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融信世欧物业:定义至美服务 缔造和美生活

2019年08月30日14:07 来源:房天下产业网
[提要] 福建融信世欧物业管理集团有限公司(简称融信世欧物业)成立于2004年7月5日,隶属于融信集团,是具有国家一级资质的专业化物业管理服务企业。
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福建融信世欧物业管理集团有限公司(简称融信世欧物业)成立于2004年7月5日,隶属于融信集团,是具有国家一级资质的专业化物业管理服务企业。融信世欧物业管理服务的物业类型涵盖别墅、公寓、商务写字楼、城市综合体、政府办公楼、银行、学校、产业园、景区公园、 医院、市政公共配套等。多年以来,融信世欧物业始终如一雕琢精品、匠心塑品,多次荣获“中国物业服务百强企业”、“中国物业服务专业化运营领先品牌企业”等荣誉。

2018年是融信世欧物业实现新一轮发展战略的关键一年,融信世欧物业始终以“深耕城市,区域运营”为核心,全面构筑全国化战略布局。目前全国在管项目100多个,主要分布在上海区域、杭州区域、福州区域、闽南区域、郑州区域、天津区域、重庆区域、广州区域等,合同管理面积逾4000万平方米,全国化战略布局仍在持续扩张中。

“双融”品牌聚力 引领行业品质化发展

企业规模的扩张势必带来管理半径的增大,覆盖的客户群亦随之增加,客户的个性化需求也将同步增长。融信世欧物业集多年高端物业管理服务经验之大成,倾心打造「融御®ROYEEDS」鼎级臻美服务品牌;在物业管理的技术革命时代背景下,自主研发“融智”智能管理平台。

2017年6月,“双融”品牌的发布落地,对融信世欧物业实施品牌差异化管理,提升管理服务品质,开创园区智慧生活,为客户提供优质的多样化的管理和服务都具有重要的里程碑意义。


双融品牌发布会

融御大使:中西合璧,至尊之至

融信世欧物业根据融信中国产品定位,创办“融御”鼎级臻美服务品牌,融东方皇家之尊崇服务与西方宫廷之优雅服务于一体,精准把握优雅显贵人士的需求,竭诚为客户提供周到、精确、优质、尊崇的个性化定制式服务。融御大使接受中国传统皇家服务之“忠”、“仁”、“礼”、“义”方面的系统性训练,受训于荷兰管家组织门下,向客户提供中西合璧的典雅臻美服务,引领行业的品质化发展。

忠:忠于雕精,守于塑品。以匠人的心态精雕细琢,始终如一地提供极致、完美的服务,塑造鼎级高端服务品牌。

仁:仁心互爱,馨逸满园。以弘扬中华优良传统文化为己任,营造仁心互爱、温馨和谐、书香飘溢的高尚府邸氛围。

礼:礼遇尊贵,御享臻品。提供188项个性化定制式服务,让优雅显贵的业主享受皇家周到、精确、优质、尊崇的360度优质增值服务。

义:义事尽善,成己达人。携手业主积极参与公益活动,播撒爱心,传递人间真情,成就大爱无疆的融御精神。


图:融信鼎级物业管理服务品牌——融御

融智平台:开启物管新时代

在物业管理“互联网+”的时代背景下,融信世欧物业以现代化管理思维搭建新型客户沟通平台--“融智”科技管理平台,从衣食住行到缴费报事,24小时服务触手可及,满足业主对简单生活的新追求,打造智慧社区,创造物业服务新亮点;从业务管控,到员工管理,推进融信世欧物业进入智慧管理新时代,经营管理效率实现质的飞跃。


图:“融智”科技管理平台

定义至美服务 缔造和美生活

经过14年服务积淀,融信世欧物业紧跟行业发展,精耕服务品质,促进服务产品与服务体系的优化升级。融信世欧物业定义“至美服务”,提供周到、优雅、精确、尊崇的优质物业服务。立足居家服务之美,打造安全、舒适、文明、和谐的园区环境;传承文化之美,聚焦传统文化传承,营造“仁爱互助、和美睦邻”高尚园区氛围;尊享生活之美,提供88项专属可选菜单,一呼百应,尊崇享受高端定制化服务;致力智慧科技之美,掌上园区方便、快捷、高效、节能,开启智慧管理新生活。

