陈小洪：物业服务进入黄金时代，把握机会窗口
2021-04-22 10:51:51 房天下产业网 来源：房天下
4月22日，由中指研究院和中国房地产研究组主办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家论坛”在北京成功举办。自2008年以来，中指研究院已连续十四年进行“中国物业服务百强企业研究”。今年结合行业发展趋势，以“高速·高质·高密·高效”为主题，旨在发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业快速、健康发展。会议上国务院发展研究中心企业研究所原所长，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组原联席组长陈小洪就主题“聚焦“十四五”，展望物业服务发展新方向”发表了三点看法：
，陈小洪表示物业服务进入一个新的发展黄金阶段。如果说整个房地产这个行业在早期是以跑马圈地，把量做上去为主，那么现在是进入了服务更重要这个阶段，因为基本的基础设施结构有了以后，要靠服务来提升，来改进。现在我们说是黄金阶段就是处于这个阶段，再加上我们有了经验和实力，另外我们也有政策的支持和引导，所以我想黄金时代到了。
第二，陈小洪建议这个黄金阶段企业要更好地把握机会。更好地发展以下两点：一是物业服务模式、经营模式要进一步改进，进一步创新，更好地为客户服务。二是要做好精细化服务。他在会议上提到物业服务的创新一定要把握机会窗口提升自己，他认为机会窗口主要来自技术的变化、市场需求模式的变化、政策的变化。
最后，陈小洪总结说道搞好物业服务，商业责任、社会责任、政策责任都要有。商业责任是要讲效益，要有投入产出；社会责任是不能单纯的讲效益，政策责任是针对一些突出的矛盾，当有些矛盾比较突出的时候，政治家要负责把握方向，有序调整，既要有方向又要有落地。他认为房地产物业服务业的发展，这三个责任，这三个观念结合到实践当中。
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