2017中国房地产品牌价值研究成果发布会

2017-09-14 14:50:00 房天下产业网 来源:房天下产业网

房天下产业网讯:2017年9月14日,由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中指研究院共同主办的“2017中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十四届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京雁栖湖国际会议中心举行。会议不仅发布了2017中国房地产品牌价值研究报告和品牌企业名单,还分享了房地产品牌建设的成功经验。莫天全、刘洪玉、黄瑜、袁东明等多位嘉宾发表主题演讲,多家房企代表及媒体精英参会。

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2017中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十四届中国房地产品牌发展高峰论坛

2017中国房地产品牌价值研究报告

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现场

北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组联席组长、中指研究院院长莫天全

北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组联席组长、中指研究院院长莫天全

莫天全:各位来宾,欢迎大家来参加我们2017年中国房地产品牌企业研究成果发布会。按照惯例对今年的研究背景进行介绍。大家知道我们房地产品牌价值研究在北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组推动下发布的,有15年历史,三家单位发起,对中国房地产领域,对企业研究成果,能对行业带来指导性作用。过去15年当中,还是本着客观、公正、准确、权威的原则。

在研究报告体系方面,一会儿还有一个介绍,所有系统的研究,一切以数据说话,一切以客观的数据为依据,所有体系,哪怕是定性的项目,或者定性的指标,也要量化的形式展示出来。随着科技的进步、产业的进步,我们把大数据,把人工智能,包括深度学习的东西,还是揉到组织里,希望对研究成果得到更准确的判断。研究永远是无止境的东西,它是不断靠近这个真实的过程。

意义有四个方面,个是客观量化房地产企业品牌价值。第二方面是挖掘房地产企业品牌价值内涵,将品牌价值发挥出来,让它的作用能够不仅仅是帮助企业,也帮助消费者。第三个方面是推动社会和消费者全面认知房地产品牌价值,这点对企业来说是最有价值的一个方面,我们房地产品牌企业良好的社会形象,促进房地产产品与消费者之间的关系,帮助企业建立消费者品牌忠诚度。最后是定期跟踪房地产品牌价值变化,指导企业及时调整品牌管理策略和措施,促进企业无形资产的保值增值,这是我们研究的意义。

在过去的14年当中,从2004年开始,研究成果引起了社会广泛关注,已经成为评判企业实力以及地位的重要标准。14年我们进行了房地产品牌价值研究,还有房地产上市公司10强研究,这个影响力也非常大,还有开发企业百强企业研究,另外还有策划代理百强企业研究,还有相关行业的研究也纳入到房地产10研究范畴之内。

它的作用,细化一下品牌价值研究成果作用,方面是促进政府对品牌企业的全面了解,从去年以来,从中央政府到地方政府对行业调控越来越密集,每次我们去开会,见面都是一些品牌性的企业,他们带给这个行业非常强的声音,这是品牌促进企业各方面的事情。还有帮助品牌企业获得国内外金融机构的支持,融资,这方面对我们品牌企业应该是意义重大。

对我们自己上市公司推广,一切以研究为背景的推动,研究成果被上市公司广泛应用,这个宣传得到了全世界,社会各界,消费者的认识。

媒体更是,媒体需要材料来引导这个市场,和引导这个行业的发展。我们企业也需要媒体的宣传,这是相辅相成方面,对品牌研究的成果,也得到了广泛的发布。

刚才是一个简单的背景,稍微总结一下14年以来品牌企业在主要指标方面的变化。品牌企业品牌价值是划分重要,品牌价值过去14年当中,从2004年开始9.84亿,到2009年到45.43亿,到2017年,以2016年数据为基础到221.48亿。14年之间,2004年有12家企业,2009年有23家企业,到今年研究数据250家企业。我们看销售额,2004年的26.1亿,到2009年115.1亿,到现在的1133.29亿,刚才看品牌价值增长了20多倍,但品牌销售额增长了40多倍。

市场占有率,2004年是3.94%,2009年次超过10%,到现在差不多24%的市场占有率,我们看市场的变化这个集中度,越来越集中到我们大企业,我们这个品牌企业的身上。从另外一方面,我们品牌企业和品牌的认知度、品牌的价值,未来发展过程当中会越来越强,这个集中度也会越来越大。从五年、十年以后来看,有可能集中度超过60%,在我们几十家甚至一百家企业,会达到相当高的品牌竞争度,这方面品牌企业的影响和作用会越来越大。

再看营业收入,2004年34.59亿,当时能看到超过百亿的企业基本上很少见,2009年超过123.62亿,现在882.31亿。这种数字的发展让我们非常惊讶的,很少见的,还有些企业储备未来的发展,拿地方面下了很大的工夫,动不动就是几千亿的土地储备。这些方面,我们搞研究的人,一听这个东西对我们触动很大,企业加起来力量是巨大的,没有看到任何一个国家这么快的集中度的发展,从这些方面看到推动国内发展,甚至下一步推动国际上的发展,不仅仅是找机会或者是跟着机会走,而是创造机会撵着机会走。在过去14年当中营业收入增长24倍。

净利润,2004年只有2.3亿,2009年到14亿,到现在超过90亿,增长了38倍。总资产,从107亿到2009年的535亿,到现在超过3000亿,动不动就是千亿的资产。当然有一个因素很重要,要看负债率。

我们看到这几个数字的发展,确实让我们感叹政府给我们很多的影响,品牌企业的实力在不断增长,而且这个增长速度不仅国内比较罕见,全球也是非常罕见的。所以刚才用一组数据,详细数据说明我们这个行业发展,或者说我们这些品牌企业最终怎么引领这个行业发展,已经形成品牌企业聚集的一种作用。所以我用简单几个数字跟大家说明一下,我们这个行业的发展趋势,品牌企业把这个责任担起来,这是一个机会。这时候我们把企业做强做大,我们在品牌,在市场知名度不断集中过程当中,能把品牌集中度抓住这个机会,让每一个企业站位越来越高,对企业发展肯定是非常好的记录。刚才一个简单的比较,14年我们走过的历程。

最后,也是代表10机构感谢大家的支持,我们一贯非常努力,扎扎实实来做,数据的关联不断验证这个数据的准确性,我们也得到了中指研究院大力支持,这个支持让我们的研究成果更好,更加靠近真实度。这是我讲的内容,再次欢迎各位的到来,感谢大家一贯支持,谢谢。


黄秀青:接下来有请北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组联席组长、清华大学房地产研究所所长刘洪玉先生,为我们解读“大数据时代下的品牌铸造”,有请刘所长。

北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组联席组长、清华大学房地产研究所所长 刘洪玉

北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组联席组长、清华大学房地产研究所所长 刘洪玉

刘洪玉:尊敬的各位来宾,大家下午好。我们一年一度的品牌峰会,在这里非常高兴跟大家再一次交流。

我们今年实际上在做品牌研究过程当中,我们研究的方法跟以前是一样的,刚才莫总也提到了,基本上背景、方法,除了品牌价值判断以外,我们在整个过程当中,实际上今年比较多的花了一些时间去探索、去研究大数据时代,刚才说了互联网、大数据等等这样一些新的技术,给我们这个房地产品牌和品牌的建设带来的机遇。我们在这个研究过程当中总结了相关的建设的特点,大数据改变了品牌传播的模式,通过个性化的精准的传播来实现非常高效的,让大家触达。第二个通过优化品牌管理的系统,高效舆情监测,来维护我们这个品牌的形象。第三点就是前面提升了客户的体验,对于我们品牌价值创造有非常大的帮助。详细的内容已经在我们研究报告里,一会儿给大家,因为涉及到很多很技术的东西,我就不想给大家讲太细节的东西。

实际上这个市场大家还有很多想要讨论的一些话题,所以我想跟大家分享一下我自己对整个问题的思考。整个这个背景,实际上这个背景大家知道,2016年是供给侧结构性改革、“三去一降一补”,房地产去库存2016年是一个非常重要的政策目标。在这样一个大背景下房地产市场取得了超过我们预期的发展,从去库存角度来说效果非常明显。企业业绩变好,尤其是在座的企业,明星品牌企业,我们中午说从一百,现在从一千、两千、三千这样一个数字往前发展。

到了2017年,我们开始讨论关于住房定位,希望能够通过基础性的制度和长效机制的建设,来稳定住房市场。在这样一个大的政策环境下,实际上上半年房地产市场仍然是取得了非常快速的发展。但是大家知道在这个过程当中也存在着一些市场分化加剧,市场的风险不断积累,我们发现实际上政府调控跟市场的力量,当然政府调控也有增加各部门之间,中央和地方之间,以及政府的力量和市场力量之间的博弈非常的激烈。另外住房比较多看到经济问题,当然还有社会的属性,现在拓展到政治问题。实际上住房的投资投机需求,在最近市场发展当中有非常大的作用,可能大家搞不清楚真实的需求。但开发企业总结了这样一个巨大的市场需求,我们去供应,土地持续运营。

