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泉州某项目物业管理方案
摘要:业主的报修、投诉、求助事项每天都要清理汇总,检查是否都已经按要求的时限及时处理,是否有遗漏,由于工程复杂程度及难度因素没有处理完毕的,要日日跟踪,及时给业主回复处理的进展情况。
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发布时间:2011-12-02 阅读量:56 下载量:7 财富值:100 页数:312
2006年上海市住宅物业服务分等收费标准
摘要:(1)服务规范应符合《上海市物业管理行业规范》要求。(2)24小时受理业主或使用人报修。急修二小时内到现场处理,一般修理三天内完成(预约除外)。
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发布时间:2011-11-29 阅读量:61 下载量:7 财富值:90 页数:44
公寓客户工程维修程序
摘要:总机、前台接到客户报修要认真记录工程情况(如:位置、物品、故障的具体现象情况等),详细填写工程维修单。
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发布时间:2011-11-21 阅读量:112 下载量:7 财富值:60 页数:2
贡院六号报修处理程序
摘要:为确保及时处理贡院六号公寓客户的工程报修,提高工作效率、规范报修程序,同时便于管理、总结。
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发布时间:2011-11-21 阅读量:25 下载量:7 财富值:90 页数:2
泉州某住宅小区物业管理方案
摘要:业主的报修、投诉、求助事项每天都要清理汇总,检查是否都已经按要求的时限及时处理,是否有遗漏,由于工程复杂程度及难度因素没有处理完毕的,要日日跟踪,及时给业主回复处理的进展情况。
[详情]
发布时间:2011-11-18 阅读量:137 下载量:8 财富值:80 页数:339
城合大厦创优迎检资料手册
摘要:建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回访制度和记录
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发布时间:2011-11-15 阅读量:52 下载量:9 财富值:80 页数:33
居住小区物业管理服务标准
摘要:白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场;
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发布时间:2011-11-11 阅读量:73 下载量:8 财富值:80 页数:8
浙江绿城物业维修管理制度
摘要:适用于公司所辖物业内业主委托和管理处报修的处理。为规范日常保修程序,提高维修效率,特制定本规程。
[详情]
发布时间:2011-11-10 阅读量:697 下载量:1 财富值:90 页数:25
关于962121统一受理物业管理报修投诉工作暂行办法
摘要:这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程,是行政人事管理中的先行职能。其主要内容为:职务分析:行政人事计划:招募、考核、选拔与录用。
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发布时间:2011-04-11 阅读量:165 下载量:6 财富值:10 页数:2
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