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万达集团《经营管理制度》服务理念方针和目标

123晓旭 | 3428人浏览 | 31人下载

4.5

2011-12-06

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123晓旭 2011-12-06

摘要:我们秉承万达集团“服务关注细节”的服务理念,并在物业服务的实践中贯彻和发扬。 “服务关注细节”要求我们在顾客需求和期望的识别、服务策划、服务提供过程、服务控制、服务改进和创新等方面必须深入和细致。