在这样的情况下,我思考三个问题,个问题关于住房市场的稳定,按照传统的理解,因为房价涨的速度比较快,实际上有不同的理解,到底是去改善供给呢?还是来加强管制?有一些学者认为,就房地产市场价格来说有弹性,它的影响比较大,投机的影响也依赖于供给,供给减少,因为实际上要想问市场的关键是提高供给弹性。

正好我看资料的时候发现德国在议会选举,他们正激烈讨论,德国是调节市场稳定的国家,他们现在在讨论住房市场,也是因为最近这几年时间房价在上涨,把中国房地产城市分成一二三四线,他们把城市分成ABCD,有类似。实际上看出去类似一线城市它的房价,包括租金的上涨速度,虽然整个国家平均水平不是很高,但是A类档非常好。所以实际上选举过程当中,我们去面对房价和租金上涨的状态,大家修改不同的观点,有人认为是稀缺,有人是政策的原因。怎么解决呢?有的党派认为应该增加建房数量,建房是的思路,比较相信市场的力量。还有一些党派认为似乎应该更加严厉管制,加强对市场的控制,加强对租户的保护。实际上德国租金的控制,对租户的保护,在欧洲体系里排的比较靠前的。

实际上还有一种,美国市场经过了这么多年的发展,试图用一些反对机制、反对心理、从中行为等等这样一些理论,来解释资产价格膨胀。他提出来的思路,到底怎么解决这个问题呢?一个是扩展投资机会和投资渠道,有点像改善供给,再一个完善社会保障,再一个加强记录监管,加强控制。带有非理性因素,是不是把非理性因素管制住市场就能解决问题呢?不是那么简单,我思考两个方面。咱们有人说在北京、上海一线城市,供应没有空间了,首先是不是没有空间?再一个实际上我们最近一直在倡导的,要通过城市的发展来缓解城市群里核心城市里的空间资源。这里面变成一个通过行政边界促进这些要素。这是个问题。

第二个问题呢,关于住房供应,租和买本来没有什么好坏之说,但由于过去各式各样的原因,制度的原因,传统的原因,中国人比较偏向购买形式,所以我们购买在全球范围内是比较高的。那租赁市场,大家现在可能在思考,是不是将来大家买不起房,干脆租房?当然这也是一种原因,但是不是租房一定比买房好呢?我们在学术研究层面来看,全世界学者都认为住房所有权好处比租赁这种形式要好,所以实际上我们自己感觉,我们住房租赁市场发展,它实际上应该是住房市场供给侧改革、结构性改革非常重要的内容,是基础制度建设的内容,目标是要打造一个让城乡居民愿意选择租赁的市场环境和制度环境,改善住房住房租赁市场的供给和服务,培育机构化、规范化、专业化住房租赁企业,提高市场透明度,有效引导市场预期,完善立法,规范市场参与的行为。我们过去都是租赁,现在应该把它摆到平等的位置。

它会给企业带来一些发展的机会,刚才大家看到前面有幅图实际上是德国的那个图里,德国的租赁超过一半是,大概40%是住户,60%是租户,60%租户里私营企业提供了百分之7点多,政府公共部门提供了百分之7点多,还有住房合作社,带有机构性质的占20%,另外30%是小的私人,大概5%到10%的市场,应该是租赁市场企业可以参与的。比如说北京,北京有850万套房子,如果企业机构现在有40%是租户的,如果企业也能提供5%,就大概40万套,如果300万套房子是大框架,就1.2万亿市场的市值价值规模。在这个过程当中,会有一些专注做投资型的住房,不光投资,还运营管理,另外也有一些企业关注于运营能力,而且这个改革当中肯定要和房地产公司资金的方式去配比。但也要有一个过程,现在市场销售过程当中的房价和租金去看,现在企业需要从战略上和模式上探索,连接这样一个市场,因为开发市场竞争激烈,很重要的原因是我们开发能力非常强,但未来开发的需求,新建的需求,可能开发速度会慢下来。

最后一个提个建议,今年7月份的时候政府提出要加快建立长效机制,有一些要求。这里面我们发现很多人说,到现在好像还没有一个文件。我自己的感觉,实际上长效机制,要搞清楚一些政策,对市场参与行为,对市场运营结果可能会产生什么样的影响。现在金融政策比较多,主要是因为大家比较熟悉金融的政策,它可能会对这个市场产生影响。但是呢,甚至现在没有什么调整,我自己感觉在市场环境当中,也许过去增加,原来想通过税收扼制,可是最后在我们的体制下变成了消费者要承受这个价格,所以这块有些东西复杂,就需要比较长的时间认识这个规律。有一些大家看到了租售并举、发展租赁市场、共有产权;低小利用土地再开发,集体建设用地入市,当然也是一个试点。这些地方,其实都跟过去讨论基础建设内容相关。但是有些房地产税的改革,房地产金融监管,政策性住房金融体系,区域协调与公共服务均等华机制,有很多配套改革是相关联的。所以长效机制建立,它是一个过程。


 

汪勇:感谢刘教授带来的关于住房稳定市场,关于长效机制建立的分享。接着下邀请到的是北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组核心成员、国务院发展研究中心企业研究所副所长袁东明先生,带来“社会担当、转型升级、中国质造”的演讲,掌声有请袁总。

北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组核心成员、国务院发展研究中心企业研究所副所长 袁东明

北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组核心成员、国务院发展研究中心企业研究所副所长 袁东明

袁东明:各位来宾,各位房地产领域的企业家朋友们,金融领域的企业家朋友们,大家下午好!

非常荣幸这一次在美丽的雁栖湖畔见面了,首先我代表国务院发展研究中心企业研究所对大家的到来表示欢迎,也对上榜的品牌企业表示热烈的祝贺。

我在这里想给大家谈两点新的发展形势,对房地产品牌企业的影响和要求,希望能够给大家有一些启示:

,我们讲中国特色社会主义发展已经进入了新的发展阶段。过去几年我们讲新的发展阶段,主要还是在经济领域,我们讲经济新常态:高速增长、中高速增长,结构升级,中低端向中高端迈进,增长的动力也发生转化,要素推动、投资驱动向创新驱动转变。国家也制定一系列的重大举措,包括“三去一降一补”为核心的供给侧结构性改革,包括大众创业、万众创新。当前,在新阶段来判断,应该有新的变化,从过去在经济领域讲新的发展阶段,拓展到全周期,我国的发展站到新的历史起点上,中国特色社会主义建设已经进入了新的发展阶段。在过去我们讲中国社会主义初级阶段主要矛盾是人民日益增长的物质文化需求和落后的社会生产之间的矛盾,但是现在发生了变化,总书记在讲话中讲到了三个方面,首先个讲当前我国社会生产力水平明显提高,确实是当前我们国家进入全球第二大经济体,大出口国,相比三十年、二十年甚至十年前,我们国家的国际经济社会地位发生了根本性改变,十多年前还在强调如何加入全球经济体系,现在更多强调是怎么来整合全球的技术、资源、生产和生产要素,怎么适应中国的发展模式,怎么实现弯道超车。这充分说明了现阶段我国社会生产力水平已经明显提高。

其次讲人民生活显著改善,已经实现了从贫困到总体小康的跨越,到2020年还要实现城乡居民收入比2010年翻一番,中国是全球的出境旅游体,每年出境旅游人口世界。我相信大家都知道,住房的品质、房子的价格,刚刚讲房地产企业收入等等都能看出来人民生活的显著改善。一个提高一个改善,是不是我们社会主义初级阶段的矛盾不在了呢?下面还有一句话,人民对美好生活的向往更加强烈,人民群众的需要呈现多样化多层次多方面的特点,棋盘有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务,更舒适的居住条件、更优美的环境、更丰富的精神文化生活。这是总书记的原话,我们作为人民对房子的追求已经不仅仅是过去的房子的追求,更加注重服务、环境、精神的需求。这对国家发展新阶段的判断,我想十九大以后会有更多的理解。应该说对未来房地产行业和房地产领域发展,也会有比较大的影响。这是个发展新的形势。

第二个形势,我们讲培育发展新动能是新阶段经济发展的重中之重。大家从媒体上也可以关注到,这一两年,尤其是今年上半年,总理一直在讲加快培育发展新动能。确实是,国家也非常着急,在新常态下维持国民经济中高速增长,确实也非常不容易,必须要加快新旧动能转换,推进经济转型升级。十八大以来,我们国家大力推进简政放权,实现“放管服”改革,优化创新活力,淘汰落后产品,为优质产能提供发展空间一系列举措,都是围绕新动能展开的。从今年上半年经济表现来看,确实培育发展新动能已经呈现出了良好的势头,新技术、新产业、新业态快速发展,今年上半年,工业机器人、集成电路产量增加在25%以上,非常快。同时我们也看到,当前经济提质增效动力很显著,产业升级不明显,对房地产行业来讲,我们说传统的房地产投资驱动是旧动能的泛指,怎么能让旧动能焕发新生机?我们也是一个重要任务。在座的房地产企业家朋友们需要思考的重要问题,怎么让旧动能成为新动能,怎么焕发新活力。

