2021年12月，金茂物业品牌升级，正式更名为“金茂服务”；从“用心缔造美好生活” 到“坚持长期主义，推动长远的价值成长”的品牌理念迭新，金茂服务对未来实现美好人居和城市梦想提出更高的自我要求。

为更加深入展现服务风采与创新智慧，金茂服务特别推出「巡礼」专栏，该栏目将走进每一个项目的物管中心，尽可能展现其背后的故事，让业主、让社会更深入的了解物业人的坚守，见证项目的努力与成长。 

第二十二期

走进南京固城湖金茂逸墅

家，不是冰冷的建筑，而是温情所在。家，不应被限制在那道门内，而是将温暖蔓延在园区里的每一个角落。对于“家的定义”，南京固城湖金茂逸墅用行动诠释不一样的答案。

2021年交付的南京固城湖金茂逸墅，已迎来“品质匠心·共筑美好”的第三个年头。带着最初的承诺，南京固城湖金茂逸墅团队回顾奋力拼搏的前三年，他们用满意的答卷书写了一个名叫家的回答。

连续3年，年客户满意度均值超过90分，远超行业平均水平。连续2年荣获“金茂服务优秀住宅项目奖”。2023年，荣获“南京市治安管理秩序优秀示范小区”称号。

时光匆匆，白驹过隙。它——南京固城湖金茂逸墅仿佛只留下了家的温暖，而不见岁月的痕迹。金秋渐渐，桂香满园。让我们一起携手乘上“时光机”，看看光阴背后的故事。

01 常住常新就是要“时刻在路上”

时光留下斑驳的痕迹，要保持“家的温暖”就要时刻把握园区品质，保持初见时崭新的面貌。2021年交付至今，南京固城湖金茂逸墅项目累计开展近XX项品质提升专题行动，定期完成绿化更新、路面修整、设备设施周期性更替，实现超XX次焕新举措。

“常住常新是一个不断持续性、不断坚持的事情，要做到精益求精，就要秉持‘不放任小事、时刻在路上’的理念。”

——南京固城湖金茂逸墅 项目经理 吴翔

焕然一新的园区大门，鲜艳清晰的区位线，干净明亮的园区大堂……正是在这样的坚持之下，南京固城湖金茂逸墅依旧保持着交付时的崭新容貌。这个徜徉在江南之畔的优美之境，被赋予了更多关于家的美好与舒适。

02 安全感，是家的第一要义

2023年4月，南京固城湖金茂逸墅被南京市评为市级“治安管理秩序优秀示范小区”。在荣誉与肯定的背后，是团队日复一日、坚持不懈的努力。

展开客服、秩序、环境、工程各条线工作日志，你会惊讶的发现基层工作人员的细致与贴心。每一个角落、每一处设施都经过每日严格的巡查。

走进园区，清晰醒目的安全提示、被暖心包裹的桌角，无论多晚都坚守岗位秩序队员。牢牢的安全感让业主住的更加放心、安心。与此同时，南京固城湖金茂逸墅团队严格执行金茂服务“24小时在线服务”，无论多晚、无论多远，只要业主有需要，时刻为业主解决难题。

03 用润物细无声的细致做优、做久一件事情

“时光里的家，不只有斑驳的痕迹，还有阳光的味道、幸福的甘甜。”客服主管王丹笑着告诉我们。在“以恒心 致恒长”的品牌理念的晕染下，南京固城湖金茂逸墅团队秉承着江南的细腻韵雅，以润物无声的细致服务将物业管理做优、做精，以坚定的恒心让美好常住园区。

基于对睦邻友好，向阳共生的持续追求，南京固城湖金茂逸墅连续3年持续开展近60余场以“亲子成长、健康养生、公益共建、生活艺术”为主题的邻里活动，收获了无数业主的赞扬和青睐。从了解业主诉求意向、研讨方案并最终达成到全面铺展落地执行，项目的每一项举措都畅通业主间，致力于营造生命律动向上的文化氛围。

在便民服务领域，团队更以实际行动赢得了业主的赞扬与肯定，定期开展的磨刀服务、清洗地垫服务、晒被服务、洗车服务，让这个生机勃勃、温暖四溢的园区沁润幸福的芳香与甘甜。满墙的锦旗无一不在诉说着团队的努力与坚守。

因为“知你想要”，所以“给你更好”，南京固城湖金茂逸墅物管团队始于业主所需，满足业主所想，不断精进服务品质。展望下一阶段，项目团队将继续致力于品牌影响力的深度打造，以更加开放、多元、融合、生动的方式加强社区联动、加强社区增值服务等举措。

相信在未来，南京固城湖金茂逸墅将在“坚持长期主义，推动长远的价值成长”品牌价值理念的驱动下，不断拓宽服务边界，再一次用行动惊艳时光，丰富“家的定义”！