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城合大厦创优迎检资料手册

摘要:定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改,满意率达95%以上 [详情]
发布时间:2015-11-07 阅读量:134 下载量:2 财富值:30 页数:28
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商业地产开发技术和盈利模式培训讲义

摘要:中国商业地产理论主要奠基人之一、全国着名商业地产专家,中国第一部商业地产专着作者,在清华、北大等名校讲授商业地产,业界有商业地产“教父”之称。上海知名商业地产服务机构—“在行”首席策划师,中国城市商业网点开发管理联合会专... [详情]
发布时间:2014-06-11 阅读量:205 下载量:36 财富值:50 页数:84
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阳光100烟台S2酒店服务式公寓培训资料

摘要:烟台市场缺少真正的酒店式管理物业,在市场真空区尽快树立阳光100的国际化服务物业公司品牌,可在中高端消费市场上取得领先及垄断。会所、商业等配套要齐全,体现城市大型建筑综合体的项目定位。 [详情]
发布时间:2013-08-08 阅读量:115 下载量:31 财富值:50 页数:26
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阳光1002007年烟台S2酒店服务式公寓培训资料

摘要:烟台市场缺少真正的酒店式管理物业,在市场真空区尽快树立阳光100的国际化服务物业公司品牌,可在中高端消 费市场上取得领先及垄断。会所、商业等配套要齐全,体现城市大型建筑综合体的项目定位。 [详情]
发布时间:2013-08-06 阅读量:54 下载量:11 财富值:50 页数:26
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深圳物业管理进修学院-物业经营制胜之道

摘要:由于物价指数上涨,劳动力成本提高以及服务价格缺乏弹性等因素,加之《物权法》实施后,原来 依靠小区共有部位开展多种经营所 得弥补管理费不足的收入明显减 少,使得近年来行业平均利润率出 现下降趋势。 [详情]
发布时间:2012-11-27 阅读量:145 下载量:21 财富值:50 页数:0
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营销渠道管理讲义

摘要:批量大小Lot size等候时间Waiting time空间便利Spatial convenience产品选择Product variety服务支持Service backup [详情]
发布时间:2012-06-05 阅读量:57 下载量:11 财富值:80 页数:71
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北大《MBA市场营销管理》

摘要:如果大多数人都厌恶或惧怕某种产品或服务,甚至愿意出钱回避该产品或服务,那么该市场便处于负需求状态。比如人们对拔牙、截肢、绝育、输血等一般具有负需求。 [详情]
发布时间:2012-05-30 阅读量:34 下载量:1 财富值:60 页数:35
https://filefdc.fang.com/wenku/158777/2012-05-08_ddd93f25-d8cb-4ae4-86d2-e4e32905a2b0_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=e92d8a8aefbda09aecf6b9104abed66e&wsTime=1716469647 9P

物业管理法规试题集(1)

摘要:1、 业主与物业管理企业可采取(B)形式约定物业服务费用。A、包干制或奖金制 B、包干制或酬金制C、酬金制或奖金制 D、包干制或提成制 [详情]
发布时间:2012-05-08 阅读量:123 下载量:8 财富值:70 页数:9
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2012监理员模拟试题

摘要:一、单项选择题(每小题2分,共40分。每题的备选项中,只有一个最符合题意)1、建设项目管理的服务主体是( D )。A.施工单位 B.总承包单位C.项目业主 D.监理单位 [详情]
发布时间:2012-05-08 阅读量:103 下载量:9 财富值:80 页数:7
https://filefdc.fang.com/wenku/150850/2012-04-11_3b1a6fcd-4ba1-4816-a8ec-d8bba8586188_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=795673fb5bf2cd48a123d57ed863bb58&wsTime=1716469647 25P

清华大学人力资源管理教学讲义(人力资源管理与企业经营)

摘要:大型企业将被改造成许多小的能提供某种专门服务的自行管理的单位。智能信息系统利用企业内综合通信网或者组件系统,把所有的生产经营活动合成一个工作整体,协调生产全过程和分散在各地的各单位之间的工作; [详情]
发布时间:2012-04-11 阅读量:49 下载量:11 财富值:80 页数:25
https://filefdc.fang.com/wenku/139972/2012-02-29_f91234c0-8b68-4c26-89e1-bba520b20947_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=a239a1ab591cdc0c616af2eb2afc2506&wsTime=1716469647 20P

