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顾客服务特色鲜明的美国诺世全百货研究

chun0810 | 115人浏览 | 6人下载

5.0

2011-10-26

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chun0810 2011-10-26

摘要:诺世全企业特殊的传统文化是倒金字塔,中级管理层和顾客接触,对中层人员的权力比较大,表示客人得到服务质量最好。诺世全招聘的管理人员,得到管理层同意,传授企业文化精华。