9月份李克强总理考察服装企业,也是传统企业,给出答案,强调,只要与新动能加速融合,再传统的行业都能挖出新金矿。房地产行业必须加快与新动能的融合。

在这里我抛砖引玉,简单讲三个方面的融合,要有新模式、新业态、新产业相融合,积极效应国家关于房子、房地产这么一个新定位的要求;第二是与消费升级相融合,积极满足消费者对教育、医疗、服务、环境等各个方面的要求;第三是要与智能化、万物物联的时代背景相融合。我们企业要求今年智能化与万物物联时代的产业与企业变革,这里面隐含了大的判断,就是目前社会正在进入一个智能化与万物互联时代,所以对于房地产企业而言,怎么在房地产时代背景下,与万物互联相融合?应该是我们要思考的问题。通过这几个方面的融合,使得房地产行业焕发新活力,成为经济增长新动能的重要内容。

在这两个发展形势判断下,我想讲一下品牌企业有哪些思考和要求。在座品牌企业都是房地产行业的龙头,里头有最的企业群体,应该说有责任担负起行业转型升级的重任,适应社会发展进入新阶段,以及经济发展对于新动能的总体要求。为此,我想大家可能要做一些战略性思考,在国家发展新的阶段下,在这样一个大背景下,房地产行业与房地产企业应该怎么发展,有两个思考供大家,在企业发展过程中决策也好或者是行动也好,提出一些措施。

个,如何推动房子从单一的物质属性向物质+非物质的多元属性转变,满足人民对更舒适的居住条件、更优美的环境、更丰富的精神文化生活等的追求。

第二个如何使得房地产以及相关联的投资能够焕发新活力、产生新动能,成为驱动中国经济保持中高速增长的坚实力量。最终目标让我们国家房地产行业保持健康、持续、长期的发展,成为品质、品牌和核心的中国品牌制造性部分。

这些思考呢,既是房地产企业领军品牌的责任,也是发展方向,否则我们就要被市场淘汰,就会不适应新的发展阶段。

最后,预祝今天的品牌大会取得圆满成功,也再次感谢各位企业家朋友长期以来对我们的支持,谢谢。


黄秀青:下面有请北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组品牌项目负责人、中指研究院研究院企业研究总监蒋云峰先生为我们发布2017中国房地产品牌价值研究报告,有请蒋总。

北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组品牌项目负责人、中指研究院企业研究总监蒋云峰

北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组品牌项目负责人、中指研究院企业研究总监蒋云峰

蒋云峰:各位领导、各位来宾,大家下午好。尽管今天上午的大数据会议已经开完了,但是我看到整个会场都弥漫着大数据的气味,其实升维思考降维打击,这是中国老祖宗一贯的思考方式,只是在大数据时代现在显得非常重要非常显著。大数据这种工具不仅会颠覆我们现在的传播手段,而且也会颠覆我们的产品,甚至会颠覆我们自己。

但是,不论社会如何变化,无论是大数据还是人工智能,我们的信仰,我们打造更好的产品,打造更好品牌的信仰是不会改变的。只有利用大数据,企业才能更好守正出奇,做出更大的业绩。

下面我来简单介绍一下我们的成绩,首先我们仍延续了14年的评价体系,这也是我们研究价值所在,有连续性14年,有比较,做了很长很深入的研究。第二我们研究不断创新不断发展,我们今年主要研究高端产品议价能力的提升,另外品牌房企,为了适应新生代、新需求,设计高颜值,打造有温度的品牌,以及房企的大数据品牌打造方面做的探索,我们都做了更深度的研究。当然,做研究还是要靠数据,但也要靠大数据,我们研究的精准依靠我们对数据的很严肃的处理,我们数据来源有企业贴报数据,我们调查数据还有政府,还有企业公开数据。为了保证数据客观、准确,我们要求数据时间可以交叉负责的,交叉负责不过关的要否定数据正确性,不会采用数据,这样会保证我们的数据更加准确。

简单介绍我们研究报告体系之后,中海、万科接近600亿元的品牌价值,从代表企业表现来看,业绩表现非常明显。一方面为品牌价值上升打通了空间。另一方面品牌房企更多通过高端产品拉升产品议价,我们可以看到代表企业在一二三四线城市议价率高达51%、37%和11.7%,其中产品经济打造仍然是我们品牌议价核心所在,工匠精神在新世纪新时代下更显出不凡的价值。

另外看到房企品牌有很大的影响力,一方面品牌房企可以顺着价值链向相关行业延伸,比如物流、养老,另外一方面也可以向其它产业延伸,反哺地产行业,进一步提升品牌价值。轻资产的利用、运营,更多以数十倍、数百倍撬动企业效应,促进自身效应同时也促进了整个专业化运行。

第三,品牌房企在品牌建设方面充分利用了大数据思维独辟蹊径,传播渠道的多维化,品牌传播过程中对渠道进行了良好的整合,将自己融入大事件,使传播效果倍增。

这次研究,我们着重分析了品牌房企的品牌传播策略,发现两个词,一个是场景流,我们品牌房企打造品牌传播不仅仅是售楼处这么一个空间,现在已经形成了一个全场景的打造,从客户每一个品牌触点形成一个动态全方位的场景流。另外一个词是品牌温度,不断保持和提升品牌温度,希望购房者购买我们的房子时,谈及我们品牌时说那是一个有温度的品牌,这是非常温馨的感觉。

从品牌管理来看,品牌企业在这14年中不断探索和实践,也已经形成了成熟的模式,我们可以看到万科品牌体系目前已经非常系统科学,而其他品牌企业也在品牌价值管理以及品牌业绩中起到非常重要的作用。

当然,品牌房企在品牌的投入也不惜成本不断提升,品牌企业投入均值达到了27.76亿元,品牌企业注重社会责任,研究表明注重责任的品牌这种形象能够明显提升品牌的美誉度。另一方面一个静态的品牌不仅无法吸引潜在客户,更不能伴随企业的成长,所以品牌企业不仅要建设好品牌,更能随时升级品牌,通过形象更新、总部搬迁等方式适应企业发展,甚至引领企业发展。

中国房地产行业正在经历着一个前所未有的发展阶段,企业之间互相融合,品牌房企和房地产服务品牌的相互补充、相互帮助,促进了房地产行业十几年的黄金时代。我们来看销售服务品牌企业,也就是我们所说的代理企业,他们凭借专业的服务能力和整合创新能力,业绩在2017年显著提升,同时不断向综合服务商转型升级。而物业服务的品牌企业则适应了资本市场技术发展大势,在打造基础服务的同时以多元服务满足居民日益增长的物质需求和精神需求。

大数据时代品牌房企跟上了时代,他们通过大数据变革和品牌传播模式,通过用户画像精准锁定客户需求,传播高效,同时优化品牌管理,高效反馈维护企业形象,特别是基于大数据分析打造出人们满意的产品,需求在变,但是我们挖掘需求、满足需求、为人民服务的精神不变,未来让我们不断升维思考、携手同行,谢谢大家。


汪勇:接下来是我们今天大会最激动人心的环节,发布2017中国房地产品牌企业名单,邀请我们的发布嘉宾北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组办公室主任、中指研究院常务副院长黄瑜女士。

北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组办公室主任、中指研究院常务副院长 黄瑜

北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组办公室主任、中指研究院常务副院长 黄瑜

黄瑜:尊敬的三位联席组长,各位房地产企业及服务企业的老总,各位媒体朋友,大家下午好。由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中指研究院共同主持的中国房地产品牌价值研究已持续开展14年,14年来研究组不断完善方法体系,深入挖掘房地产品牌的成功要素,积极探索中国房地产品牌可持续发展这一研究成果,已成为社会广泛关注的重大成果。2017年我们研究范畴不仅沿袭了包括行业领导品牌、公司品牌、区域公司品牌、专业品牌等公司品牌,以及商业地产品牌、产业地产、产业新城、产业园区、特色小镇等等一些特色的企业品牌,同时还延伸至代理、物业、家居、金融等服务品牌。通过这些研究不断丰富和深化房地产品牌研究的内容与内涵。在此,我代表北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组,对14年以来一直支持我们的企业表示感谢,感谢媒体朋友专业的报道,感谢三位联席组长的精心指导,谢谢大家。

今天,我也代表10研究组对今天的到场的的品牌企业进行表彰,对他们过去一年做出的成就颁发成果证书。


丁晓:尊敬的各位来宾大家下午好!每年品牌发布都是非常激动人心的时刻,再次感谢汪博士和黄总,为我们今天下午的主持,感谢特斯联的赞助,我是来自中指研究院的丁晓。

张志杰:我是来自中指研究院的张志杰。

丁晓:我们今天一共选了12家企业进行品牌秀,为我们展示的企业品牌,首先来看位嘉宾是谁。

张志杰:位邀请的是我们的老朋友,新城控股集团副总裁欧阳捷先生,主题是“限制性发展新周期的挑战”,有请欧阳总。

丁晓:有请欧阳总,掌声有请。

新城控股集团副总裁 欧阳捷 

新城控股集团高级副总裁 欧阳捷

欧阳捷:尊敬的各位嘉宾大家好,非常高兴来到我们会场跟大家分享我们对房地产企业的观察。

我们谈到房地产未来市场走势房地产进入新的发展周期,这个新周期是什么特征呢?房地产目前来看红色的线反应了房地产贡献值,是逐步下降的。当然,目前还高于GDP本身,但未来趋势可能越来越低。这说明什么?说明现在不再依赖于房地产了。未来房地产市场可能出现几大特征,个中小城市人口净流出,不是所有三四线城市都不行了,都市圈三四线城市还有机会。在这种情况下,都市圈的三四线城市会随着都市圈的核心潮涨潮落,核心城市会怎么样?进入限制性发展的新时期。这种情况下租赁性租房将会成为主导城市的市场,当然未来行业会进入高寡占时代。超大特定城市进入限制性发展新周期,这是什么特征?我们可以看未来过去我们房地产企业政策是什么?未来政策是什么?我们相信依然取决于政策,政策面前必须做战略假设。如果假设政策是这样,未来战略可能就是这样的。