三级服务体系 品牌差异化战略布局

2018年是融信世欧物业“匠心筑梦、提速增效”的关键一年,为了更好的顺应集团发展的步伐,实现品牌差异化战略布局,融信世欧物业推出A/B/C三级服务体系,A级服务体系针对「融御®ROYEEDS」品级高端项目、B级白金管家体系针对自建中高端项目,C级服务体系针对刚需项目。

倾力推出“三级服务体系”,以优质高效的贴心服务、定制体验式高尚理念、尊贵亲切的人文关怀、精准完备的服务配套,从容洞悉客户内心需求并不断满足客户的个性化追求。“7×24”基础服务,缔造和美生活;“一对一全能顾问”白金管家,竭诚为客户提供个性化定制服务;受训于荷兰国际管家组织门下的融御大使,致力于向客户提供中西合璧的典雅臻美服务。


图:融信世欧物业A/B/C三级服务体系

“和美睦邻”社区文化活动 营造高尚园区氛围

匠心打造“和美睦邻”社区文化活动,持续提升客户居住体验与幸福感,精心守护客户的和美生活。2018年融信世欧物业推出“和畅煦风”、“美润童心”、“睦爱浸月”、“邻冬暖阳”为主题的系列社区文化活动。针对儿童、老人、中青年、时尚男女客户群体精心培育“融学堂”、“融颐汇”、“融悦跑”、“融伊行”社团。着力营造高尚园区氛围,实现良好互动,培养忠诚客户,突现服务价值,获得业主广泛好评。


图:融信世欧物业组织社区活动

全产业链的物业管理和服务

匠心守护,温暖筑家,凭借过硬的服务品质,融信世欧物业管辖的5个项目被评为全国物业管理示范项目,15个项目被评为省级物业管理示范项目,31个项目被评为市级物业管理示范项目,融信世欧物业得到社会各界及广大业户的充分肯定和认可。

融信世欧物业已全面开放市场合作业务,为客户提供除房地产开发环节以外的全产业链的物业管理和服务。凭借雄厚的综合实力,已承接福州保税港、海峡环保集团、中建中央公园、建新医院、三明生态新城、莆田工艺美术城、中国移动福建公司省本部、中国移动宁德分公司、中国移动三明分公司、中国移动泉州分公司、福州市计量院、长乐阳光城碧桂园御景湾前期物业等众多项目的物业管理服务,优质的服务获得客户的广泛认可,品牌影响力逐年递增。


图:融信世欧物业全产业链物业管理和服务

以爱融行 关注公益

融信世欧物业作为一家有情怀有担当的公司,关注贫困家庭儿童,愿意为其改善学习与生活环境,并给予长期的陪伴和关怀。2018年7月,融信世欧物业“以爱融行”集团联动公益捐步活动暨“焕新乐园”计划正式启动。“以爱融行”将融信世欧物业惯有的运动热情转化为公益行动,创设7大区域、20万公里、12户焕新家庭的爱心目标。完成20万公里捐步计划后,融信世欧物业将为12名贫困家庭儿童焕新家园,同时开展持续的陪伴关爱活动,给儿童带来环境和心灵的双重焕新。

融信世欧物业始终坚持“让生命更具价值”的核心价值观,匠心服务,雕琢品质,为客户的幸福生活和城市的繁荣发展不断创造价值,致力于实现做客户满意的可持续性发展的物业管理服务企业的发展愿景。2018年,融信世欧物业抓住行业发展的契机,秉承“正念、同行、进取、共赢”的经营管理理念和“用心让您满意,努力让您感动”的服务宗旨,匠心筑梦、提速增效,实现了规模化的管理效应,品牌价值快速提升。

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