兴进服务集团凭借其优异的成绩，再度斩获“2022中国物业服务百强企业“，连续两年蝉联“中国物业服务百强企业”，是桂林本土一家上榜的物业服务企业。???

广西兴进物业服务集团有限责任公司成立于2001年10月16日，是兴进集团旗下一家通过三合一贯标，现代企业，公司管理面积逾千万方，管理高档住宅、写字楼、商业、学校等物业形态，拥有员工1200人。21年来建立了一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系，以“同心共筑幸福家”为服务理念，一直坚持六“兴”特色服务模式，兴进服务集团始终不忘企业的社会责任感，坚持诚信服务，维护客户利益，为客户创造更大价值，为成为广西物业服务行业的领跑者而努力！

六兴服务，用心相伴积累美好

2018年，兴进服务集团提出“六兴服务”，陆续开设兴管家、兴小厨、兴家政、兴学院、兴中介、兴学堂，打造社区生活一站式服务，家门口解决业主衣食住行、教育等问题，力求为居者提供全面、卓越的品质服务。

将“123456全方位”等基础服务结合，例如设备房开放日、节前大检查、房屋体检、消防演练等月专项行动，专项活动在业主中反响非凡。优质个性化服务渗透到物业管理的各个细节，严格秉承“客服至上、品质”的理念，提供“满意+惊喜”的多元化，全方位个性化品质服务。

智慧赋能社区，打造匠心服务

近年来，物业行业技术变革突飞猛进，物联网、大数据、云计算、AI等新兴技术重塑着行业的技术环境。智慧社区不是简单的智能配套硬件加持，而是业务、服务、生活的有机融合。2022年，兴进服务集团将提升社区数字化、精细化服务，着力打造智慧社区生活圈。

个利器是“云坐席”，这个系统的意义在于通过地感探测、主动发起等方式响应服务需求，由专职人员24在线处理，实现对车场岗亭的集中化管理。这不仅能保障车主的良好体验，还能提高管理效率。

第二个利器是“兴家园”，如今90%的服务动作都是在线下进行的，大量依赖于人的管控，缺乏数据沉淀。如果能通过数字化将一些工作服务环节从线下转到线上，可提高项目的可控性。从2021年兴进服务集团试行维修抢单制后，先后解决了上千单的工作，不仅提高员工高的积极性，也提高维修的效率。

兴进服务集团不断调整迭代升级系统，希望可以实现业务数据沉淀，以全面及时进行分析透视，通过数据分析助力企业科学决策，目标调整。

第三个利器是“英式管家”，对于高端项目榕湖公馆，兴进服务集团今年将培养了一批“英式管家”，他们一般都兴趣广泛，处事得当。让你的时间增值，就是英式管家的。

坚守梦想，让业主尊享更美好的生活

为了更好的服务，兴进服务集团成立兴进会，先后成立了少儿绘画社团、国术社团、旗袍社团、亲子俱乐部、篮球社团等10个社团，每年举办天才宝贝系列、悦动力系列、邻居你好系列、我心公益系列品牌活动，助力物业服务满意度。兴进服务集团人员7×24小区全方位监控、365天不间断巡逻、每天至少绕小区巡查35个站点、平均每个挥臂500次以上，接受物业学院72的体能、安全意识培训。24365天守候业主，随时随地解决业主困难。

公益不止，以初心致敬美好

未来，在“同心共筑幸福家”的道路上，兴进服务集团继续以客户为导向，在各个方面不断创新，坚持诚信服务，维护客户利益，为客户创造更多价值，并致力于成为业主、从业者、合作伙伴和政府的“服务品牌和价值贡献者”。