摘要：第一章 房地产基础知识 第二章 商业地产市场调研 第三章 商业地产知识培训 第四章 商业项目销售业务流程与策略 第五章 合同文本讲解 第六章 销售礼仪和形象 第七章 电话接听技巧 第八章 商业地产 [详情]

摘要：培训目的:了解接听的目的与重要性;掌握接听接待的技巧;能演练接听接待流程。 [详情]

摘要：客户能够接受的价格、面积、格局等对楼盘具体要求的资讯。其中与客户联系方式的确定最为重要 [详情]

摘要：通常,客户在看到我们的广告后,往往喜欢先打个电话询问楼盘概况。因此,接听售楼热线是相当重要的,若接听得当,客户就可能被吸引到现场来;反之若接听不当,解说不清楚,顾客就会甩掉电话而转向其他项目。 [详情]

摘要：电话是企业与企业之间,个人与企业之间,个人与个人之间沟通的最常用,也是最重要的通讯工具,电话接听得体与否,将直接影响到公司的形象、个人的形象以及客户的邀约。所以作为公司的一份子,每个人都有义务做好每一通电话的接听工作,牢... [详情]

摘要：电话是企业与企业之间,个人与企业之间,个人与个人之间沟通的最常用,也是最重要的通讯工具,电话接听得体与否,将直接影响到公司的形象、个人的形象以及客户的邀约。 [详情]

摘要：尽量让客户集中,太分散会显得售场冷清。未接待的置业顾问可适当的在客户身边走动,或是故意在客户身边打电话(关于售房的电话),让客户感觉工作人员的忙碌。 [详情]

摘要：接听电话应达到的目的是:留下客户姓名、电话、了解客户购房用途,所需房型和面积,客户目前所在地区及住房现状,估计该客户的意向程度,最后还要尽量使客户在对话中对置业顾问留下较深印象,以便联络或者当场约他来现场。 [详情]

摘要：来电接听要求:迅速地接听电话,电话铃声响起三次以内要接听电话。如果超过三声以后才接听时,先说一声:“您好,××公司(花园),不好意思,让您久等了”。 [详情]

摘要：电话是我们常用的沟通工作,如何提高通话质量,直接影响到我们实际业绩。电话营销能节约我们的时间和精力,提高工作的效率,缩短成交周期,所以,电话营销对我们非常重要。现在就从提高电话的质量入手。 [详情]

摘要：一般来讲,大家通常意义上理解的来电接听,有可能只是回答一些来电者的询问,但从另一方面讲,我们也可以从来电者那里获得一些讯息,积累一些有望客户,提高来人量,从而促进成交。来电接听的最终目的是请来电者到现场,通过现场的业务动... [详情]

摘要：在了解到对方的这些讯息后,我们会初步了解这位客户,引导他至现场。留下电话后最直接的好处便是可以方便和客户联系与追踪,而留下的来电登记表则可以直接反映售楼处这段时间的情况,专案或副专便可以通过来电表上的每栏讯息,经过每周统... [详情]