上海永升物业管理股份有限公司（以下简称“永升物业”）成立于1995年，是一家具有国家一级资质的新三板挂牌物业服务企业（股票代码：871385）。永升物业目前在管项目覆盖：上海、北京、苏州、重庆、长沙、天津等30个城市及地区，合同管理面积超过3000万平方米，签约项目239个，项目类型涵盖商务楼宇、大型住宅小区、别墅、工业园区和城市综合体等。

永升物业作为旭辉全资子公司，成立至今，公司持续保持高速发展，2017年5月正式挂牌新三板，有了资本市场支持的强力后盾，预示着未来永升物业规模将更上一层楼。而永升物业自身也提出了其企业定位以及未来五年的战略目标。

永升物业的核心竞争力

自从永升物业成立以来，一直致力于打造高品质的物业服务，秉承“以客户为始，待客之城，为客户创造价值”的理念，永升服务了千千万万客户。永升物业董事长林中曾在永升物业新三板挂牌答谢晚宴发言中强调，“永升物业更应关注客户的满意度，更应关注为客户创造价值，更应关注有温度社区的打造，永远永远要把客户放在位，这样才能成为卓越的物业管理企业。”

正是以这样的精神，积累多年的永升物业在企业内部也制定了完善的物业服务标准、管理体系和质量控制体系。内、外标准保驾护航，标准化、流程化作业程度的保证了客户享受到“满意+惊喜”的品质服务。永升物业内外、上下一心为客户的决心不是没有回报的，在2014-2016年，连续三年交出了物业服务满意度均超过90分的答卷。

永升物业正是通过从客户需求出发，依照国内国际一流标准，在日常工作中累积经验，制定出了多套具有永升特色的服务标准及体系，使得永升物业客户安心、放心、舒心，物业服务满意度一直处于领先地位。以此，口口相传，永升物业提供“感动人心的服务”的品牌形象也日渐深入人心。

经营战略：高标准的地产价值链的全周期服务

以客户需求为导向，永升物业介入地产价值链的全周期，以前介服务、售场服务、社区服务（社区关照系统、37℃社区、Yue生活平台）、铂悦管家、UP增值服务体系、悦择公众物业服务等多维服务，构建全程物业服务体系。

前介服务：前介服务是地产与物业的桥梁。从项目最前端，物业就将给出专业意见，减少产品交付瑕疵和质量问题，降低返工成本和后期客户报事量，使产品限度地满足客户需求，方便后期客户使用。

售场服务：基于房地产营销需求，永升物业针对售场工作的各个环节建立了全面的服务体系，使得在与客户短暂的接触过程中，带给客户“满意+惊喜”的服务体验。

社区服务：CSS社会关照体系，六大关照系统，42项细节服务。永升物业日积月累，梳理出“CSS（CIFISHANGHAI SERVICE）社区关照体系”，从此开始，物业服务将被重新定义。

UP增值服务体系：永升物业致力于打造乐观向上，崇尚新潮的国际化动感生活，包括旭之家、旭惠团、旭绘美家、邻聚游、租售平台五大板块。

铂悦管家：是永升物业倾力打造的以“亲情管家服务”为主要特色的物业服务品牌。旨在让每一位客户享受到铂悦管家的尊贵服务，用心、用情为客户构筑美好生活！

悦择服务：是永升物业针对商业、公众类物业服务推出的专业化服务子品牌。以客户关注的资产保值与增值需求为导向。悦择商办让客户在悦享永升物业的同时，产生超越传统物业服务的价值。

永升物业依托自身多年行业积累，用心梳理出涉及各物业类型、房地产全价值链的完整服务体系，从多方位多角度满足客户需求，真正做到从客户需求出发。展望未来，蓄势远航。永升物业坚定不移地“以客为始，待客至诚，为客户创造价值”，为客户提供“感动人心的服务”，致力于成为受人尊敬的、卓越的全生命周期资产管理者和社区增值服务集成商。