我们做了三个政策假设,个如果经济二次探底,会不会重起房地产按纽新一轮全面放松?这种情况大家都非常清楚,都市圈需求反弹。会不会依赖房地产的经济呢?会不会大量收购城市的土地呢?会不会抑制资产高峰呢?都不会,因此进入第二种可能性,就是调控延续。房住不炒成为中央的调控政策,这是一个大概率事件。新一届政府上任之后会发展新的周期,但与房地产基本无关。这种情况下房地产进入限制性发展周期的新五限:限制大城市人口规模增长,限制大城市土地供应,限制金融过渡流量房地产,第四限制投资投机,不管限住也好限贷也好,都是限制投资投机,第五限制资本调控。这种情况下,我们认为将从我们的延续调控一直延续到我们的供给侧改革真正落地,实现从二到三的转变。

我们首先看怎么限人,一线城市现在控制人口的目标肯定不会改变,但是二线城市现在逐步步大城市的后尘,很多城市现在还没有提出人口控制的要求,但是未来这个政策会慢慢慢慢落地。现在看来调控也在做一些修正,一些二线城市已经放松高端人士住房,保证租赁住房政策,也是让人口和产业进行腾笼换鸟,通过租赁住房,在年轻人在这长期居住,到他们老的时候在这没有根,还会回去,这时候可以保持大城市的青春和活力。

对于我们土地来讲,可以看到在去年年底我们曾经提出一个观点,无地可建、无房可售成为热点新常态现在已经看到了。一线土地逐年递减,二线城市土地也是逐年递减。当然今年北京土地供应增加了,是因为去年供应太少了,所以今年增长一点不值得惊喜。为什么这些城市不能增长土地供应?4月1号雄安新区横空出世的时候,国土部发布一个通知,告诉我们推动供给侧改革。对供不应求的城市提高土地供应,对供不应求的城市缩减土地供应。但有多少城市响应这个号召呢?6月30号之前所有县级城市全部要出台计划,但6月30号之前只看到了3个城市出台计划,加上去年出台的几个城市总共16个城市其中8个城市土地供应计划是下降的,有5个城市是持平,3个城市略增长。

这些大城市为什么没有增加土地供应?核心两方面,大城市核心区无地可供,第二我们的外围摊大饼模式逐渐抛弃了。国务院最近批复的《沈阳市城市建设主体规划》,明确规定城市建设区范围之外不允许再建设新城新区,因此未来摊大饼模式将逐渐被抛弃。这些城市未来确定了一个总方向,就是未来我们的土地供应将会成为紧平衡状态。供求关系紧平衡,今后就是二线城市的追求。

经济去杠杆,未来房地产的增速下降是必然的。同时可以看到经济去杠杆,涉及到三个部门,一个是政府部门,一个企业部门,一个居民部门,这三个部门都去杠杆,房地产还会好吗?经济流动性会保持紧平衡。现实中间流动性紧平衡,把更多钱投入到实体经济,房地产钱会越来越少。三个大老都曾经讲到房价增速过高,我们会把速度降下来。因此可以看到钱是相对来讲少了,无论客户端也好企业端也好,钱都变得少了。这种情况下可以看到,对于客户来讲我们要限制房租不炒,无论限资格、限杠杆还是限波段,未来房租不炒。

我们要用大量土地,因为必须要低水平需求匹配低水平供应,导致未来整个成交量会呈现下降。调控会延续多久?有些人说到明年两会之后会放松,我告诉大家会延续五年时间长期执行。这种情况下,是不是可能呢?中央政治局会议明确告诉我们,要坚持政策的延续性、稳定性,这种情况下必须保持我们政策的连续性、稳定性,只要这些政策继续延续下去,我们相信这个政策会延续执行。土地价格是上涨的,因此房价一直上涨。有人说现在是扭曲的市场,政府定价就意味着市场定价,政府把价格限定了,这就是市场的定价。

房价会不会回调?今年5月份曾经提出来房价可能会有回调,短期来讲可能会出现回调,今年1月份、5月份专门写过房地产文章,我们认为未来肯定会出现回调可能性。这种情况下政府会双限,既限制房价上涨也会限制房价下跌。这种情况下,我们认为房价限价令让房价涨得更慢一点。

今年我们可以看到购地保持正增长,但增速逐步下降接近于0,名后年购地维持在0增长空间,今年新开工面积也会下降,明后年可能黑维持个位数增长,甚至进入负增长区间。一二线购地不足投资不足,明后年不排除负增长可能性,而且增速太快,北京已经开始受限了。这种情况下一二线城市,价格被限制,趋于健康平稳,未来一二线城市发展周期将会被拉长。

房企怎么办?不要幻想新周期的轮回效应,也不要调入自嗨,第二要增量市场追求规模、加速奔跑,同时存量市场上追求价值、匠心营造,用重资产逻辑强经营,这两条路要并行,未来才是我们可能在长期发展当中保持战略定位的点,谢谢大家。


蓝城集团执行总裁 傅林江

蓝城集团执行总裁 傅林江

傅林江:非常感谢中指研究院提供这个机会跟大家进行交流。个介绍一下我们蓝城,因为很多人知道绿城不知道蓝城,蓝城集团脱胎于绿城集团,2010年9月,根据宋卫平董事长提出的公司战略转型的需要,实现一重一轻两翼发展的战略而成立,2015年,因绿城集团股东结构进行重大调整,中国交建集团为大股东且成为公司的实际控制人。

现在我们蓝城的定位,在原来绿城基础上,企业价值观和定位出现了新的变化,蓝城用的是“家人思维”服务于人的远大理想和情怀,我们要做的力求改变人类传统生活方式,追求“桃花源”式的生活,让人们更加健康、幸福、快乐、长寿,让社会变得更加美好,最终实现“大同世界”理想图景。

我要讲的主题是什么?因为少有的房地产企业和非房地产企业,都竞争到我们小镇事业,响应国家号召,大家热血沸腾高歌猛进,但是我们的企业,在小镇的路上有多少人做好了准备?我们这里面做好准备的和不做好准备的都走上小镇这条路。我们认为小镇里面是什么,人为什么要去?我们的小镇如何去运营?我们认为小镇是乡村的纽带,是构建二元结构的钥匙,有生活品位、艺术品位,小镇为什么能吸引人?它的几大要素,小镇六大要素,我们这里最重要的是要有美好的环境、和谐的邻里文化、便捷的商业。个要点最关键的是小镇的文化建设,第二是小镇基金,小镇的商业服务和产业运行。

小镇的文化建设当中,通过文化的复兴和文化的再造,与文化IP打造,挖掘小镇文化的底蕴。我们认为小镇繁荣的起点就是文化的复兴。

第二个小镇特色的生命源泉是文化再造,文化再造的主要考虑因素是如何把小镇居民进行文化再造。第二小镇文化经济领域当中里,现在打造的文化IP,现在文化IP产业的理论,小镇里面有非常好的经济价值链,今天比较抽象讲这个问题,通过文化产业打造以后,经营了商业模式,门票100块钱,今年年底正式投放市场,今年门票有多少,有的300块,有的500块,我们门票炒到1000块,这里面要有内涵,才能有这么多人去。

构建家人文化,构建小镇邻里和谐氛围,这是蓝城的特色。我们生活设计委员会。

小镇第二个保障是基金,没有基金的话小镇一定会死的,小镇有现金流存在的时候一定要用钱辅助它,所以跟小孩一样,生小孩很容易,但是小孩出来以后必须要有奶粉的钱,培育他成长学习。小镇基金运营方向主要是支撑小镇的服务体系。

小镇商业,最重要的是商业如何进行运营,小镇的商业业态必须要支持,我们所有的商业必须引进品牌在企业里。

另外小镇的根本,没有一种产业链的支撑,这方面转型升级过程当中,产业是小镇运行最最根本,解决了小镇的就业、税收和城镇化,更重要是为小镇的发射能继续支持。有几大要点,如何发挥优势价值,明确定位,产品复合多元众创。

围绕小镇目标怎么做,要实现“三镇融合”,真正成为“产城人文”四位一体的有机融合、“生态、生活、生产”融合的理想小镇。蓝城致力于“追究人与自然”持续的提升和共建。谢谢大家。


