6月16日上午，由中指研究院和北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组主办的“2017中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京举行，武汉小竹物业管理有限公司凭借业内领先的综合实力和服务水平，荣登“2017中国物业服务百强企业榜”。

物业百强企业证书

颁奖照片

中指研究院常务副院长黄瑜女士与运营部总监谭家想合影 

由中指研究院开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进物业管理行业的跨越发展和物业服务企业的转型升级，起到了重要的推动作用。
中指研究院以“笃实进取，创新升级”为主题，全面启动“2017中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。

研究报告指出，物业百强企业作为行业的领先者，已踏上差异化发展的征程，根据城市发展阶段、不同业态特征、业主年龄阶段等需求差异，百强企业从高端服务、商业办公、养老、旅游、教育、健康、产业新城等多维度入手，制定差异化发展战略，打造特色服务品牌，提升物业服务附加值，抢占市场份额。

其中，秉承“厚德务实，精业求新”的核心价值观，武汉小竹物业管理有限公司积极推行“酒店式管理”和“菜单式”服务模式，坚持“以人为本、专业服务、规范管理、求实创新”的管理方针，通过二十年的物业服务探索，建立了一套有小竹物业特色的管理体系，被研究组评为“2017中国物业服务百强企业”，表明企业的发展得到了行业与市场的认同。

 物业服务集成商

武汉小竹物业管理有限公司成立于1996年，始终秉承“厚德务实，精业求新”的核心价值观，坚持“以人为本、专业服务、规范管理、求实创新”的管理方针，为客户提供全方位的物业管理服务:秩序维护服务、清洁服务、工程服务、绿化服务、会务服务、餐饮服务、特约服务等。

管理服务领域涉及商业综合体、商场、政府机关、写字楼、住宅、轨道交通、公园、学校等领域，项目管理区域分布武汉、广州、深圳、珠海、中山、孝感等华中华南城市，逐步成为具有服务类型丰富，综合能力较强的物业服务企业。

小竹物业已经通过ISO9001:2008/ISO14001:2004/OHSAS18001:2007质量、环境、职业健康管理体系认证，以科学、专业、规范的管理，优质的服务，合理的价格和良好的信誉赢得了广大客户的认同和信任，获得了武汉市”十佳明星品牌企业“、”行业突出贡献奖“等30余项荣誉。

目前，小竹物业服务的各类型项目百余个，其中政府项目近50个，公众服务设施项目包括武汉多条轨道交通线路、沙湖公园等，其中在政府写字楼物业服务过程中小竹物业积累了丰富的管理经验，建立了一整套政府物业服务体系，包括安全保卫、环境管理、工程管理、会务接待、餐饮管理、保密管理等。其管理的汉阳区政府大楼、江岸区政府大楼、分别获得湖北省和武汉市物业管理示范大厦的荣誉称号。

2013年，小竹物业与世界500强永旺集团旗下企业——日本永旺永乐株式会社合资，引进日本先进的管理技术，导入日式服务管理标准，进一步提高管理水平，促进企业快速发展。
小竹物业除了管理永旺集团的永旺梦乐城、

永旺商业、美思佰乐等商业项目外，同时为新加坡凯德集团、宜家家居、群光广场等国际化企业在武汉开发的大型商业设施提供物业服务。在此过程中，小竹物业推行日式商业管理“五个一的标准”，导入商业设施APP管理系统，形成了一套科学、先进的商业项目服务管理体系，确定了企业在商业项目管理的特色和先进性，促进了企业全面提升发展。

全面精致化物业服务

通过多年发展积累，小竹物业引进、培养、储备了大量的各专业人才，形成了高效稳固的物业管理人才储备。目前全公司3000名员工中，物业管理、机电设备维修养护、安全管理、绿化管理、环境管理、企业文化及企业发展策划等各类物业管理专才300人。经过多年的探索实践和积累总结，小竹物业管理服务特色可概括为四个字，即“新、严、精、细”：

新：管理中不断融入新理念、探索新思路、接受新经验、运用新方法，建立新机制。公司在发展过程中，不断提升和完善管理思想，学习和借鉴国内外的先进管理经验，力求在管理与服务上有所突破，有所创新。

严：在企业管理中充分体现高效、精干、严格的要求，坚持能进能出、能上能下的激励机制，提倡优胜劣汰、赏罚分明的竞争机制，以严格的管理、严明的纪律、严肃的态度、严谨的规范、严密的措施，确保工作落到实处。

精：坚持精品意识、品牌意识，在提高管理水准的同时，不断提高服务质量、服务技能以及服务意识。对每一件工作、每一块标识、每一项布置都精心设计、精心策划。

细：对每一个环节、每一个步骤、每一个过程都想得细、做到位，对每一件事都细观察、细设想，对每一位顾客，都细致周到、体贴入微，尽一切所能满足和超越顾客合理的要求与期望。

作为有二十年管理经验的物业管理行业知名品牌，小竹物业以责任为重，以品牌为魂，内修管理，外炼服务，在管理经验、服务品质、人力资源、品牌竞争等各方面独具优势。凭借科学、规范的管理体制，高效、专业的人才团队以及兼具理性与激情的企业文化，不断务实服务管理，并以所积累的经验与服务特色为基础，坚持专业化、规模化、一体化的经营理念，逐步从传统服务业向现代化服务业转型，为客户提供多元化全方位的服务，将公司打造成为特色的物业服务集成商。