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【客服】新时期对客户导向客户关系客户满意度的思考
摘要:【客服】新时期对客户导向客户关系客户满意度的思考_赛维咨询
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发布时间:2023-08-31 阅读量:21 下载量:1 财富值:10 页数:19
房地产渠道拓展:从广告轰炸到自建渠道
摘要:在房地产市场供求关系发生逆转、移动互联网驱动传播模式发生巨变之后,房地产的的客户召集模式也随之发生革命性变化,渠道重要性愈发突显,毫不夸张地讲,渠道是2014年房地产营销提及率最高的字眼。
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发布时间:2015-09-01 阅读量:453 下载量:1 财富值:30 页数:4
上海恒策上海万科金地龙湖高端项目产品创新
摘要:上海恒策依据客户需求和市场变化不断创新和探索新的业务范围,目前已经建立起包括房地产营销代理、发展顾问、价值评估、经纪服务和按揭服务的综合服务体系,能够提供从区域开发、旧城改造、土地出让到项目开发、销售以及二手房租售的全程...
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发布时间:2015-08-03 阅读量:79 下载量:2 财富值:30 页数:62
顺驰天津市莱茵春天与客户价值法则
摘要:价值法则描述一个公司提供给客户的独特的产品,价格、 服务、关系和形象的综合,其中的各个方面不是同等重要的,重点是在哪些方面必须做到及至,哪些方面只是支持性的.
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发布时间:2014-10-10 阅读量:23 下载量:9 财富值:30 页数:30
沿海2011年2月9日龙湖解析——战略、管控与运营
摘要:重庆龙湖客户关系端口介绍,龙湖高层公寓一次交付成功率95%及格,98%优秀;别墅90%及格,95%优秀。成都龙湖创造了龙湖地产交房新记录。龙湖重视一次交付成功率,这是交房环节最客户导向的指标,也是最符合龙湖最佳客户体验战...
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发布时间:2014-10-06 阅读量:13 下载量:27 财富值:30 页数:97
从万科历程看房地产客户关系管理
摘要:客户关系管理也称作客户满意管理、客户价值管理,耐人寻味的是,房地产行业的客户管理却是从客户不满意管理发端的。
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发布时间:2014-07-19 阅读量:42 下载量:15 财富值:30 页数:85
从万科历程看房地产客户关系管理
摘要:客户关系管理也称作客户满意管理、客户价值管理,耐人寻味的是,房地产行业的客户管理却是从客户不满意管理发端的。
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发布时间:2014-07-19 阅读量:8 下载量:9 财富值:30 页数:85
华润客户导向的万科的品类规划
摘要:阶段三:品类划分。细化土地属性,初步建立细化后土地属性同客户的对应关系,完成品类框架.
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发布时间:2014-07-08 阅读量:20 下载量:10 财富值:30 页数:53
华润客户导向的万科的品类规划
摘要:阶段三:品类划分。细化土地属性,初步建立细化后土地属性同客户的对应关系,完成品类框架.
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发布时间:2014-07-08 阅读量:20 下载量:6 财富值:30 页数:53
东莞寮步中央公馆海德堡开盘执行方案
摘要:关系客户及重点客户可提前选房交钱,但不能签署认购书,19日上午10点前必须在现场排队签署认购书,否则不予保留房号。(非常重要)
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发布时间:2014-06-16 阅读量:72 下载量:12 财富值:30 页数:9
吉林市万科城成交客户分析新联康
摘要:1.2期成交客户吉林市837人占79%的比例,外地87人占8%的比例,长春79人占7%的比例,外五县63人占6%的比例。与1.1期相比1.2期成交客户外五县的人数的比例有所增加,外五县的推广起到一定效果;外地客户数量明显...