泰禾集团股份有限公司副总裁 沈力男

泰禾集团股份有限公司副总裁 沈力男

沈力男:各位朋友下午好,今天我讲泰禾矩阵,品牌在发展当中是不断变化的。首先谈产品矩阵,谈品牌没有规模是不行,如果一个企业说做得很好,在规模集中度越来越大的市场中没有品牌度,不可想象的。规模一定要用产品撬动市场占用率。

泰禾大家熟悉的阅读性产品,去年我讲了一个道歉信的故事,有我们的兄弟企业,他的代表公司并不知道泰禾的东西,推广他类中式的产品。今年这样的营销越来越多了,这么多仿照和抄袭泰禾作品的现象你怎么看?我们董事长黄总讲了一个,能不能大家抄得有点不同?你抄得有点不同。

我们讲院子现在比较自豪,的确现在形成了IP化。目前三年多时间做了16城26院,我们所在北京今年有一个明星项目叫立春湖院,今年9个月基本上卖了80亿,是今年北京的别墅销冠,很可能是今年中国的别墅销售。但是只讲院子,其实今天讲产品聚类还是不够的,泰禾打造了若干的产品线,今年讲院子系、小院系、园系和府系。

大院系产品在城市中央平层产品,园系是叠拼为主的产品,府系是精装平层轻中式的产品,新中式路线是一脉相承的,品牌就是坚实的结果,这个是泰禾矢志不渝的。我们的理念是文化住居中国,为城市创造作品,为时代奉献精品,这个是产品矩阵。

接下来对产品比较重要的是城市的选择,你有什么样的产品,有时候往往选择什么样的城市。泰禾目前在看,我们基本选择的都是改善性的,我们认为目前在改善性层面现在还有很大的发展空间。我们在福州有产品叫金福大园,虽然福州是南方城市,率先使用地暖,空气非常好,但也把新风放进去了。我们讨论的时候,南方供暖是不是一种浪费?但随着生活水平不断提高,我们客户不要说一个月的冷天,我想一天的冷天我们都不能给他提供这样的不舒适的居住环境。但是这样的改善性产品,在哪里最能发力呢?跟泰禾有很大关联度的,我们做了四大战略布局,目前是28个城市,超过50个在售项目,除了福建大本营之外,绝大部分重心都在北上广一线城市,包括京津冀、长三角和珠三角,另外全面进军二线城市,天津、太原、武汉、合肥等等这些地区。

每个企业各自特点不一样,我所对应的一些能够在三四线做几百亿的企业新城,我总觉得做品牌把这样的核心一线城市和核心二线城市,有事半功倍的功效。我们总说心有多大舞台就有多大,硬气起来。泰禾的特点,改善性的特点,我们做了硬性的布局,客户高地,允许你做产品的加法,我们知道做加法实际有成本的,另外也是产品的高地,传播的高地,加在一起是品牌的高地。另外一线做品牌,二线做利润,三线做规模,但目前看中国房地产企业发展,我们很可能在一线城市和二线核心城市,规模、利润、品牌三位一体全部拿到怀里。

另外是城市布局,这些年重点做的思路和合作,今年以来30多宗,新增近千万方货值,现在泰禾储备的货值接近一万亿,为后续发展奠定了基础。选择是这样的逻辑,但是很多企业没有下半场。

最后讲一下泰禾板块矩阵,泰禾这些年重点做了金融、健康、教育、文化等几大板块,为什么去做这些板块?过去我们说学习互联网,学习什么?学了半天没有真正落地。其实互联网其实就是流量思维,泰禾做了20年企业的房地产开发商来说,大量客户在我们的社区,我们的流量不需要寻找,而且黏性很大,可以做很多工作,客户内需是永恒的全生命周期的,有条件提供衣食住行吃喝玩乐。

你碰到新的商业种种业态的时候,我们需要内容去扶持它,所以我们做了健康,收购美国健康医疗资源入手,在北京建了医院,上海医院,以后大家看泰禾房子,包括抽一管血都有可能的,检查一下都有可能。泰禾文化目前做了签约了60多个影城项目,今年是80到100个,在座有些开发商朋友已经支持了我们,希望得到继续支持,把开发商理念,比如说影城有除霾系统。

过去招商为主,现在为什么要做呢?的确出现很多难题,不可能包打天下,但不可能什么都不做。目前我们讲有的时候要吃馒头是要自己蒸的,大钱小钱都要赚,有时候漫天要价,但现在我们想去做的时候,手中有粮心中不慌,当然我觉得要做好这个东西首先要改变心态,因为做地产和新板块的不同,房地产是中国的短平快项目,但是做这些东西可能要有十年功,另外不能把它当做单纯的地产配套,要当做一门生意来做。

另外要请专业的人士做,精心孵化。另外除了跟房地产,断奶那天真正走出去那天,赚自己钱的那天,你就成长了。所以最终新板块能不能做到IP化、资本化和产业化?我最后有个结论,过去讲面包,面粉不断做面包,但我们能不能做蛋糕、做披萨?如果能做蛋糕和披萨也很好。今后房地产的发展,城市运营能力、产城运营能力,将决定着今后你发展的走向,谢谢大家。


蓝润地产集团总裁 杨晓初

蓝润地产集团总裁 杨晓初

杨晓初:很高兴来到这个会场,我们是来自四川的一家企业,目前大概有40多个项目。今天站在企业的视角跟大家做一个思考做一些分享,未来会怎么样?房子会怎么样?我们知道前段时间说西方的谎言是什么?钻石,二十克拉钻石当到一个王冠的时候,可以值20多万英镑。中国人信什么?核心诉求的就是房子,当我们形容中国人一个人惨的时候我们怎么说?当我们形容一个人颠沛流离的时候,形容他“居无定所”。大家可以想象,如果你是一家上市公司的董事长,有股权,你希望你的市值会降低吗?所以说中国的股东在做的时候,我相信未来房地产依旧充满希望。

对商业地产来说,大家很清楚,现在科技在改变这个世界的一切。前两天我跟泰国正大集团的房地产老总说一个事,他说到一个事:目前正大一个人可以养3700多人,一头仔猪从40斤涨家200斤的时候只需要一个月时间。一个人羊一头猪的时代完全结束了,这个人可以干什么?当阿里巴巴一个企业上周召开4万人年会的时候,可以说一个奥运会的规模也不过如此,这个网络,这个世界真的已经变成村的时候,我们的商业模式有怎样的变化。

我们相信未来一定会变成精英社会,百分之几的人掌握着全球重要的资源,精英社会就意味着到了福利社会,他们不需要更多工作。福利社会来的时候,我们更多需要的是什么?文化、休闲和运动、健康、教育、养老,所以说我相信房地产已经在这方面做了很多很多了,这确实是一个方向。当有人说在飞机上看到麻将,这实际上已经变成了一种新的休闲文化,我们现在在成都拥有30万社区商业,230万集中商业,希望和大家一起合作,为成都未来最有希望的城市一起分享商业的发展。

同时我们蓝润集团不仅仅是地产,未来我们认为是数字化,还包括情感方面,不是简单的你卖我买,当我今天在这个地方的时候,我们是有温度的,我们会成为朋友。我们相信“相信”的力量,重要是产生强大现金流,资产增值保值的方式。最后欢迎大家到成都,这是活力的城市,目前2000万人口,未来可能到3000万,谢谢大家。


当代置业(中国)有限公司副总裁 孙帆

当代置业(中国)有限公司总裁助理兼集团投资发展中心总经理 孙帆

孙帆:大家下午好,非常荣幸在这里跟大家分享“数字化运营场景下的房地产全价格连应用实践”,在这里借此机会跟大家汇报一下当代置业项目的一些尝试,什么是数字化的运营场景?如果数字化场景应用到房地产会是什么样的效果?数字智能化、产业生态化和行业无界化。

简单说数字智能化最直观的表现用智能代替人的事情,比如说家里不需要用手拉窗帘。数字化,它是创造边界的工具,把整体行业进行传统。行业无界化,目前可以用数字化的技术来做一些跟房地产相关的事情。

整体来讲,整个过程有三个阶段,最初阶段数字化,第二是数字化产阶段,以及全生命周期的阶段,单向利用这个变化进行整合重构发生裂变。如果把数字化运营结合到地产领域会发现很多新的可喜的变化。比如说设计阶段推动VR技术,戴VR眼镜,用增强现实进行整体的规划和芯片设计,而不用繁重的施工,在施工过程中避免了很多原来需要人工和繁重工作的管理,智能家居不赘述了。包括在整体运营角色上讲,通过监测云平台,掌握我们所有项目的水电能耗,运行的效率,进行设备的调试。

除了主业以外,我们用虚拟现实技术打造样板间,也通过技术不断裂变提供VR效应,包括对小学、中学的课程,利用VR来进行实现的VR教材。有VR游戏,还有对从事VR行业的技术培训机构。可以利用一些的计算机图形图像,提升房地产开发主业里产品设计的能力。

