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昆明荷塘月色产品设计与物业服务典型问题分析

月下浪子 | 60人浏览 | 7人下载

3.0

2012-08-08

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月下浪子 2012-08-08

摘要:以客户关系的视角和方法,重视客户体验;从设计、施工管理的源头重视客户投诉,全面树立以客户为中心的思想和意识,解读客户需求,强化客户关怀,解决客户投诉,持续改进产品和服务。因为客户关系的价值体现在产品生产环节,就是通过吸收客户体验信息持续地改进设计和改进质量;体现在销售环节就是客户的推荐购买和客户的重复购买。