2010年注安考试原题-【法律法规】

摘要:3.某机械制造企业委托具有相关资质的中介机构的专业技术人员为其提供安全生产管理服务。《依据安全生产法》,保证企业安全生产的责任由( )负责。 [详情]
发布时间:2012-02-29 阅读量:71 下载量:8 财富值:90 页数:20
https://filefdc.fang.com/wenku/139968/2012-02-29_6e1f1768-10b1-4746-b3e8-8ca6f344a19a_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=81d07628bb622488c02a272a0fb255a6&wsTime=1716469647 12P

2010年注安考试原题

摘要:某机械制造企业委托具有相关资质的中介机构的专业技术人员为其提供安全生产管理服务。《依据安全生产法》,保证企业安全生产的责任由( )负责。 [详情]
发布时间:2012-02-29 阅读量:111 下载量:9 财富值:90 页数:12
https://filefdc.fang.com/wenku/135629/2012-02-22_6b63276d-2e15-4166-a6b6-f95364d0672c_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=8e074be3a6b67b5ba3f4724c24a702a6&wsTime=1716469647 12P

物业管理员资格考试题型

摘要:业主在物业管理活动中,享有下列权利:( ABCD )A.按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务B.召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议C.制定、修改业主公约、业主大会议事规则D.参加业主大会会议,... [详情]
发布时间:2012-02-22 阅读量:80 下载量:10 财富值:80 页数:12
https://filefdc.fang.com/wenku/132767/2012-02-10_96d99ce2-5146-45f0-96ca-5d254bc5f10f_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=eaa68dd521aceeedd9071d39dc304fe0&wsTime=1716469647 8P

《物业管理概论》考试习题

摘要:物业管理:是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 [详情]
发布时间:2012-02-10 阅读量:149 下载量:10 财富值:60 页数:8
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物业管理师2010考试试题——实务

摘要:物业管理师2010考试试题。1.前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响。所以其实际履行的期限具有( )特点。 [详情]
发布时间:2012-01-09 阅读量:81 下载量:10 财富值:20 页数:0
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物业管理师考试-物业经营管理精炼版

摘要:物业经营管理又称物业资产管理,是指为了满足业主的目标,综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式,以收益性物业为对象,为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 [详情]
发布时间:2012-01-09 阅读量:121 下载量:19 财富值:20 页数:18
https://filefdc.fang.com/wenku/124419/2012-01-09_7db4e6e4-9d15-4df2-9312-e133cfce3ae7_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=f422d3be62a265cfb4f005aa1603c4a7&wsTime=1716469647 73P

物业管理实务讲义-住宅小区自动化系统

摘要:利用现代4C(即计算机、通讯网络、自控、IC卡)技术,通过有效的传输网络,将多元化信息服务与管理、物业管理与安防、住宅智能化系统集成,为住宅小区的服务与管理提供高技术的智能化手段,以期实现快捷高效的超值服务与管理,提供安... [详情]
发布时间:2012-01-09 阅读量:88 下载量:9 财富值:80 页数:73
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《房地产经营管理》教学大纲

摘要:房地产业是从事房屋和土地的开发、经营、管理和服务的独立行业,随着中国经济改革的不断深化,房地产业改革成了经济体制改革的热点,住房制度改革成了人们议论的话题,房地产经营与开发成了国内外投资的热点,房地产经营管理是房地产专业... [详情]
发布时间:2011-12-31 阅读量:69 下载量:9 财富值:80 页数:51
https://filefdc.fang.com/wenku/122525/2011-12-30_692f21c3-5dc0-4f21-aa8b-f5e224947510_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=d16fba642c3c03f95a0517048ecbbfff&wsTime=1716469647 6P

行政人事员工培训标准

摘要:掌握:物业服务合同的类型、特征、主要内容和合同要点。 熟悉:物业管理活动中涉及的合同类型,物业管理所涉及的保险种类与投保方法。 了解:物业管理招标与投标阶段的工作内容与合同管理,风险及风险管理。 [详情]
发布时间:2011-12-30 阅读量:112 下载量:10 财富值:100 页数:6
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管理中心物业助理岗前培训考核试题

摘要:1.现小区分三个平台花园,分别为 花园、 花园、 花园。2.管理人员应本着 、 宗旨,对待业户要具备礼貌、耐心的服务精神。 [详情]
发布时间:2011-12-30 阅读量:191 下载量:9 财富值:100 页数:3
https://filefdc.fang.com/wenku/116804/2011-12-16_0355470f-8cc4-4011-99ff-5e8c1ff87dbb_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=57a04025bf3e4f6a2cbfe4d634c4f4c4&wsTime=1716469647 4P

