摘要：辖区业户报修管理标准作业规程 [详情]

摘要：小区业主使用极致社区APP进行物业服务报修流程分享 [详情]

摘要：有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。随着生活水平的提高,业主们更加注重物业在细节上的服务。 [详情]

摘要：每日巡查1次小区、大厦公共通道及公共部位,并做好记录,发损坏及时养护、维修。4、建立房屋修缮制度;实行便民报修和回访,房屋零 [详情]

摘要：设立24小时客户服务体系,随时接受物业管理服务诉求,及时安排处理。急修半小时内到达,其它报修按双方约定的时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。7、每年至少1次顾客意见调查,满意率85%以上。 [详情]

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摘要：规范各部门/管理处有关工程、清洁、绿化、土建等方面的报修工作,使报修工作能得到及时的处理。 [详情]

摘要：)白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场; [详情]

摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投诉的方式包括来电、来访、来函、其它(如登报)等。 [详情]

摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详情]

摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详情]

摘要：鹿城广场锦玉园一期住宅项目于2011年6月28日交付.集中整改完后(9月初到11月末期间)累计接到532条报修精装修相关的问题,其中492条问题已经处理完毕,目前还有40条正在处理当中.从业主和物业的反馈情况看,业主们对... [详情]

摘要：鹿城广场锦玉园一期住宅项目于2011年6月28日交付.集中整改完后(9月初到11月末期间)累计接到532条报修精装修相关的问题,其中492条问题已经处理完毕,目前还有40条正在处理当中.从业主和物业的反馈情况看,业主们对... [详情]

摘要：第二章:物业管理机构运作方式一、管理处运行方式及各部门职责第三章:与物业管理有关的制度一、住户房屋、设备设施报修(保修),管理处处理流程图二、住户投诉,管理处处理流程图三、住宅装修管理办法及装修管理流程图第四章:管理服务... [详情]

摘要：负责物业的交付、装修与报修的协调沟通,业户文件和档案资料管理,空置房管理,顾客沟通、回访、意见征询,收集客户信息,识别客户需求,组织策划各种为客户服务的活动,搞好精神文明与社区文化建设。 [详情]

摘要：建立24小时值班制度,设立维修电话,接受业户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回访制度和记录。 [详情]

摘要：负责业主或住户入伙、入住、装修、报修、投诉、求助、回访等事项的组织和接待处理工作。 [详情]

摘要：为入伙后房屋、设备设施进入免费保修阶段提供操作指引,以便及时处理客户报修和确保各类设备设施正常安全运行。 [详情]

摘要：维修人员向住户出示收费标准、住户同意维修后开始维修;如住户不同意维修的应提醒住户考虑同意后现行报修,并及时返回机电维修部向机电维修部主管说明情况。 [详情]

摘要：验收围绕房屋室内观感质量及功能性检查为主,为顺利交付及减少交付后房屋报修数量创造条件。 [详情]

摘要：白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场. [详情]

摘要：接待业主的来电来访咨询、投诉、接洽;为业主办理入住手续;受理业主报修;物业管理费及代收代办费用的收取;业主的装修手续办理及管理;走回访;社区文化活动的组织。 [详情]

摘要：白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场. [详情]

摘要：报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投诉的方式包括来电、来访、来函、其它(如登报)等。 [详情]

摘要：报修电话迁移用户室内跳闸更换光管启辉器更换镇流器、光管脚更换/加装开关、插座维修安装球锁、抽屉锁空调漏水 [详情]

摘要：日期、序号、值班人员、地 点、发生事件、报修人、修时间、处理意见、处理人员、处理结果、使用材料、完成时间、备 注 [详情]

摘要：按公司设施管理规定建立小区垃圾桶、消防器材、游乐设施、室外公共照明台帐,定期进行检查,发现损坏及时报修。定期进行防雷、接地电阻测试。 [详情]

摘要：报修房号/报修人、报修日期、联系电话、受理人、保修内容等 [详情]

摘要：根据物业工程部给出的意见,上报主管领导批示,确定报修问题是否关闭;对客户做好沟通、解释工作,取得谅解 [详情]

摘要：雅颂物业报修、维修处理工作流程 [详情]