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发布时间:2014-06-15 阅读量:50 下载量:10 财富值:30 页数:64
从万科历程看房地产客户关系管理
摘要:从引进索尼的服务理念开始,万科的客户理念经历了多次升级,以客户为导向的发展战略始终贯穿于万科的成长历程。
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发布时间:2014-06-10 阅读量:62 下载量:13 财富值:30 页数:85
2012年河北大营裘皮新城项目市场调查报告-研究分析总结
摘要:国内七大主要皮毛市场的分工有明确的不同,同时也具有内在的关联, 形成一种互相存依的关系。在特定的客户群中,又存在一种竞争关系。
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发布时间:2014-06-08 阅读量:20 下载量:9 财富值:30 页数:45
顺驰天津市莱茵春天与客户价值法则
摘要:价值法则描述一个公司提供给客户的独特的产品,价格、 服务、关系和形象的综合,其中的各个方面不是同等重要的,重点是在哪些方面必须做到及至,哪些方面只是支持性的。
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发布时间:2014-06-07 阅读量:36 下载量:8 财富值:30 页数:30
世联天津塘汉路西侧地块定位及物业建议
摘要:虽然滨海新区公租房未来供应量大,但从申请条件、入住标准以及客户三方面来看与本案并不存在竞争关系。
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发布时间:2014-05-22 阅读量:78 下载量:12 财富值:30 页数:71
2012年房地产客户关系-调查研究报告
摘要:开发一个新客户的成本是,维持一个老客户的5—6倍;而流失一个老客户的损失,只有争取10位新客户才能弥补,开发一个新客户可能需花费10000元,而失去一位客户丌需1分钟。
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发布时间:2014-05-17 阅读量:78 下载量:9 财富值:40 页数:220
烟台万科海云阁开盘前工作准备
摘要:收筹:4月20日通知客户收筹开始;4月23日-4月28日办理中国银行银行卡,存款5万元,获取万科海云台选房资格,收筹客户交纳收筹金后需选择三顺位方案,暗场排定三顺位展板( 4月23日当天需确定所有关系户,认筹客户可享受开...
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发布时间:2014-05-15 阅读量:119 下载量:1 财富值:30 页数:26
从万科历程看房地产客户关系管理
摘要:客户关系管理也称作客户满意管理、客户价值管理,耐人寻味的是,房地产行业的客户管理却是从客户不满意管理发端的。
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发布时间:2014-05-15 阅读量:45 下载量:1 财富值:30 页数:85
长春万科柏翠园2012年客户满意度提升计划
摘要:长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服务还存在很多不足之处。也引起了锋行公司每位领导的高度重视。决心通过服务提升计划的...
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发布时间:2014-05-13 阅读量:78 下载量:14 财富值:10 页数:21
从万科历程看房地产客户关系管理
摘要:客户关系管理也称作客户满意管理、客户价值管理,耐人寻味的是,房地产行业的客户管理却是从客户不满意管理发端的。
[详情]
发布时间:2014-05-06 阅读量:63 下载量:8 财富值:30 页数:85
万科客户关系管理介绍
摘要:万科的客户理念经历了多次升级,但以客户为导向的理念始终贯穿万科的成长历程,每一次升级都是万科人通过深入市场去发现用户的潜在需求,去零距离体验用户的感受后而采取的行动措施.
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发布时间:2014-04-16 阅读量:672 下载量:11 财富值:30 页数:20
华润客户导向的万科的品类规划
摘要:阶段三:品类划分。细化土地属性,初步建立细化后土地属性同客户的对应关系,完成品类框架。
[详情]
发布时间:2014-04-14 阅读量:18 下载量:6 财富值:30 页数:53
从万科历程看房地产客户关系管理
摘要:从引进索尼的服务理念开始,万科的客户理念经历了多次升级,以客户为导向的发展战略始终贯穿于万科的成长历程。
[详情]
发布时间:2014-04-14 阅读量:44 下载量:5 财富值:30 页数:85
东莞寮步中央公馆海德堡开盘执行方案
摘要:关系客户及重点客户可提前选房交钱,但不能签署认购书,19日上午10点前必须在现场排队签署认购书,否则不予保留房号。
[详情]
发布时间:2014-03-20 阅读量:89 下载量:5 财富值:30 页数:9
从万科历程看房地产客户关系管理
摘要:客户关系管理是Customer Relationship Management的缩写,是一套旨在健全、改善企业与客户之间关系的管理系统。企业通过管理与客户的交流,了解并影响客户的行为,从而提高客户保持率、客户忠诚度和客户...
[详情]
发布时间:2014-03-17 阅读量:10 下载量:7 财富值:40 页数:85
客户导向的万科的品类规划(华润)
摘要:阶段三:品类划分。细化土地属性,初步建立细化后土地属性同客户的对应关系,完成品类框架
[详情]
发布时间:2014-03-16 阅读量:71 下载量:6 财富值:30 页数:53
吉林市万科城成交客户分析(新联康)
摘要:1.2期成交客户吉林市837人占79%的比例,外地87人占8%的比例,长春79人占7%的比例,外五县63人占6%的比例。与1.1期相比1.2期成交客户外五县的人数的比例有所增加,外五县的推广起到一定效果;外地客户数量明显...
[详情]
发布时间:2014-03-11 阅读量:43 下载量:11 财富值:30 页数:64
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