佳兆业美好:正风华 再出发

2019-09-12 17:15:13 房天下产业网 来源:房天下产业网

北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组自2004年开展中国房地产品牌价值研究以来,已持续进行了十六年。十六年来,研究组深入挖掘房地产企业品牌成功要素,积极探索中国房地产品牌可持续发展之路,研究成果受到社会各界广泛关注,对品牌企业提升品牌形象、沉淀品牌资产、强化行业地位发挥了重要作用。2019年9月10日,“2019中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十六届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。佳兆业美好集团(以下简称佳兆业美好)凭借业内强大的企业综合实力和服务水平,强劲的品牌号召力及广泛的品牌影响力,以31.02亿元的品牌价值荣获“2019中国物业服务专业化运营领先品牌企业”。

佳兆业美好:正风华 再出发

佳兆业美好:用心力 全心意

佳兆业美好成立于1999年,秉承“资产运营专家,贴心生活助手”的经营理念,用“至臻至诚、严谨规范、务实高效、持续改进”的高品质服务赢得了客户的广泛认可,正坚定不移地向“中国领先综合物业管理服务供应商”的目标前进。截至2019年06月30日,佳兆业美好进驻37个城市,总管理项目218个,总物业管理面积达3630万平方米;服务业态涵盖中高端社区及非住宅物业,包括商业物业、写字楼、表演场地和体育馆、政府建筑物、公共设施及工业园。为近24万个物业单位提供服务;下辖20余家子公司,员工近6000人。

佳兆业美好专注于为中高端住宅小区及非住宅物业提供物业管理服务,四大业务线包括物业管理服务、交付前及顾问服务、小区增值服务及智能解决方案服务,全面涵盖了整个物业管理价值链,形成贯通上下游的整合服务范畴。

图:佳兆业美好范围覆盖情况
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多元经营模式,树立良好品牌口碑

物业服务

佳兆业美好采用“联网信息平台”、“品质管控体系”、“设备维护体系”、“人才培养体系”四大管控体系协同进行。其中,CRM物业管理平台及400热线对接,对全服务过程进行实时监控及跟进。另外,通过扁平化的三级组织架构,从项目到总部建立了完善的人才培养、品质管控、设备维护体系,打造成兼具科学管理与人性化的物业服务体验。

工程维护

佳兆业物业开创了全新楼宇工程维护服务——“佳急修大篷车”。

“佳急修大篷车”配备了全能楼宇工程维护及家居维修作业的专业团队,通过流动快车的维修模式,建立“物料集采与配给基地”,为客户进行配送、安装及维修服务,功能涉及公共设备维护、公共清洁、家电设备维护、防水工程、弱电工程等。

“佳急修大篷车”通过CRM呼叫系统接受任务。技术精湛、服务周到的“大篷车” 让客户享受高效、便捷的工程维修服务。

房屋租售和互联网+

佳兆业租售中心是佳兆业美好设立的房地产经纪机构,业务覆盖房产租赁、新房购买、二手房交易、房产托管、海外房产等领域,努力为客户提供高效、安全和个性化的服务。同时,佳兆业美好借助互联网技术,将人与物互联、互通、互动,发展成为智能化的社区,提供一站式生活服务,让业主体会生活之便,提升业主生活品质。

图:部分互联网+服务
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科技融合,加速企业升级转型APP

佳兆业美好立足业主的多元化需求,积极创新研发各式各样的产品及服务,致力于为业主提供更高品质的生活。2018年3月,佳兆业美好正式推出K生活APP一站式服务平台,提供社区增值服务,如快递、停车、缴付账单、食物外送、清洁、洗衣、家居、金融及电子商务服务等,满足业主不断变化的日常及生活需求。K生活通过推出会员、积分奖赏计划及各种折扣优惠,吸引大量用户,进一步提高用户粘度。目前K生活已覆盖所有在管住宅小区的近60万注册用户,认证用户比例达70%。

