓住顾客并且鼓励他们多多消费。但是,想要提高顾客的忠诚度,公司不应只是遵循当前以满意度和流失率为标准的常规划分方法。虽然公司为了提升高价值顾客的忠诚度已经进行了大量的投入... [详情]

摘要：全天六轮抽奖,奖品仅在下轮开奖前有效抽奖规则设置目的:奖品和兑奖规则留住已购,留住人气让已购客户影响新客户,活跃现场销售氛围用高中奖率抽奖提升客户满意度(需插入抽奖须知) [详情]

摘要：全天六轮抽奖,奖品仅在下轮开奖前有效抽奖规则设置目的:奖品和兑奖规则留住已购,留住人气让已购客户影响新客户,活跃现场销售氛围用高中奖率抽奖提升客户满意度(需插入抽奖须知) [详情]

摘要：全天六轮抽奖,奖品仅在下轮开奖前有效抽奖规则设置目的:奖品和兑奖规则留住已购,留住人气让已购客户影响新客户,活跃现场销售氛围用高中奖率抽奖提升客户满意度(需插入抽奖须知) [详情]

摘要：非常感谢您接受我们的服务,为了更好的满足您的需求,方便与您沟通,也为了进一步提高我们的服务水平,故请您抽出一点宝贵的时间填写本表单。谢谢配合! [详情]

摘要：1、 树立良好企业形象,共同维护公司利益和良好声誉。2、 提高工作效率,优化服务质量,提高客户信心,确保客户满意。 [详情]

摘要：全天六轮抽奖,奖品仅在下轮开奖前有效抽奖规则设置目的:奖品和兑奖规则留住已购,留住人气让已购客户影响新客户,活跃现场销售氛围用高中奖率抽奖提升客户满意度(需插入抽奖须知) [详情]

摘要：建立处理客户投诉渠道,增进与客户的沟通,迅速、及时、合理地处理客户的投诉,提高客户对服务的满意率。 [详情]

摘要：调查时间2.1 建议以半年为单位,每半年最后一个月进行调查。2.2 调查时间派发信箱或公众区域自行索取为24小时进行,逐户上门则由 点至点进行。 [详情]

摘要：发放“用户手册”。提供符合合同要求的房屋及设施。服务及时率达100%。顾客满意率达85%,三年内达95%。 [详情]

摘要：建立处理客户投诉渠道,增进与客户的沟通,迅速、及时、合理地处理客户的投诉,提高客户对服务的满意率。 [详情]

摘要：常感谢您接受我们的服务,为了更好的满足您的需求,方便与您沟通,也为了进一步提高我们的服务水平,故请您抽出一点宝贵的时间填写本表单。 [详情]

摘要：品质部 月巡查各部门违规处理率100%;客户满意度持续提高;ISO9001质量管理体系年审合格。 [详情]