科技由当代核心技术成员内部孵化的一家项目,对外提供绿色技术的公司。我们在2014年自己研发了,雾霾非常严重的时候研发了独立浴室的空气运行系统,现在已经升级到2号的产品换代。2014年北京11月雾霾非常严重的时候,室外1000多PM2.5,我们室内是65,目前科技这家公司对于行业内企业都有合作。同时为业主提供绿色的设计,排量施工运营。

我们有两家物业公司,在2017年9月在新三板上市,打造社区实现用户黏性。打造了一个对小区业主内部的服务平台。

地产商不是简单建筑的开发,应该是给我们客户提供新的施工方式,所以当代置业17年来一直在致力于为客户提供绿色节能加舒适的生活家园。最后希望利用数字驱动实现生态无界,谢谢大家。


万科物业首席品牌官兼新闻发言人 向云

万科物业首席品牌官兼新闻发言人 向云

向云:各位嘉宾大家下午好,感谢中指研究院安排的这次分享,我今天代表万科物业给各位分享一下,近几年来我们在服务模式和社区资源整合方面的探索和实践。大家知道这几年物业管理行业发生了很大的变化,随着资本市场整个介入,有很多品牌物业服务企业进入市场,行业竞争进一步加剧。这个过程当中关于行业未来发展方向大家有很多探讨,一时间众说纷纭精彩纷呈。

不管怎么发展,有一个话题始终绕不开,是什么呢?我们说物业管理的本质究竟是什么,我们管理的物和业到底都是些什么东西?回答这个问题,万科物业也有一些思考,我们认为最本源的还是要回到我们当初进入这个行业,我们是对建筑物,我们最基本的工作是对物的追求。

在这个过程当中,我们也做了一些探索,我们想业主和开发商,把大量的房屋设备设施交给物业公司,我们能够保持物业的长期吗?我们能够让业主的房屋资产保值增值吗?回答好这些问题,才是我们物业公司最本源应该要去面对的问题。带着这样的思考,我们在三年多以前,把我们管了20多年的小区所有的设备设施和房屋,全部搬到了线上,我们耗时一年时间用了一千多人,这是最初的产品战图系统。这个系统到今天数据还在不断校正和增长。同时,把我们多年沉淀的SO9000管理体系植入到我们IT系统中,让各项服务标准也把它搬到线上。有了这些标准以后,我们开始进行服务的升级,有了睿服务2.0产品,开始做人与物的连接。

在我们项目上开发了FM的设备设施系统,把所有设备设施系统放到线上,有据可查。下面显示这些数据,就是在我们社区里面,我们一年项目设备的维护,包括临时性和周期性维护保养的工单数量。我们希望通过这套系统,在我们维护维修领域,它的服务的过程都有据可查。同时,也让我们的业主参与到社会的互动答疑过程中间,所有这些维护和答疑,业主们可以自己报单,包单以后监督我们的服务过程,同时最后的服务结果他是可以点评的。

这之后,我们开始人、财和物的连接,到睿服务3.0,这是我们的睿服务3.0基本的系统图,将我们小区里我们的客户,我们的设备设施,还有我们的员工全部放到线上,包括我们的合同和营账系统,我们的收费全部列到数据化平台上。在这个平台上会有BI系统,通过这个BI系统,管理人员能够实时查询到所有服务的情况,这里面包括各地,现在讲究4万员工,他们每天排班情况,上岗情况,设备设施维护情况客户参与情况,客户报单情况,客户点评情况,在BI系统平台上都可以查询,包括收缴率包括客户点评都可以查询,真正变成了一个睿平台。

接下来简单汇报一下我们在数据资源整合方面的探索,安心参与、信任共生这是万科的核心价值,我们致力于资产保值增值,去年做了调查对15个大中城市十年以上的房屋做了调查,有将近98.3%的万科物业管理小区和二手房价格高于周围房屋价格,议价达到了26%,这是我们保值增值的情况。另外一方面在社区里推出阳光物业,让物业服务更加透明,业主服务关心小区物业费的使用,另外很关心小区的公共资源用到哪里去收入是多少,把所有小区的公共资源收入全部上到平台上,业主随时可以查询自己小区的公共资源的收费情况。

另外一方面,我们在社区里推出友邻计划,商家捐赠一定的款项,主要用于硬件设施和文化建设,作为社区公共基金。在今年8月份,我们公共基金项目成功募集了基金,用于小区道路的扩建,把200多平米的小区扩宽了1米,获得业主非常高的认可。这是我们友邻计划的实践,未来会有更多友邻计划的落地。

未来会搭建更多的生态系统,希望有十年二十年以上管理的小区,有这些资源支持,不断保证社区长期的保值增值,保持社区的活力进一步加强。同时,我们也希望能够整合资源,能够合作共赢。

最后这句话是我们万科的使命,我们希望能够有更多的物业同行,通过我们的运营,能够让更多的客户体验到物业者的用心。我的演讲就到这里,谢谢大家。


金科服务董事长 夏绍飞

金科服务董事长 夏绍飞

夏绍飞:非常感谢中指研究院搭建这么一个品牌交流分享的舞台,实际上刚才万科的向总介绍了万科物业,更多专注于物的管理,实际上对于金科来讲,就像刚刚主持人介绍的,对物的管理可能在2012年是我们关注的,2012年以后不仅关注物的管理,还关注人的服务。这里用几时间分享一下金科在这6到8年对人的服务,我们做的一些思考。

这里面有一个大的逻辑,取决于我们整个信息化的程度,我们得到信息的速度越来越快,得到知识面越来越广。这种情况下,我们再来看社区扮演什么样的结构?这里我认为不简单是一个物业管理层面的一个问题,可以看到家庭,是人与人所组成的生活环节。但是社区一下子将这个的生活环节联系在一起,金科是让陌生的家庭形成的这种生活服务体。

在这种情况下又出现了一个新的情况,我们大家都知道所谓的地产的白金时代过去,地产后服务时代和黄金时代来临,地产开发五年对于后面65年的服务已经来到了黄金增长期,而且这65年恰好是能够成为家庭伴侣,能够提供65年的服务。很多开发商都在打造地产+服务的概念,包括中海、当代、万科都一起。

在选择上,金科是怎么样思考呢?三方面:,首先说一个数据可以看一下,目前今年1-7月份地产销售面积差不多551万平米,新增服务面积5712万平米,从2014年开始一直到现在,物业服务每年增长率在75%以上,这种高增长下,为什么我们有这么多用户选择金科服务呢?三个观点。首先我们同路人越来越多,这是为什么高增长的个原因,非常多同路人选择我们。为什么有这么多同路人选择呢?社区服务不仅是讲物,还讲人,社区里不仅仅是对物的管理,更重要是对人的服务,人的服务不仅是满意度还需要有温度。我们连续四年三万调查95%的满意度,我们需要社区里人与人之间,家庭与家庭之间建立很好的邻里关系,这是我们一直强调坚持的,比如说五大邻里主张、六大万系邻里平台、每年数千万费用投入,进我们预算差不多五千万的费用投入,确实是由物业公司拿出利润做这样的平台搭建。这后面的图片从7月份到差不多9月底进行的万人运动会,社区双球联赛,一万多人参加。所以我们认为社区里不仅是物的管理,人的服务,服务不仅是满意度同时还有温度,这是我认为我们做的不一样的地方。

第二点,确实为什么我们现在在提生活服务商?核心就是从物的管理走向生活服务商。

第三个可能就是未来,我认为未来在社区服务这一块,生活服务这一块,确实是一场马拉松,物业+互联网,到服务+科技,提供的是物联+服务+数据+AI的措施,我们做了天启BI云,在投入的,以及大数据的系统平台,所有软件,从验房到后续服务全流程化,全智能化,包括AI智慧家居系统。

最后对于金科来讲确实是开放的企业,也真诚希望能够和更多的开发商和的社区一起,我们开创更好的明天。美好的生活,金科服务。谢谢,谢谢各位。


36氪创始人兼CEO 刘成城

36氪创始人兼CEO 刘成城

刘成城:大家好,很高兴有这个机会跟大家交流,我今天作为联合办公行业的代表跟大家说一下咱们这个行业现在的情况。因为这个行业这两年比较专销,但实际上很多朋友看过一些联合办公的典型代表,可能觉得这个事情不太靠谱,所以今天来把这个事情希望说明白一点。

以氪空间为例,我们是做1到30人办公空间解决方案的,甚至1到10人。1到10人过去没有多少产品来满足,住宅来说可能有小户型,有别墅,有大叠层,但办公像我们公司刚起步的时候五个人在公寓楼里办公的,今天绝大部分很多小公司也在公寓楼里办公。我们做的事情是什么呢?简单跟大家说一下氪空间的商业模型。我们租的物业大概有三种类型,写字楼、园区类和旧改的,比如说厂房、特色建筑,租下来之后假设租金10块钱,我们会把它做成联合办公的产品来,一会儿有视频给大家看一下,有三个功能区块,比如说1万平有做大堂接待的,再往里有一间一间的,一人间、两人间、五人间、十人间,也有少数十人间以上的,里面摆的桌子和椅子,其它都没有,其它客户自己带,客户可以租这个房间,大概三千块钱一个月,20平米。

为什么有这样的升级?主要逻辑很简单,空间对应效率的提升,一百个五个人公司,过去租一百平米的公寓楼,但其实是一万平米,但在我们那五个人公司提供25平到30平的办公空间在里面,当然还有一部分独占的,那个是大家共享的。可以用一千五百平做共享大厅,省下来一千五百平,这是我的毛利。当然后面定价更高,是我的招商能力我的其它服务,但空间上是这么算帐的。一百个人有一百个卫生间,有一百个浪费的阳台,在我们那专门为这个产品定制的,五个卫生间,没有阳台这些东西。联合办公主要是这么一个逻辑。

大家可能过去看过一些联合办公的产品,其实有很多做的不太靠谱,做了很多这种共享办公,他们是把小公司和小公司没有区隔放在一块办公,我们俩面对面办公,我们不是这样做的,五个人有单独的一间,只是共享了,比如说一些共享的大厅,然后共享的咖啡机这样来做。

目前氪空间大概有32个,上海是的,下周会在上海开一个一万平米的体验会,大家可以看一下。目前直营空间是的,行业里超过30家的两到三个,另外两家是加盟的,对我们来讲不做加盟,因为加盟会稀释招商能力,同样有这些客户,为什么要做加盟呢?

