行稳致远|中建智地物业以服务致美好,以客户为中心

2022-05-28 08:45:02 房天下产业网 来源:中指物业研究

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在此次研究中,???中建智地物业凭借出色的综合实力、精细的物业服务及的央企担当,荣膺“2022中国物业服务百强企业”、“2022中国物业服务央国企百强企业”、“2022中国红色物业服务企业”、“2022年中国特色物业服务企业-案场服务”等多项荣誉。

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中建智地物业创立于2011年,隶属于世界500强——“中国建筑”,是中建一局旗下房地产业务的统一经营运作平台——中建智地的自有物业品牌。秉承“以服务致美好”的企业理念,十一年来,中建智地物业积极探索“物业服务+生活服务”的模式,持续构建美好生活服务社区。

一、以服务致美好 打造专业化服务体系

生活之美,起于心,落于行,作为业内有口皆碑的高品质生活服务提供者,中建智地物业始终以党建为引领,以客户为中心,通过优化服务标准提升服务品质,弘扬红色文化、创建智慧平台,搭建专业化、人性化的优质服务体系,打造贯穿交付期、装修期、空置期、乔迁期、美好生活期的全生命周期服务。

1、品质文化致美好

中建智地物业明确服务品质提升方向,不断提升服务标准,在全体系内营造“品质文化”氛围。每年度开展包括“焕新工程”“洗脸行动”“晨送晚迎”在内的多项品质提升专项行动,规范项目服务标准。

物业皆细事,业主无小事,中建智地物业高效、快速地将关乎客户的每一件事情都做好人性化的服务,做到关注细节、精益求精,做到一言一行皆品质,做到以客户为中心,以服务致美好。

2、智慧创新致美好

中建智地物业布局智慧物业建设,搭建物业管理和业主服务平台,充分发挥智慧物业在提高管理工作效率、提升客户服务水平、提供便捷生活服务等方面的优势,打造服务在线、业主在线、员工在线、设备在线、管理在线的信息化业务体系,满足业主多样化需求,让员工服务更高效、使业主生活更便捷。

二、以党建为引领? 打响“红色物业”影响力

中建智地物业始终以“一个引领、两个结合、三个亮点”作为树立央企物业正面形象、打响“红色物业”品牌的总抓手。以党建为引领,狠抓思想道德建设,筑牢思想根基,强化政治意识;以党建工作与生产经营相结合,以“我为群众办实事”与各项目品质提升充分结合;以联建共建提升社区活动质量、以央企担当承担社会责任、以工人监督规范日常工作管理,助力高质量发展。

1、联建共建,共创美好城市

中建智地物业各项目与属地物业协会、电视台、艺术家协会和社区街道密切开展联建共建活动,为业主带来各种各样的科普活动,并开展传统节日庆贺、爱心助残、爱心食堂和慰问老党员等关爱特殊群体的公益活动。中建智地物业力求通过联建共建,为群众办实事、解疑难,回馈业主对于公司工作的信任与支持,为所在城市的精神文化建设提供一抹亮色。

2、和衷共济,肩负央企担当

新冠疫情常态化背景下,中建智地物业以严谨认真的工作态度开展常态化疫情防控工作,以舍我其谁的胆识气魄战斗在防疫的线。疫苗接种全覆盖、核酸检测定时开展,确保了疫情零感染;项目积极配合当地政府防疫要求,主动承担隔离期生活物资采买工作,配合城市社区组织业主完成全员核酸,获得社区和业主的一致好评。同时中建智地物业还尽其所能参与社会公益,向外界散发“红色物业”的火热温度——每年定点帮扶助农物资,为脱贫致富事业贡献力量。

未来,中建智地物业在用建筑和服务创造美好生活的同时,将持续升级优质服务品质,持续优化基础服务,开展多元化增值服务,发挥示范带头作用,始终以切实的行动为业主们呈现更美好的生活,让城市、客户共享有温度的品质生活。

标签: 增值服务服务社区中国建筑

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