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共 64 条结果
上海中体物业保洁绿化操作手册
摘要:新保辉对大厦进行定点、定时、定人的日常清扫。废弃物的收集和清运,并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督,通过清扫、擦、拭、除、洗等专业性的服务,维护辖区内的清洁卫生。
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发布时间:2015-11-29 阅读量:25 下载量:12 财富值:30 页数:15
上海中体物业保洁绿化操作手册
摘要:保洁是一项服务性工作。“业主至上,服务第一”,为业主创造干净、舒适、优美的环境,是物业管理公司的服务宗旨,并始终以优质、规范的服务使业主和使用人满意。
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发布时间:2015-11-29 阅读量:46 下载量:11 财富值:30 页数:15
物业管理员的实用手册
摘要:所谓物业管理,在广义上理解,就是指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务,包括房屋、设备与设施查勘鉴定、维修和保养,物业区域内负责环保、绿化、清洁和车辆管理等。
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发布时间:2015-11-06 阅读量:39 下载量:8 财富值:30 页数:3
康乐大厦管理部工作手册
摘要:管理部是管理公司中负责监管大厦公共地方的清洁、绿化、公用设施,接待用户投诉,代办邮政服务,协助大厦安全保卫、消防等工作的职能部门
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发布时间:2015-11-05 阅读量:23 下载量:7 财富值:30 页数:18
物业公司绿化服务手册
摘要:植物生长离不开水,但各种植物对水的需要量不同,不同的季节对水的需要量也不一样,所以要根据具体情况灵活掌握,做好浇水工作。①根据气候条件决定浇水量。
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发布时间:2015-11-05 阅读量:22 下载量:9 财富值:30 页数:12
中海物业清洁绿化工作手册
摘要:清洁绿化部负责到分包方提供服务的现场调查服务质量,服务态度,并查看分包方的设备,工具能否具备楼宇清洁的条件。
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发布时间:2014-12-28 阅读量:110 下载量:2 财富值:30 页数:50
中海物业:绿化培训手册全
摘要:为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房屋质量及服务质量。
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发布时间:2014-12-03 阅读量:42 下载量:3 财富值:50 页数:74
2010年6月20日沈阳中汇广场售楼处运行手册
摘要:负责处理所有与售楼处有关的问题,包括:收集并反馈客人的意见,督促相关部门处理客户投诉、监控相关部门的服务质量,实施各项管理方案;负责为客户提供热情、礼貌、专业的接待服务;负责销售中心全面清洁、绿化及行政事务工作;负责售楼...
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发布时间:2014-10-04 阅读量:53 下载量:1 财富值:30 页数:136
第一太平戴维斯保洁绿化培训资料-课程
摘要:礼仪、形象及服务规范,培训内容:礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《保洁类岗位礼仪规范》——《物业员工礼仪规范手册》。
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发布时间:2014-06-13 阅读量:71 下载量:2 财富值:40 页数:60
深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册
摘要:无论任何原因,员工与顾客发生争吵每次,扣除当月服务费300元人民币;与顾客发生打架斗殴行为,当事人立即被予以除名,同时扣除当月服务费500元人民币。
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发布时间:2014-06-03 阅读量:68 下载量:1 财富值:30 页数:32
深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册
摘要:无论任何原因,员工与顾客发生争吵每次,扣除当月服务费300元人民币;与顾客发生打架斗殴行为,当事人立即被予以除名,同时扣除当月服务费500元人民币。
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发布时间:2014-04-21 阅读量:49 下载量:10 财富值:40 页数:32
龙湖地产销售中心物业服务管理手册2010年含附件
摘要:我们的客户:我们的直接客户是地产公司营销部门,通过提供安全护卫、会所、保洁、绿化专业的优质服务来具体的支持地产销售工作。同时,来销售中心参观龙湖产品的顾客也是我们的客户,我们的服务会直接影响来访客户对“龙湖钻石物管”服务...
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发布时间:2014-01-13 阅读量:39 下载量:24 财富值:10 页数:26
销售中心物业服务管理手册2010年含附件
摘要:我们的客户:我们的直接客户是地产公司营销部门,通过提供安全护卫、会所、保洁、绿化专业的优质服务来具体的支持地产销售工作。同时,来销售中心参观龙湖产品的顾客也是我们的客户,我们的服务会直接影响来访客户对“龙湖钻石物管”服务...