我再介绍一下,现在我觉得目前这个市场的情况,接下来的竞争主要还是,最重要的两个,一个是招商能力,因为可能大家不知道了不了解36氪,因为36氪在小企业主里面,目前是中国的新科技商业媒体,小企业住都知道我们,我们有比较强的招商能力。第二有比较强的产品能力,下周在上海开徐汇店,目前中国联合办公产品里的,因为比如说客户为什么到我们这?上个月在上海有一个产品,那个产品里智能化没有下周开的这么高,但产品品质非常高了,可以放一下当时开业的视频,现在给大家看一看。这个视频当时拍的比较粗糙,可以简单跟大家介绍一下,因为我们招商能力原来是厂房,我稍微解释一下,刷了门禁进来之后会有空间,这个是比较少见的超过20人的,这种共享会议室。这个是五个人办公的场景,用了框架加玻璃的割断,这样不靠窗那一侧不会太压抑,比较好销售。客户来买的话,我们按工位算,如果要增加一个桌子就增加一个,大概这个工位价格在两千多一点。像这些咖啡机、饮水机都非常高规格,咖啡机6万多块钱。

接下来我觉得是未来招商能力有我们自己的天然优势,因为招商能力非常强,你后面的毛利才能做出来,比如说50%出租之前,50%盘活期,都是促销的,非常便宜,每个人五六千块钱或者七八千块钱,在那边租公寓都租不到,到80的时候出租率比较高了,基本上毛利在40%左右,10块钱租过来要做8块钱的毛利,我赚8块钱的毛利,持有的赚10块钱租金,当然还要减掉持有成本,所以利润是比较低的。因为是正向的,我们赚得多我们出租得快,所以能不停开新的,36氪一年前又有一家开业了,开出来了,不停开毛利比较高才能给客户比较好的品质,大家看过联合办公咖啡机几千块钱,我们用的是六万的,我们的桌子是实木的。最终报告会在微信公众号上发,欢迎大家看一看报告,如果对氪空间感兴趣的,不管是商办类的企业都可以合作,在微信公众号,谢谢。


复星集团高地资本总裁 倪旭升

复星集团高地资本总裁 倪旭升

倪旭升:尊敬的各位业界同仁大家下午好,我是高地的倪旭升,很荣幸和大家在这里做分享。在业界高地被称为海派管家,高地也带着海派的理念,标准化管理与细致入微的服务,已经将版图扩充至28个城市,12万个用户,2500万平方米左右的管理面积,这也是目前我们位于百强第28位。

高地隶属于复星集团旗下,复星集团是的综合民营企业,有的上市公司,炒股的朋友可能会比较清楚,有复星国际、复星医药、南钢股份、华夏创业等,旗下还有许多比如时尚品牌、老庙黄金、亲子渡假品牌、医药品牌和睦家等一系列生活方式等品牌。作为复星旗下新资产管理平台,高地战略恰好是与这些资源,在复星的C2M和蜂巢管理下,高地企业愿景与复星一脉相承,我们研究制造以家庭服务为中心的生态服务系统,打造蜂巢社区,致力于向家庭客户呈现健康、快乐、富足的生活方式。社会在发展、在变革,在消费升级大环境下,家庭已被定位于消费入口,在高地社区中,我们通过大数据研究,业主在衣食住行医康养来延展和升级服务产品。

30多年来中国的物业服务行业已逐步城市,正因为这样的成熟,这几年行业价值得以重塑,物业管理已经从人工标准化转为智能标准化,物业服务也从微笑服务升级为占领心智,高民意度成为品牌进入企业社区最基本的服务。我们渐渐发现物业企业经营能力被广大业主关注,开发商留下的会所要怎样持续?社区闲置的空间怎样发挥价值?周边的商家怎样互动?社区O2O需要怎样迭代更新?成为一些共同的话题。所以高地觉得经营社区,契合了业主的需求,高效的社区空间,也许是下一轮物业公司PK的重点,高地业务由高地资产和高地物业两部分组成,高地资产负责社区资产盘活和价值化,高地物业负责社区服务创造新类型。高地把自己的产品定位蜂巢社区,我们希望让业主对社区产生期待感、场景感。想到社区生活时,他们是快乐的。继刚才提到的衣食住行医康养,高地在蜂巢社区植入了很多蜂巢模块,有些是复星内部资源,比如复星医药、复星健康、复星保险、复星旅游,有些是自营的自品牌,高地妈妈厨房、CUP健身馆、高地健身会所,还有一些与外部合作,比如社区无人超市、社区课堂、社区分时租车、社区生鲜配送,我们以多元化满足社区的生活需求,并使之成为业主的权益。

目前,我们还逐步增加社区经营模块,通过线上线下渠道提升社区价值,就高地依托中心大数据反馈结果来看,通过蜂巢社区运营,平均每月每平方米能创造0.28元价值,按照2016年百强住宅物业管理费单价2.31元每月每平方米来看,创造了12%的贡献度,从而增加了高地物业的造血功能,同时丰富了社区场景,又增加了业主黏性和满意度评价。在不久未来,蜂巢社区商业模式将越来越清晰。

当然,高地依托中心大数据平台,除了分析产出价值和逻辑外,更多为物业基础提供分析,稳定服务品质。对物业企业来说,规模化发展是必经之路,我们只有扩大外来业务,才有资格匹配市场,所以我们选择营造蜂巢社区,用差异化的营销模式去开拓更大的市场。


广州市时代邻里企业管理有限公司总裁 夏冠明

广州市时代邻里企业管理有限公司总裁 夏冠明

夏冠明:接下来和大家聊一聊时代邻里对于整个社区经济的板块,我们是怎么思考的。

从2012年开始,我们身边不停去围绕各种关键词,一直从那个时候伴随我们四五年时间到现在,互联网、物联网、黑科技、共享经济、人工智能、云计算、大数据等等。美国有一个很牛的人去年写了一本书《人类简史》,把现在的时间段定位成人类进程的第四个爆点,前面三个是什么呢?火的出现,六百多万年前地球上有一个母猴子生了两个小的母猴子,一个母猴子就是我们所有人类的祖先,这是他个爆点的出现,在七万年前我们人类生活中有火,用火解决了人类吃的东西,解决了思考,因为有足够时间想它是怎么来的,天上有没有神。第二个爆点是在九千多年前人类发现了水稻,地里可以长出吃的,那时候人从移动狩猎的状态,变成了定下来定居的状态,这时候国家产生了,有了国家有了部落,就有了自己的文化和传承,这是人类第二个爆点。第三个爆点是电,我们这位神人说电的出现推动了我们,不管是次工业革命还是第二次工业革命,电都是最初的动力。第四个就是现在互联网和万物互联的时刻。我们在这么一个伟大的爆点,我们自己在这个行业当中要折腾出什么事呢?

