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管理处服务回访的内容及记录指引
摘要:规范管理处的服务、投诉处理的管理,不断地提高服务水平,提高业户对服务的满意率,同时多方面接受业户对服务意见的反馈,便于对服务质量的控制与改进。
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发布时间:2012-01-30 阅读量:91 下载量:8 财富值:80 页数:4
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