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发布时间:2013-12-09 阅读量:53 下载量:13 财富值:10 页数:26
第一太平戴维斯保洁绿化培训资料
摘要:培训内容:礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《保洁类岗位礼仪规范》——《物业员工礼仪规范手册》23-25页。
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发布时间:2013-12-08 阅读量:64 下载量:10 财富值:40 页数:60
深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册
摘要:社会评查及公司内外审时提出绿化服务质量不合格,每出现1项,扣除当月服务费的200元人民币。
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发布时间:2013-08-29 阅读量:114 下载量:8 财富值:10 页数:32
东莞市「水印长堤」业主手册致辞
摘要:东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、工程维修服务部、消防监控服务中心、客户服务中心
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发布时间:2013-08-20 阅读量:126 下载量:17 财富值:50 页数:28
沈阳中汇广场售楼处运行手册
摘要:负责处理所有与售楼处有关的问题,包括:收集并反馈客人的意见,督促相关部门处理客户投诉、监控相关部门的服务质量,实施各项管理方案;负责为客户提供热情、礼貌、专业的接待服务;负责销售中心全面清洁、绿化及行政事务工作;负责售楼...
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发布时间:2013-04-23 阅读量:65 下载量:13 财富值:10 页数:136
2008深圳中海物业绿化岗位培训手册
摘要:无论任何原因,员工与顾客发生争吵每次,扣除当月服务费300元人民币;与顾客发生打架斗殴行为,当事人立即被予以除名,同时扣除当月服务费500元人民币。
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发布时间:2013-03-01 阅读量:75 下载量:10 财富值:80 页数:33
2010年6月20日沈阳中汇广场售楼处运行手册
摘要:负责处理所有与售楼处有关的问题,包括:收集并反馈客人的意见,督促相关部门处理客户投诉、监控相关部门的服务质量,实施各项管理方案;负责为客户提供热情、礼貌、专业的接待服务;负责销售中心全面清洁、绿化及行政事务工作;负责售楼...
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发布时间:2013-02-19 阅读量:36 下载量:7 财富值:100 页数:136
2008深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册
摘要: 服务供方工作人员用不正当手段收买甲方监管人员,每发现1次,扣除供方当月绿化养护费用的300元人民币,依次类推。同时将根据情节性质严肃处理责任人。
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发布时间:2013-01-21 阅读量:132 下载量:12 财富值:50 页数:32
2008年深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册
摘要:绿化服务供方的考核主要以周检、月检及社会评查记录的不合格项为依据。轻微不合格项如超过最高限度,每超过一项扣除当月服务费15元人民币。
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发布时间:2013-01-11 阅读量:71 下载量:5 财富值:80 页数:0
2008年深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册
摘要:无论任何原因,员工与顾客发生争吵每次,扣除当月服务费300元人民币;与顾客发生打架斗殴行为,当事人立即被予以除名,同时扣除当月服务费500元人民币。
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发布时间:2013-01-07 阅读量:39 下载量:4 财富值:80 页数:0
吉林市天成物业管理有限公司环境工作手册
摘要:手册依据本公司保洁、绿化、消杀(简称“环境”)服务工作的实际情况进行修订,共分为策划、管理规则、作业规程等三大部分。
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发布时间:2012-12-18 阅读量:61 下载量:9 财富值:30 页数:37
康乐大厦管理部工作手册
摘要:管理部是管理公司中负责监管大厦公共地方的清洁、绿化、公用设施,接待用户投诉,代办邮政服务,协助大厦安全保卫、消防等工作的职能部门。管理部的工作宗旨是保证“安全、整洁、方便、文明、舒适、典雅“的现代商务环境。它是服务中心对...
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发布时间:2012-12-16 阅读量:42 下载量:9 财富值:40 页数:18
康乐大厦管理部工作手册
摘要:管理部是管理公司中负责监管大厦公共地方的清洁、绿化、公用设施,接待用户投诉,代办邮政服务,协助大厦安全保卫、消防等工作的职能部门。管理部的工作宗旨是保证“安全、整洁、方便、文明、舒适、典雅“的现代商务环境。它是服务中心对...
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发布时间:2012-12-09 阅读量:43 下载量:7 财富值:30 页数:18
龙湖2010年6月销售中心(物业服务)管理手册
摘要:我们的直接客户是地产公司营销部门,通过提供安全护卫、会所、保洁、绿化专业的优质服务来具体的支持地产销售工作。 同时,来销售中心参观龙湖产品的顾客也是我们的客户,我们的服务会直接影响来访客户对“龙湖钻石物管”服务品质的感受...
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发布时间:2012-07-13 阅读量:100 下载量:213 财富值:80 页数:26
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