2019年3月19日上午，由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中指研究院三家单位联合举办的“2019中国房地产百强企业研究成果发布会”在北京举行。此次百强企业研究以“稳健谋发展，提质开新篇”为主题，发掘行业中综合实力强、成长潜力大、经营稳健、社会责任感强的房地产企业群体，鼓励企业积极改进业务模式、高效整合发展资源，引领行业在新时代下实现持续、健康成长。

龙湖集团1993年创建于重庆，发展于，业务涵盖地产开发、商业运营、长租公寓、智慧服务四大主航道业务。2009年，龙湖集团控股有限公司于香港联交所主板上市。截至目前，拥有雇员20000余人，业务遍布7大城市群，40余个城市，已累计开发项目200余个，开发面积近8000万平方米，连续5年获得“中国房地产开发企业规模性10”，经营规模和综合实力居中国房地产行业前列。

销售业绩：经营业绩稳健提升，创历史新高

2018年，“房住不炒”的调控政策长期延续，市场波动显著增强。龙湖凭借地域纵深布局及板块精准解读，把握城市轮动节奏，提升运营效率，积极促进新盘销售与库存去化，实现业绩稳定增长。全年累计实现签约金额2006.4亿元，同比增长29%，超额完成全年销售目标，签约面积1236.3万平方米，同比增长22%，两项指标均创历史新高。2011~2018年签约金额复合增长率为27%，实现销售业绩稳健增长态势。

2018年，龙湖在33个城市实现销售，其中18个城市签约额位居当地市场前十，7个城市签约额超百亿。分区域看，环渤海、长三角、西部、华南以及华中区域签约金额占比分别为34.4%、27.9%、23.5%、10.7%及3.5%。环渤海、长三角、西部区域签约金额均超400亿元。

经营策略：提出“空间即服务”战略 四大主航道业务并进

龙湖集团企业文化中的差异化创新基因，以及稳健卓越的财务表现，赋予了公司不断开拓进取的勇气与主动变革的底气。26年时间里，龙湖已由地产开发单一的主航道业务，演进为地产开发、商业运营、长租公寓、智慧服务四大主航道并进。

图：龙湖集团四大主航业务

1、地产开发：专注品质，销售规模保持行业前十

自1997年开发住宅项目重庆龙湖花园南苑以来，龙湖致力于做客户心中的好产品，先后有5个项目荣获中国房地产综合开发行业奖项“广厦奖”，12个项目荣获中国土木工程奖项“詹天佑奖”。2018年累计实现签约金额2006.4亿元，同比增长29%，超额完成全年销售目标，位居行业前十。

2、商业运营： 产品线清晰 运营成熟

作为中国的购物中心开发商之一，龙湖集团从事商业运营已19年，先后发展出都市型购物中心“天街”、社区型购物中心“星悦荟”和中高端家居生活购物中心“家悦荟”三个业态品牌。截至目前，龙湖商业在北京、上海、重庆、成都、杭州、苏州、西安等城市累计开业商场数量29个，开业商场面积近258.2万平方米，已合作商户近4000家，战略合作品牌近200家。

图：龙湖商业品牌系列

3、智慧服务：以“满意”+“惊喜”的高品质服务赢得客户

龙湖智慧服务成立于1997年，秉承“善待你一生”的服务理念，“满意+惊喜”式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。截至目前，服务近173万户业主，合约面积2.08亿方，分布于重庆、成都、北京、西安、上海等50余个城市。龙湖智慧服务全年服务满意度连续10年保持在90%以上，是备受行业肯定的物业管理标杆企业。

4、长租公寓：CityHub理念 提供租住新生活

为响应党中央提出加快建立租购并举的住房制度，龙湖依托自身在空间获取、建造以及运营方面的能力，针对20至35岁这一年轻群体的租住需求，研发出以“冠寓”为代表的长租公寓，秉承“我家我自在”的品牌主张，以及CityHub理念，将“住、商、办公、社交、服务”生态化联动一体，并持续丰富产品和服务的多样性，成为行业内率先将长租公寓作为主航道业务的公司。

5、空间即服务：连接人与空间

2018年初，龙湖集团提出“空间即服务”（SaaS,Space as a Service）的战略，要做人与空间的连接。龙湖集团的空间即服务，就是以客户视角，以技术驱动，以四大主航道业务（地产开发、商业运营、长租公寓、智慧服务）为支撑，致力于城市空间营造与服务，通过数据化、智能化，连接人与空间。

图：龙湖集团“空间即服务”内涵

结语：

未来，龙湖将秉承“空间即服务(SaaS，Space as a Service)”战略，以客户为视角，以技术为驱动，深度参与城市空间和服务的重构，不断升级空间运营解决方案，打造有生命的空间，有温度的服务，不断践行“善待你一生”的理念。