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济南阳光100营销体系标准化工作流程

亚男n | 90人浏览 | 9人下载

5.0

2011-11-07

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亚男n 2011-11-07

摘要:对于来会所投诉的客户,前台接待人员将客户领到西区边休息区,给客户倒上水,安抚客户的情绪,询问客户投诉的原因,仔细聆听并详细记录,并且说:”感谢您将此事告诉我们,我们会尽快跟您联系的”然后把客户送走。