本次发布会上，成都和顺物业服务有限责任公司凭借卓越的综合实力和优秀的服务品牌建设，荣膺“2022中国物业服务百强企业”奖项。

成都和顺物业服务有限责任公司1999年始于中国西部成都，系国家一级资质物业服务企业。23载不断求索，和顺物业始终坚持以“幸福·和顺”为服务载体，以“幸福生活触手可及”为企业最高愿景，秉承“精细管理，亲情服务”的管理服务理念，坚持为万千业主提供专业、用心的高品质服务，用生生不息的匠心与活力，守护万家灯火，为人居生活注入幸福温度。

【坚守初心，解构“幸福”基因】

每一缕清晨的阳光，都是早安的问候；每一个微小的角落，都有和顺人的身影。在和顺，最美的风景，是来自对幸福的期许。

从根植蓉城，到开城布疆，和顺物业在企业实力快速发展的同时，始终传递着温暖和幸福。2011年品牌迭代升级后，和顺进一步开启了“为幸福加码”的成长新赛道。无论是幸福主题类社区文化活动的全年贯穿，还是以幸福为根的基础物业服务，都成为和顺物业构建“幸福社区服务体系”的重要组成。

每一个和顺人，都坚信幸福的力量。在平凡的工作中，持续践行“让幸福触手可及”的使命，用“微小”的力量、“走心”的服务，用心精研幸福生活，将暖心的服务渗透进千家万户，以“看得见”的软服务，为业主的舒心生活注入“和顺幸福”的基因。

幸福物业用心关怀每一位住户，用心做好每一件小事，不放过每个微小的细节，一切工作致力于让客户满意，用责任与担当倾情守护“幸福生活”。

【服务铸核，打造至臻品质】

回望出发时刻，和顺物业始终坚守服务初心。23年间，和顺物业不断发展前行，现已逐渐成为一家具备良好口碑的复合型城市综合服务运营商。

自成立那一刻起，和顺物业便深谙服务对于品质生活的重要性，始终坚持以上善之心服务每一位客户，以标准促精细化，从未放弃对服务产品的研磨。根据不同业态、不同业态需求，和顺物业梳理出符合和顺特色的服务体系框架，再通过标准化的导入，对秩序、环境、客服等不同条线的服务人员，在不同空间、不同场景下的服务专业动作标准进行整理，从而实现全场景下的标准化服务输出。

此外，和顺物业还十分重视专业人才的引进和培养，通过不断强化内训体系、拓宽外引渠道，持续打造高质量专业化人才梯队。同时，在员工服务技能的提升上，和顺物业则将物业服务技能演练与技能比武固定化、常态化，系统组织并推进各层级团队业务能力的培养与提升。

而伴随着不断升级的新需求，和顺物业始终聚焦“服务产品的提升”，以幸福文化体系为原点，推出了零干扰服务、15分钟快速响应机制、多元社区文化活动等专业化物业服务体系，于细微之处提升产品质量，于细节之间考量服务水准，臻于细节，精于品质，匠心打造和顺式美好生活，守护万家灯火。

【科技赋能，创建智慧生活】

随着科技的发展和互联网的加持与赋能，物业行业正以全新的姿态展现着前所未有的广阔前景和巨大商机。和顺物业紧跟时代步伐，积极创新探索，将物联网、云计算、智慧社区、物业ERP等充分利用到物业服务日常工作中，创新开发了独具特色的“和悦生活”智慧社区APP，得到客户的高度认可和赞扬。

当不变的悉心服务，融入创新的科技，物业将不止传递人的温度，更让人们看见幸福生活的更多可能。立足客户痛点和其多元化的需求，和顺物业通过细分客户资源和业务触点，逐步推进业务场景在线上的全覆盖，让客户足不出户，即可更加高效便捷地解决“困扰”，提升居住幸福感。

未来，和顺物业将继续从客户需求出发，通过科技赋能、技术驱动，在现有的智慧物业管理体系基础上，进一步推动资源整合与系统升级，打造智慧物业全新生活场景，让科技礼遇每一个美好瞬间。

服务无止境，用心天地宽。这只是和顺物业漫漫发展路上的一个缩影。站在新的起点，和顺物业也将继续以“幸福输出”为中心，不断升级服务内容，为客户打造高品质的物管服务及多业态的增值服务，提升企业核心竞争力的同时，全方位推进“幸福·和顺”全面起航！