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共 366 条结果
北京贸易大厦有限公司物业中心客务部规章制度
摘要:(7) 问清楚:待客户讲完后,要进一步问清有关情况,切忌与客户正面辩驳,应客观冷静地引导客户叙述清楚实际情况。
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发布时间:2015-11-07 阅读量:61 下载量:9 财富值:30 页数:22
成都市怡丰新城业主临时公约
摘要:行室内装饰装修时,遵守建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》的规定,在工程开工前,应当事先告知物业管理公司,
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发布时间:2015-11-07 阅读量:110 下载量:8 财富值:30 页数:5
物业接管前期工作流程
摘要:如有业主询问装修事宜,则按二装流程办理。业主办理完全部手续由接待人员引导其顺原路返回,离开大厦。
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发布时间:2014-10-06 阅读量:26 下载量:2 财富值:30 页数:543
信诚物业公司工程部工作规程
摘要:工程部负责装修申请的审核、装修巡查监管、违章装修的处理、装修施工中的水电管理、装修验收及装修资料保管工作。
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发布时间:2014-10-06 阅读量:37 下载量:17 财富值:30 页数:33
业主大会指导规则京建发
摘要:为贯彻实施《北京市物业管理办法》(北京市人民政府令第219号),进一步规范住宅区业主大会和业主委员会的成立及活动,市住房城乡建设委、市民政局、市社会办等部门研究制订了《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》(京建发[...
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发布时间:2014-07-12 阅读量:52 下载量:10 财富值:30 页数:10
QP·15·05房产品交付工作规程
摘要:目的通过对房产品交付过程的严格控制,确保服务品质,提升顾客满意度。 职责总经理负责组织相关单位和部门进行交付前验收、面积测绘、物业移交、交付服务以及顾客沟通。
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发布时间:2014-03-18 阅读量:92 下载量:11 财富值:40 页数:6
QP-15-04房产品交付工作规程
摘要:通过对房产品交付过程的严格控制,确保服务品质,提升顾客满意度,职责,总经理负责组织相关单位和部门进行交付前验收、面积测绘、物业移交、交付服务以及顾客沟通、投诉处理等工作,并组织编制交房文件。
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发布时间:2014-03-18 阅读量:28 下载量:9 财富值:40 页数:6
物业接管前期工作流程手册-544页
摘要:建议:在招聘技工时,可以选聘项目工地施工队中对本物业项目(本专业)较为熟悉、了解,技术、素质水平较高的人员,纳入公司编制。说明:因物业公司组建之初,所招员工对本物业及大厦工程具体情况不很熟悉,招聘施工队的人员可以从旁协助...
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发布时间:2013-12-09 阅读量:75 下载量:4 财富值:50 页数:538
奥克斯地产集团商管物业部管理制度
摘要:1负责制定综合体项目的招商、市场调查、商业规划等相关管理制度及规范,指导各地商管公司建立招商管理规范并监督执行。2负责草拟和提报新建综合体项目步行街的定位、商业业态规划、招商政策及租金收益报告。
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发布时间:2013-12-08 阅读量:31 下载量:24 财富值:50 页数:56
别墅项目外檐、物业、安防汇总报告
摘要:隶属于天津市北辰区双口镇,京福公路西侧约2.3公里,周边紧邻西青区杨柳青高尔夫俱乐部、万亩生态果园及龙源国际马术俱乐部。
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发布时间:2013-09-04 阅读量:49 下载量:11 财富值:10 页数:91
别墅项目外檐、物业、安防汇总报告
摘要:隶属于天津市北辰区双口镇,京福公路西侧约2.3公里,周边紧邻西青区杨柳青高尔夫俱乐部、万亩生态果园及龙源国际马术俱乐部。总占地面积700000平方米,分为东、西两个地块,东地块占地面积34.9万平米,西地块占地面积35....
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发布时间:2013-07-31 阅读量:31 下载量:23 财富值:50 页数:89
万科城市花园物业管理执行细案
摘要:武汉万科城市花园位于武汉市城区的东南侧,紧邻城市中环线—既武汉科技新城汤逊湖产业区东部产业组团的北端,南面与武大科技园区相临。
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发布时间:2013-07-04 阅读量:36 下载量:22 财富值:50 页数:28
中海物业管理有限公司客服中心管理手册
摘要:1、认真贯彻执行公司主管领导指令,负责客服中心的全面管理。2、负责建立、完善公司的顾客服务体系。3、负责设计服务产品,报公司批准后安排实施。4、负责对管理处所有客服主任进行定期或不定期的考核,并协同人力资源部一起建立完善...
