随着移动互联网的飞速发展，物业APP应运而生。面对传统物业服务中沟通不畅导致管理服务工作开展受限的问题，北京市圣瑞物业服务有限公司积极拓展新媒体，2014年开发的“在一起”APP自运行以来受到业主广泛好评。

通过手机移动客户端，圣瑞物业轻松快捷的将业务拓展到业户手机上，借助APP全方位多媒体展示公司及所辖小区信息，加强物业与业主之间、业主与业主之间的沟通，打造移动互联网的物业行业新名片。

在半年多的运营体验中，圣瑞“在一起”APP不断改进以贴合业户使用需求，主要体现在以下几个方面：

1)实现“家居易栈”相关体验、回馈功能由线下实体交易转至线上虚拟交易

2)加强APP用户群的交流互动功能

3)促进业主与物业之间的交流互动

为将更多的实惠回馈给业主，“在一起”APP通过改进实现五大功能：

吾家秀——业主可以将自己的才能在APP上交流展示，比如厨艺、烘焙、摄影、外语等等；推送各类社区公告、小区信息、服务咨询、政府文件等。

易生活——贴合家居易栈，包含了家居备品，家居配送和家政生活三大模块方便业主生活。家居备品：为给广大业户提供便利，我们特别在物业客服前台摆放的生活小药箱、针线盒、工具箱、轮椅等便民物品，如果您有需要，可以及时到前台借取。家居配送：结合积分模块，通过缴纳全年物业费返还到业户个人账户中的现金积分（积分不足可用现金），购买各类家居生活用品，物业公司根据业户预留信息送货上门。家政生活：通过一键拨号，为业户提供汽车租赁、入户维修及保洁、衣服干洗、送餐等服务，让沟通更加顺畅。

来玩儿——为业户私人组织活动提供信息交流的平台。业户可以通过郊游圈、美食圈、健身圈等在“志同道合”版块中组织相同爱好者的活动。也可以在“跳蚤市场”中发布自己的闲置物品进行线下交易。还可以报名参加本小区的社区活动，业户可通过APP平台查询报名近期由物业公司组织的社区活动。

抢礼物——为回馈业户对“在一起”APP的大力支持，特推出该版块进行积分兑换礼品。业户可通过“吾家秀”发布状态、“来玩儿”组织和参加活动、为社区信息点赞等线上操作获取积分，兑换相应礼品。

告诉我——为增加与业户直接的互动，此版块推出“点个赞”、“不高兴”、“帮帮忙”三个功能。如果在社区内，看到了物业兄弟们的努力和成绩，麻烦您动动手指点个赞；如果对小区内有任何意见和建议，可以通过发信息和一键投诉及时反馈给我们。如果遇到什么问题，更可以一键拨通客服、工程电话，我们将在最短的时间内为您提供帮助。

圣瑞物业“在一起”APP的使用迎合了智能终端时代的消费需求，给传统物业管理穿上了智能化的外装，在降低能耗、人力成本的同时，为业户带来全新的服务体验，也为物业公司带来了新的利润增长点。伴随商业业态的开发，2015年圣瑞物业将继续结合APP开发，力争实现一公里商圈，整合项目周围商家信息，方便业主网上交易及在线电子支付，实现有别于市场上的差异性商业价值。