首开物业:共建和谐 共筑美好

2019-09-17 18:01:06 房天下产业网 来源:房天下产业网

2019年9月10日,由北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组主办的“2019中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十六届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京雁栖湖举行。

首开物业以品质服务、暖心服务、标准化服务赢得市场认可并荣登“2019中国物业服务专业化运营领先品牌企业”,彰显了企业品牌实力与价值。


首开物业:共建和谐 共筑美好
图:首开物业获取荣誉证书

北京首开鸿城实业有限公司成立于2008年4月,是一家以物业管理为主业的总部型企业,是北京首都开发控股(集团)有限公司下属全资子公司。公司组建以来,整合物业板块资源,推出“首开物业”品牌,旗下亿方、方庄、望京、、燕侨、宝景等六家物业公司均为国家物业管理一级资质企业。经过多年的发展,目前拥有成员企业22家,另有分支机构2家,逐步形成了以物业管理为主,综合发展的现代化产业链,企布局还涉及建筑设计、房地产销售、建材供应、房地产经纪和酒店经营等行业。至2018年底,首开物业资产总额28.17亿元,年经营收入19.86亿元。在管面积5102余万平方米,项目总数390个,物业管理足迹遍及北京、天津、河北、陕西、内蒙古、辽宁、山东、江苏、浙江、广东、福建、四川、贵州等13个省份22个城市。

贴心服务,打造宜居环境

品质服务——品牌建设,业主住户至上。首开物业致力于打造高品质现代物业管理服务企业形象,以先进管理模式配合卓越服务理念,不断提升公司的服务水平,得到了社会各界认同。至2018年底,首开物业在管面积5102余万平方米,经验丰富,实力雄厚,管理和服务的33个物业项目曾先后获得或省级物业示范项目称号,其中18个物业管理示范项目、15个省级物业管理示范项目。

首开物业:共建和谐 共筑美好
图:首开物业在管项目展示

暖心服务——社区文化建设,创建和谐社区。首开物业每月举办各种丰富多彩的社区文化活动,通过活动搭建物业与业主、业主与业主之间沟通桥梁,持续促进社区文化和邻里氛围的发展,让每位业主都能感受到居住在首开社区的幸福感。比如今年开展的“社区健康行”、“感恩有您、一路同行”插花主题活动、“春日现暖阳 家家晒被忙”等一系列社区活动,丰富了社区居民的业余生活,得到了社区居民的喜爱与认可。

首开物业:共建和谐 共筑美好
图:首开物业开展社区文娱活动

智能服务——依靠科技创新,服务精益求精。为了使社区管理更加科学智能,住户的体验更加温馨便捷,首开物业与时俱进,同智慧停车领域的领先企业千方科技资源共享,利用物业这一线下流量入口,围绕业主的“住”与“行”需求,结合服务场景,自主研发“首开物业”智慧社区平台,在智慧服务上不断做精做细,增加服务内涵、提升服务体验,以创新实现服务升级、引领企业发展。

首开物业:共建和谐 共筑美好
图:首开物业智慧社区平台

标准化服务——专业管理,优化服务。首开物业的优质服务,让业主生活变得更便捷、安全、安心。贴心的服务得益于公司实行标准化服务。首开物业围绕“以人为本”的品牌核心价值,凝聚多年物业服务经验,形成三级《首开物业服务标准》及其配套考核办法、实施细则,《项目经理管理手册》、《首开物业服务操作图示》等体系文件,确保并不断优化服务品质,让业主享受高标准、高质量的物业服务,形成良好的口碑。

人才培养,助力企业创新

专业、高效的服务团队——用心沟通,诚信服务。首开物业重视人才和培训,建立了有效的竞争机制和合理的分配机制,拥有一支综合能力强、专业技术精的员工队伍,全部持证上岗,能够确保各系统正常运行,为业主提供高品质服务。

学习无止境,培训助提升——永恒探索,持续改进。提高客户对物业管理的满意度,增加客户粘性是物业管理的重要任务,为此首开物业积极开展培训活动,进一步提高物业服务品质。比如,首开物业2018年开展了“管家”训练营和“雄英计划”项目经理培养两项专业化培训活动。通过面授学习、考核及标杆企业跟岗实训的方式,有效提升了首开物业团队专业知识技能和综合管理能力,为首开提升服务品质,储备核心人才奠定了坚实的基础。

首开物业:共建和谐 共筑美好
图:首开物业开展培训活动

首开物业秉承“责任、价值、专业、创新”的价值观,以“尚责·敬人”为核心文化理念,借助“智慧社区”平台,提升服务品质,为业主的生活带来了的服务体验。未来,首开物业将继续以“共建和谐、共筑美好”为使命,致力于打造中国最值得信赖的物业服务企业,提升品牌竞争力,贴心服务,竭尽全力满足客户需求。

标签: 品牌首开物业

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