房天下产业网讯：2018年6月1日，由中指研究院、北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组主办，中指研究院承办的“2018中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十一届中国物业服务百强企业家峰会”在北京举行。会议发布了中国物业服务百强企业研究报告及中国物业服务百强企业名单，房天下产业网对获奖企业——万物至上科技（北京）有限公司董事长邱刚进行了专访。

万物至上科技（北京）有限公司董事长邱刚

记者：在物业行业兼并重组、资本运作的时代，大型物业企业该如何进行信息化建设？

邱刚：，从整个行业发展来讲，物业企业特别需要的是规模化发展，在资本助力物业企业快速发展的时期，企业的信息化建设同样需要进行升级。从传统的物业的收费，客服的软件，APP的应用平台转成集团化管理的系统，来帮助物业企业提高自己的管理品质，提高工作效率，降低成本。

第二，物业企业要实现转型升级，创新商业模式，整个物业信息化建设要向平台化的建设发展。通过平台来整合社会资源，为客户提供更多的增值服务，延伸的服务，实现基础物业管理向基层服务供应商的转变。

第三，现在已经到了物联网时代，物业企业的信息化应该面向智能化，比如说面向智慧社区、智能家居，实现更便捷的生活服务。这是整个物业企业在现阶段，大型企业信息化建设的方向。

记者：对于物业企业的兼并重组，以及资本运作，您有什么建议？

邱刚：，从去年开始，万物至上在这个行业服务了18年，我们有非常好的物业管理的客户，所以不断地有投资商来找我们，要推荐的企业。我们感觉到一个物业企业的规模发展，其实更需要本土化，我们在很多地级市包括省会城市都有非常好的物业公司。在兼并重组的这个时代，应该更注重客户密度的增强，应该是以一个区域为中心做兼并重组，这样的话对于后续的平台的打造，物业的增值服务可能更有利于开展，包括效益的增长。

第二，我们在集团化的扩张当中，在兼并重组过程当中要注意发挥自己专业的长项，或者弥补自己的短项，兼并重组不一定是重组大型的物业企业，好的保洁、保安，或者是设施设备的专业公司，也可以成为我们的重组对象。

第三，重组不一定是收购，因为重组的目的是为了扩大规模，提高自己服务客户的面积、人数，最终的目的是为了提高企业的经济效益。服务企业壮大还有一种模式是特许经营，这方面我们国内用得比较少，建议大型的企业在壮大的过程当中可以借鉴特许经营的商业模式。

记者：好的，谢谢邱董的分享。