他们

如哪吒热血尽责、敖丙沉稳冷静

如殷夫人温柔细致、李靖严谨耐心

似太乙真人正直全能

……

他们没有“三头六臂”

却以责任守护

心中的“陈塘关”——莲花社区

他们就是集团2024年度优秀团队

广东·缔梦园团队

2024年缔梦园团队在集团和广东公司领导下，在全体员工努力下超额完成公司指标，业主满意度、收缴率创历史新高。他们多方导入社会资源开展节能降耗工作，改造一期项目天花、走道照明光控加雷达感应、小区车库设备房光源节能工程，近两年节电约38万度。

昆明·滇池卫城团队

2024年，项目服务质感进一步提升。环境提升成效明显，6个组团品质焕新，继续坚持开展搬运重物、摆渡车、雨伞借用等便民服务，举办多场丰富社区活动，安全管理持续达标，服务工作满意度得到多方较高认可，被昆明市公安局表彰为“最火春城红袖标先进集体”、市场监督管理局评为“消费维权服务优秀站点”。

广东·鑫茂花园团队

在全体员工的努力下小区整体品质不断提升，创新和运用政府资源，圆满完成年度各项任务指标。业主满意度及收缴率较高，得到小区业主及业委会的高度认可，物业合同续签通过率达到97.16。目前其酬金制管理模式已在业内为公司树立良好口碑，并为公司培养了一批管理服务人才。

华东·皇册南第团队

项目人员虽少，但各岗位通力合作、相互配合，轮流前台值班，与毗邻项目协同攻坚，顺利完成公区出新、消防、电梯等关键设备改造等8项工程，保障小区服务品质。项目荣获街道消防技能竞赛一等奖、区绿化修剪技能竞赛团队三等奖、受业主表扬信2封、获赠表扬锦旗4面。业主满意度91.23。

绍兴·环城河团队

项目管理面积达百万平方米，包括水域、公园、广场和绿地等，人员多，难度大。团队以品质、安全为中心，狠抓标准、流程及培训，全面提升员工业务素质及技能水平，2024全年达到优质服务，无投诉、无负面事件，并为各种大型活动提供全面服务保障，获得甲方和客户的高度认可，取得良好社会声誉。

华东·无锡悦园团队

2024年项目客户满意度、物业费收缴率均得到显著提升；积极解决前期开发商遗留工程问题；积极沟通协调，整合街区资源，相互支持配合工作开展；面对时间紧，任务重等种种困难，没有一人退缩，从不计较得失，主动服务。2025年，他们将继续为业主办实事，提供更加优质、高效的服务。

北京·蝶翠华庭团队

他们始终将服务品质放在首位，以高度责任心、敬业精神、优质服务得到业主的广泛认可和表扬，客户满意度93.61。他们持续加强培训、提升技能、强化精细管理，有效控制项目成本，实现项目社会、经济双效益稳步增长，荣获2024年度北京市住宅物业服务示范项目。

华东·黄山金桥团队

服务五年以来，始终将客户需求放在首位，从“衣、食、住、行、学”提供全方位、个性化服务。及时响应客户诉求，快速处理、反馈，切实做好安全工作，让每一位客户感受如家般的温馨。凭借出色的服务品质、高度的责任感和卓越的团队协作精神，赢得了甲方领导以及客户的广泛赞誉。

集团·计划财务部

2024年大胆尝试在广东区域试点取消出纳员岗位，从现有出纳员中选拔优秀人员组建应收会计小组。小组成员重新梳理收银及对账工作，制定规范收银对账操作指南，并在全集团推广。接收广东区域部分出纳工作同时引导收银人员按规操作，目前此项工作已通过验证，符合现阶段管理需求。

集团·物业运营管理中心

2024年着重开展职能梳理、季度管理评价，加强分子公司日常主要业务管控，实现年度重大安全事故0发生，公司总体客户满意度较去年明显提升。信息化系统建设成效显著，覆盖集团全域，涉及行政、人力、财务、运营等业务领域，提升管理效能和企业竞争力。