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发布时间:2013-01-15 阅读量:138 下载量:19 财富值:40 页数:44
2007年中海物业微笑100%系列产品之来访接待流程
摘要:经历了二十一天的不断调研、洗礼与自我扬弃,质量管理部客服中心于今天隆重推出了第一个产品。我们离不开领导的支持、部门的配合和各管理处的鼎立协助,在这里,我们向大家表示衷心的感谢。但是产品的推出与实际的运行仍然有一定的距离,...
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发布时间:2013-01-14 阅读量:92 下载量:1 财富值:60 页数:19
仲量联行物业工作程序及工作标准
摘要:在客户事物方面,首要任务是推动客户的教育,使他们进驻物业后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护全体客户合法权益、及促进客户彼此间之睦邻关系。而作为业主代理人亦有必要解释有关设备及能源供应,予客户认识。此外,亦要让客户明了水...
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发布时间:2013-01-06 阅读量:53 下载量:1 财富值:100 页数:0
某写字楼物业验收工作流程图
摘要:收存施工单位营业执照复印件、施工资质复印件,并审核资质(二级以上,含二级)对二次装修施工单位的施工图纸交工程部进行审核、施工过程监理、缴费情况控制、进行二装竣工验收及对二装施工人员施工作业及进出大厦的管理。
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发布时间:2012-12-09 阅读量:89 下载量:13 财富值:30 页数:9
湖南标志物业公司客服部服务流程图
摘要:若属有偿服务,客户服务部将价格报与客户确认,并回复客人有关维修的工序及时间, 在此期间监督及跟进维修进展情况,并将维修结果详细填写于《工程维修单》表格内
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发布时间:2012-12-09 阅读量:85 下载量:11 财富值:30 页数:7
信苑某物业质量管理标准程序文件
摘要:员工参加培训由主管部门填写 《(部门)培训记录表》(WY /QR-060202-03)。员工参加上岗培训、转项培训、外部 培训和由考试的内部培训,由综合管理部记录在《员工教育培训资格经历记录》
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发布时间:2012-06-05 阅读量:56 下载量:8 财富值:70 页数:28
安诚物业部交接班操作规范管理流程
摘要:当班礼宾员应半面向左转体并向前三步走,接班礼宾员在当班礼宾员最后一步同时向前一步走,双方同时转体并互相敬礼。
[详情]
发布时间:2012-05-31 阅读量:261 下载量:11 财富值:70 页数:1
英联华物业管理顾问公司绿化作业指导书
摘要:检查机油、汽油是否正常,检查刀盘等机器的各个部分是否正常,发现问题应及时处理并做好记录;
[详情]
发布时间:2012-05-31 阅读量:91 下载量:10 财富值:70 页数:22
安诚物业部小区周边地区遇到大面积传染病疫情应急预案管理流程
摘要:在小区周边地区遇到大面积传染病疫情时,应立即报告上级。并及时做好保护水源不受污染,协助卫生防疫部门进行小区各处的消毒工作,并对所有下水道、污水井进行监督指导等工作。具体应急措施的步骤如下
[详情]
发布时间:2012-05-31 阅读量:813 下载量:12 财富值:30 页数:1
安诚物业部试用与转正管理流程
摘要:安排办公地点、指定入职引导人、派发入职指引及附件、入职引导人带领新人向各部门介绍、领取办
[详情]
发布时间:2012-05-31 阅读量:39 下载量:8 财富值:10 页数:2
安诚物业部离职管理流程
摘要:提前30天通知、双方就劳动关系进行协商、完备调离手续、离职面谈、6个月内迁走人事关系等
[详情]
发布时间:2012-05-28 阅读量:59 下载量:8 财富值:70 页数:1
惠州某物业立晶花园接管验收规程
摘要:任何与建筑、装饰条例规定有抵触或楼宇内部结构更改的工程必须经管理处批准后方能动工。
[详情]
发布时间:2012-05-28 阅读量:75 下载量:6 财富值:80 页数:19
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