国泰广场物业部员工试题

摘要:本公司維修人員每次上門服務均應讓服務客戶填寫,以征求對服務的意見,然后由管理處專人保管該文件,每月集中存檔。 [详情]
发布时间:2011-12-16 阅读量:99 下载量:9 财富值:80 页数:4
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中级物业管理员知识试卷(二)

摘要:1、 物业管理企业的根本任务是突出()二字。A 、管理 B 、经营 C、服务 D 、维护 [详情]
发布时间:2011-12-14 阅读量:81 下载量:8 财富值:80 页数:6
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金牌客户服务课程

摘要:经济学家认为,我们生活在服务经济时代,每个人都在享受他人的服务,同时也为他人提供服务。有了享受服务的经历,我们的客户对优质服务的要求也将越来越高。 [详情]
发布时间:2011-12-09 阅读量:56 下载量:9 财富值:80 页数:161
https://filefdc.fang.com/wenku/108382/2011-12-05_883b4681-ff29-4fa0-88b5-45ce88cab095_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=c7006aca7c3118898e1466f1ef7250f7&wsTime=1716469647 38P

新物业部培训教材

摘要:建立一支素质优良,手段先进、方法得当、服务优良的员工队伍对于保证物业管理有条不紊地运作,提高管理水平无疑是非常重要的,现阶段也是非常迫切的。 [详情]
发布时间:2011-12-05 阅读量:43 下载量:9 财富值:60 页数:38
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业主物业知识培训

摘要:江苏省首家物业管理中标企业—深圳科技园物业管理公司,19 年 月荣获ISO9002认证,本次为“长江之家”制作的物业方案,更强调其大型、专业的服务精神 [详情]
发布时间:2011-12-02 阅读量:45 下载量:9 财富值:40 页数:3
https://filefdc.fang.com/wenku/101577/2011-11-22_bad8553b-67af-4928-ad72-0578c2d39a9a_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=77b906739af27a133e46d7d9124f138c&wsTime=1716469647 185P

物业管理知识竞赛题库全集

摘要:房地产开发企业出售新建商品房时,应当向购房人明示前期物业管理服务合同及其内容,购房人应当予以书面确认。同时,购房人应当签署《业主公约》。 [详情]
发布时间:2011-11-22 阅读量:1061 下载量:18 财富值:100 页数:185
https://filefdc.fang.com/wenku/101429/2011-11-22_067771ac-208a-45dc-b810-0b12e5e19761_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=88874cfe6166d8002ffce718a2979d90&wsTime=1716469647 4P

物业管理财务基础

摘要:某物业管理公司为一住户提供装修服务,其中装修材料21000元,由住户提供,劳务费9000元。服务业税率5%,建筑业税率3%。试计算这一业务应缴纳的营业税。 [详情]
发布时间:2011-11-22 阅读量:68 下载量:7 财富值:80 页数:4
https://filefdc.fang.com/wenku/99035/2011-11-17_5dda9e45-d600-45aa-b87d-65f841f17440_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=3b4b5909edc82de1a329bbf2b43fbbe7&wsTime=1716469647 24P

物业管理培训考核考试题目

摘要:企业在从事物业管理活动中,为物业产权人、使用人提供维修管理和服务所发生的各项直接支出。包括直接人工费、直接材料费和间接费用等项目。 [详情]
发布时间:2011-11-17 阅读量:154 下载量:7 财富值:80 页数:24
https://filefdc.fang.com/wenku/98837/2011-11-17_d8bd8e42-a9a5-4083-9dbd-fb2b9343100f_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=21e897675c045105e7ef678652707024&wsTime=1716469647 70P

分类物业管理试题及答案

摘要:基层物业管理处日常运作形成的,反映物业状况、业主和住户变迁以及物业管理部门的管理、服务、经营活动情况,具有查考选用价值的各种形式的文件材料都作为物业档案资料的归档范围。 [详情]
发布时间:2011-11-17 阅读量:157 下载量:10 财富值:80 页数:70
https://filefdc.fang.com/wenku/98725/2011-11-17_a80e0a39-3d09-4aca-accc-7de2b975e877_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=613ec8ce25a29e7e647c43aba5ebdde4&wsTime=1716469647 20P

二级建造师项目管理复习题与答案

摘要:投资方提供的项目管理服务属于()方的项目管理。 A.政府 B.承包商 C.业主 D.工程师 [详情]
发布时间:2011-11-17 阅读量:60 下载量:7 财富值:60 页数:20