摘要：对流程进行描述、设计、运营和持续改进其绩效,以更好地达到流程的目的。 [详情]

摘要：尽管是增加价值的活动,但所用资源超过了绝对最少的界限,也是浪费。 [详情]

摘要：流程是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动。流程是指重复进行的活动,接受各种投入要素,通过流程的各项活动产生所期望的结果,例如产品、服务或决策。 [详情]