图:K生活APP示意图
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同时,佳兆业美好致力于为业主提供更加优质的服务,不断优化管理系统,进一步增强业主体验,提升业主满意度。一方面,佳兆业美好在深圳总部设立中央信息控制中心,包括电话中心、视像监控指挥系统及其他数据整合控制平台,实现高效的管理运营。另一方面,佳兆业美好设计规范化的服务制度及指引,为员工日常工作提供标准。2018年3月佳兆业美好推出K服务APP一站式物业管理及客户服务解决平台,通过K服务,可以远程进行品质控制、工作分配及设施管理工作,实现日常营运自动化和视线化,提升服务效率和品质。

图:K服务APP示意图
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着眼智能化,打造专业化服务

佳兆业美好透过与专业第三方承包商及旗下公司开展战略合作,向开发企业提供智能解决方案服务,发力智能家居及智能社区领域,成就自身特色,丰富收入来源。

旗下公司:深圳市佳科智能工程有限公司(佳科智能)

佳兆业美好集团旗下“深圳市佳科智能工程有限公司”(简称“佳科智能”)立足于物联网管理,通过互联网、物联网、云计算、互联网“+”等等,涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、个人健康与数字生活等诸多领域等新型技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。借助互联网等技术手段,整合社区服务、社区安防、电子商务等实现社区购物、娱乐、医疗、教育于一体的智能社区,为居民提供智慧化和人性化的社区生活。

佳科智能自2013年创立以来一直致力于建筑智能化工程行业,通过不断的完善与实施已经形成了一套完整的设计、建设、运维一站式的服务体系。公司已获取国家建筑智能化工程设计与施工、安全技术防范等多项专业资质,且通过了“ISO9001质量管理体系认证”、“ISO14001环境管理体系认证”、“OHSAS18001职业健康安全体系认证”等三大体系认证,拥有AAA企业信用等级证书并取得“国家高新技术企业”及“深圳市高新技术企业”称号,曾荣获“中国智慧城市建设推荐品牌”、智能社区发展卓解决方案”等殊荣。

截止2019年8月1日已完成工程项目智能解决方案345个项,设计方案63个, 114项智能解决方案服务正在实施,营业额每年都保持高速增长。佳科公司在行业内的出色表现获得了广大客户以及合作伙伴的一致好评。

图:佳科智能特色产品
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旗下公司:深圳市齐家互联网科技有限公司(齐家科技)

深圳市齐家互联网科技有限公司(简称“齐家科技”),成立于 2012 年,是佳兆业美好集团下属数字化科技公司,是国内领先的智慧社区解决方案服务商。 

齐家科技旗下“小区管家”作为国内知名的开放式智慧社区平台,已覆盖超过 27 个省(直辖市、自治区),在 130 多个城市设立了运营中心,服务超过2800 个中高端物业合作小区。

齐家科技具有丰富的产业数字化解决方案开发及运营经验,依托互联网、物联网、大数据、区块链、5G 等相关技术,重点打造了智慧城市四大产品线——智慧社区、智慧场馆、智慧公寓、会员管理系统。 

齐家科技坚持自主研发,不断技术创新,取得了二十余项中国知识产权保护中心颁发的专利证书及软件著作权,被评为“国家高新技术企业”。未来齐家科技将会持续努力,通过提供卓越的产品与服务,帮助合作伙伴成功,提升客户生活品质,成为受尊敬的智慧城市综合解决方案服务商。

结语

佳兆业美好定位为“中国领先的城市公共服务提供商”,结合城市配套服务升级的大趋势,积极探索物业管理的多元化发展,管理规模稳定扩张。同时,佳兆业美好也积极参与智慧城市的探索,2019年上半年,佳兆业美好的智能解决方案服务的合同签约总金额约人民币89.2百万元,同比大幅增长149.0%。

2019年7月12日,佳兆业美好宣布公司简称已由“佳兆业物业”更改为“佳兆业美好”。公司名称从“物业”到“美好”的变化,代表着佳兆业美好将继续以“服务·美丽中国”为愿景,更加重视城市配套服务升级带来的市场机会,重视信息化、智能化带来的能效提升,重视社区运营带来的美好体验及服务机会,加强建设多元化服务能力。更名后的佳兆业美好将不断自我超越、锐意创新,帮助更多客户体验更美好的生活。

标签: 房地产品牌价值佳兆业美好

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