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物业管理公司新员工基本培训手册

hsfxuebao | 84人浏览 | 1人下载

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2015-11-05

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hsfxuebao 2015-11-05

摘要:一、 投诉处理培训 通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。