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客服主管每月工作流程

zy319416 | 457人浏览 | 15人下载

3.3

2011-12-15

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zy319416 2011-12-15

摘要:1. 申报上月工作计划完成情况考核表、绩效考核表、员工绩效考核备案表。 2. 申报本月工作计划、本月培训计划。 3. 申报月服务质量考核检查客服类不合格项分析报告。