摘要：酒店式服务内容细、服务质量高。在酒店式服务服务质量管理标准中,共有上百项的服务内容,小到服务生的衣着,细到大堂的温度,都有明确的要求,如根据旺座要求的规定,男员工的头发不能超过规定长度,必须每天刮胡子;女员工必须把头发束... [详情]