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共 11 条结果
新项目入住前物业验房整改工作流程
摘要:验收围绕房屋室内观感质量及功能性检查为主,为顺利交付及减少交付后房屋报修数量创造条件。
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发布时间:2013-02-06 阅读量:109 下载量:3 财富值:80 页数:171
物业现阶段报修工作处理流程图
摘要:根据物业工程部给出的意见,上报主管领导批示,确定报修问题是否关闭;对客户做好沟通、解释工作,取得谅解
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发布时间:2012-04-27 阅读量:118 下载量:8 财富值:80 页数:3
普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)
摘要:设有服务接待中心,公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
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发布时间:2012-04-01 阅读量:187 下载量:11 财富值:80 页数:13
报修管理标准作业规程
摘要:1、 机电维修部主管负责维修工作的组织、监督以及对物业制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容时行收费评审。
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发布时间:2012-02-28 阅读量:33 下载量:6 财富值:80 页数:2
报修管理标准作业规程
摘要:机电维修部主管负责维修工作的组织、监督以及对物业制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容时行收费评审。
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发布时间:2012-01-31 阅读量:82 下载量:8 财富值:80 页数:2
戴德梁行管理规范业户服务手册
摘要:设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。
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发布时间:2011-12-09 阅读量:91 下载量:11 财富值:100 页数:40
客户服务部处理标准作业流程
摘要:报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投诉的方式包括来电、来访、来函、其它(如登报)等。
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发布时间:2011-11-30 阅读量:120 下载量:11 财富值:90 页数:17
物业公司业户服务手册
摘要:设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。
[详情]
发布时间:2011-11-30 阅读量:43 下载量:7 财富值:100 页数:31
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