房天下产业网讯：9月11日，由国务院发展研究企业研究所、房地产研究所和中指研究院三家研究机构共同举办的“2015中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十二届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京金茂万丽酒店举行。

东原物业集团总经理  唐莹

记者：唐总您好，欢迎您来参加我们的会议，想问两个问题，希望您能跟我们分享一下您的看法。首先是2015年“友邻友趣”作为继“童梦童享”后又一东原品牌战略性子品牌，在9月1日重庆国泰大剧院进行了品牌发布会，请问接下来，针对“友邻友趣”东原会有哪些动作呢？

唐莹：我们在9月1号发布了“友邻友趣”东原又一个战略子品牌，其实在这之前，我们已经做了很多的准备，其内容 个是关于APP“东驿站”的落地，在其中如形成“业主互助平台”，在线上，这是 个。第二个是我们在线下，会有各社区“百大社团”的落地， 2015年8月时已经做过篮球，也就是我们在整个重庆市范围做了一个“ 规模的重庆市业余篮球联赛”，共有三十几支球队参与，其中东原业主和东原员工在这个当中成为核心主力，连续3个多月，联合重庆市体育局社区与各大社区做的这样一个大型兴趣社团活动，不仅仅限于业主跟业主之间有交流互动，同时业主跟物业员工之间有交流互动，同时我们跟其他的一些社区也有交流互动，所以提供更多的互助平台和交流平台，也让更多业主的兴趣点能够逐渐通过这种有主题的组织、，能够集聚起来，相互之间真正关联起来。

记者：谢谢唐总的分享。第二个问题就是东原对于“友邻友趣”这一战略性子品牌的塑造，是处于什么样的考虑呢？

唐莹：在提前一两年的时间，我们就一直在做一些调研， 2014年我们成立了一个“地产物业一体化客户需求的研发实验室”，这个实验室很重要的出发点就是信息收集，通过各种渠道去收集客户的信息，将客户的信息和数据收集起来之后，分析客户真正的需求是什么，以便为业主提供更有针对性的服务。

我们发现，在收集的客户信息里面，有很多的业主，他是对这种运动型的，对于邻里之间交往的，对于小孩之间交往的，包括女性之间交往的，或者老人之间交往的，各有各的需求，那这种需求的分析，我们会发现，我们要做的是给客户想要的，不是我们仅仅是我们自己能给的，所以我们就根据这种调研，在今年年初的时候，推出了“友邻友趣”这个品牌，这个品牌体现了社区运营中因业主彼此需要、业主与物业彼此需要，所以我们一起玩、一起分享、相互帮助、快乐有趣和睦的社区生活感觉，俗话说“远亲不如”。

同时我们“友邻友趣”还突出一个“趣”字，生活需要快乐幽默的感觉，需要不那么一潭死水和呆板、传统，我们希望用更好玩的方式，去展现给我们的客户，所以这是“友邻友趣”这个子品牌出来的一个背景。

记者：谢谢唐总的分享，让我们对“友邻友趣”这个品牌有了更深入的了解，然后也希望贵公司以后能够越走越好。

唐莹：谢谢，也感谢业主和媒体对东原一向的支持。