我先介绍一下时代邻里,时代邻里是香港上市公司时代地产集团存量房运营的专业运营集团,下面分五个核心的业务板块,个是时代物业,物业百强前15强,第二个是时代邻里帮,专门运作社区经济O2O的,第三个是邻里智能化,专门做社区智能家居,包括家庭类机器人,社区类机器人,第四个是金融,专门做社区金融的,第五个有管理学院,专门培养现代化社区服务和物业服务专业人员,以及物业高科技人员专业服务的摇篮。我们把这几个板块整合到一块,就成了今天要讲的主要的主题,就是我们的融物业生态体系。

什么是融物业生态?很简单就是去中间化,把社区里所有因素全部整合在一个平台,就是物业一体化综合管控集成平台,我们把社区的管理、运营,以及它的设备、服务,包括客户的需求,全部整合在一块,形成了右边那个图出来的,融物业生态服务。它总共分成四个板块,个我们叫做融管理,融管理解决的是我们管理和成本的问题,物业服务的管理和成本问题,这个我不详细说了,因为万科包括之前几位物业同仁都有分析的方式解决增效。第二个是融服务,解决的服务品质。第三是融平台,是把所有的刚才所讲的一系列的信息整合在一个平台上集成管控。最后一个是融生活,这个是解决我们经营和发展的问题。总的来讲个板块是解决减员增效,第二个板块提升服务,第三个板块集成管控,第四个板块是怎么样让社区赚钱。

什么是社区的未来呢?我们对社区未来理解就是去常规化,其实没有那么复杂,因为我们所有的现在的科技推动,物联网、互联网,各种高科技的方式方法的推动,它就改变了我们以后可能三到五年以后,我们现场所有人,包括我们社区里所有人它的日常生活和消费习惯。原来是常规性的,就像超市里的一样,所有商品商家摆上去大家来挑,现在或者是未来是我们知道你想要什么,我们提前给你。

O2O这个板块,本来是没有说的,但是大会说要说,因为没有企业在这个过程当中去讲一些实际性的数据。O2O简单讲一下,我们O2O我认为在行业当中还是可以的。个图大家可以看一下现状是什么,就是现在的这些小树苗,很难接受风雨,这是O2O现状,什么时候能够成为这个金矿可以挖掘的时候?长成大树的时候,大家看这边,有树、有花、有草、有森林,这个是完整的生态。所以现在O2O需要我们培育的,需要我们不断引导,然后等待时机。

时代的O2O怎么做的?我们认为整个O2O不好做的原因就两个,个是活下去的问题,我们生存问题不透彻,第二个是怎么活得好,引领模式怎么来我们融生活解决O2O的核心生活板块,看一些数据,去年年初2015年底上线,上线一年覆盖了200个城市,400个社区,用户数140万,时代用户40万。年度总交易额50亿元,平均每周一个亿交易额,活跃用户量45%,毛利85%,用户复购率35%。

这个行业目前可以在里面花心思,两个简单的小例子,今年年初做了星梦邮轮的出发,这趟船下来我们赚了600万,不是每个人头赚多少钱,现在旅游行业利是很薄的,物业企业或者社区服务企业掌握资源不是入口,入口这个东西掌握不住,因为物联网无边界的,它掌握的资源是客户的需求,他清楚知道我的小区里每一个人的需求是什么,对接需求才是我们做O2O应该要做的事情。所以有需求、有供求,O2O企业做渠道,所以O2O对于我们来讲就是的渠道对接的供应商。一船6000多人,我们很清楚这是一船高精准需求的人,这个船里光卖房子卖了1000多套,卖汽车卖了400多辆,卖LV包卖了400多套,一套大概两三个,钱是这么来。所以对于邻里邦,实际上用O2O模式做C2B,目前就是要整合,等到我们整个消费习惯变成了像现在电子商务那个时间的时候,这才是真正的挖金子的时候,才是真正可以在O2O市场解决我们生存的时候。

美国一个人写了一本书叫《第三选择》,第三选择是什么?前面有一个苹果你也想吃我也想吃,怎么办?一人一半吗?不是,一人一半其实伤害了我的利益,本来想吃一个,你让我吃一半。他说把苹果种在地里,让它长出苹果树,这个苹果树咱俩一人一板,这是第三选择。所以我也希望同行,能够在未来,在人类第四个爆点到来之后,能很好找到自己的第三选择。谢谢。


上海乾立股权投资基金管理有限公司执行总裁 成斌

上海乾立股权投资基金管理有限公司执行总裁 成斌

成斌:我今天从房地产基金领域跟大家讲一讲,房地产基金的潜力是什么样,通过战略搭桥,通过品牌搭桥,通过战略先行,最后通过产品落地,推动整个品牌扩展。

我觉得人要用反向思维考虑一下,我们一直认为品牌是战略和产品的桥梁,战略是什么?战略是品牌的核心。在2016年下半年年底的时候做了战略调整,从原来大的“三架马车”逐渐转向了聚焦到我们整个房地产领域里来,战略调整本身来讲其实也是基于对市场变化的敏感、敏锐的嗅觉,和准确的研判。对于核心两个战略方向来讲,其实一个是开发类的投融资板块,所有房地产领域现在的发展,原来在做房地产投资的时候,一直强调一个是要一线城市,二是做二线城市比较好的市场。现在房地产开发投资有怎样的变化?个变化首先重点关注六大城市群,不仅仅是说一线城市、二线城市。哪六大城市群?传统所说的京津冀、长三角、珠三角之外,也会关注城宇城市群、海系城市群,这些对房地产公司开发基金带来很多的机会。

第二对开发类投融资,对房地产基金有什么样的大调整呢?我们原来对于这个板块房地产基金里面,我们平时会有个提法,房地产开发融资而不是投融资。现在房地产资金注重从原来给开发企业做财务投资人,现在注重参与到某些开发项目,这需要房地产基金内生能力提出更高的要求。第二个板块是房地产并购领域,现在有什么样的,作为前提来讲现在考量哪些方向呢?首先一线城市核心区域也是我们关注的重点,为什么?房地产市场没有说逆周期,我们讲穿越周期,在市中心的商贸物业比较稳定,同时抗周期的能力比较强,随着国家对于资产证券化趋势的推进,我们觉得也是作为资产证券化非常合适的区域。另外,一二线城市核心区域,目前来讲我们也知道从开发领域,从房地产领域大家都在提,今天听到不下十次大家讲存量。确实从国际化转变趋势上来讲,还是国内发展来讲一线城市或者是二线城市,包括北京、上海、深圳、成都、南京等等,核心区域拥有了非常大量的,从90年代建成的物业,这些物业目前来讲,目前存量提升提供了非常多的商业机会。

对于房地产基金的品牌建设来讲,我们围绕什么来做房地产基金做品牌建设呢?我们做品牌建设的时候,对于房地产而言最最核心的资产管理能力,有没有资产管理案例,对资产管理案例来讲,做品牌宣导的时候两个项目做了非常深入的推进,一个是上海的1929艺术中心,确实是1929年的老建筑,我们做完以后做成1929艺术中心加金融结合,同时在结合过程里面让它租金调整增值情况下,每年给这个区域虹桥带来的利税是多少?1.35亿元。

一个公司对于品牌基金来讲,战略是灵魂,品牌要要搭桥,最后一定要让产品落地。我们强调以投资人为中心,必须要做到能够符合投资人为需求的,符合国际需求的资金产品来。这里我们讲到,存量改造资金,是我们品牌战略宣导过程里,前面在不断落实在不断推进的。也是通过这个基金,把我们城市中心上下游的企业,房地产企业,还包括金融企业,形成一个打造成一个生态平台,最后形成城市更新基金,整个上下游产业链,和房地产企业改革的结合。

金融参与城市更新是大势所趋,买入改到卖出,都是金融的全穿越的过程。我们最后看一眼,存量改造资金的核心意义,资产证券化,进入的时候是私募,推出的时候是资产证券化。所以整个资金投融管退是一个闭环。今天我的演讲就到这里,谢谢大家。


对话研讨

主持嘉宾:

马淑萍女士 国务院发展研究中心企业研究所中小企业研究室副主任

对话嘉宾:

梁环宇先生 北京联东投资(集团)有限公司常务副总裁

郭国强先生 福晟集团有限公司董事高级副总裁

刘朝晖女士 金侨投资控股有限公司副董事长

宋丽明先生 上海建工房产有限公司助理总裁

姜 敏先生 保集控股集团有限公司大健康产业常务副总裁

朱黎民先生 三盛集团营销总经理

陈 涛女士 中节能实业发展有限公司副总经理

吴志唐先生 苏州圆融发展集团有限公司集团商业发展总监

马淑萍:非常有幸主持本对话环节,这次主题是如何紧跟时代步伐构建品牌核心竞争力,我想关键词还是时代、品牌和竞争力,对这个关键词,我相信每个企业家对这个问题有不同的认识。今天有请到八位品牌公司的老总,下面有请位梁总讲一下你们公司在这方面的做法,谢谢。

梁环宇:品牌对公司的发展重要性不容置疑,对联东来说是专注于做产业园区业务的公司,我们一直聚焦这个领域,所以对这方面影响更大。我谈几点感受:

个品牌首先要建立一个区隔,一定要把自己和竞争对手很好区隔开,让客户知道你是干什么的,区隔很重要,就像我们讲定位,强烈的认知,所以一定要做到人无我有、人有我优、人优我高,这个区隔里面,你建立自己独特的优势以后,包括政府包括客户对你的认知越来越强化,后面走下去这对品牌非常重要。

第二个,由于这个是开放的时代,不是靠宣传做品牌了,我认为品牌不是宣传的,品牌是细化工作。更重要是从你的定位到整个产品,包括市场的口碑,你现在做出来,更多靠你的产品说话,靠你的客户影响、政府影响说话,所以品牌不是宣传的,是整个公司整体对社会的呈现。最后是靠我们怎么做来说话,早些年靠一两个标杆项目代表,每个城市每个项目做出来之后,你在客户和政府心里留下什么作用,所以品牌是实打实靠产品靠布局做出来的。

第三个是靠美誉度,别人都知道你做的很差这就不是品牌了,所以品牌背后必须有美誉度。这些年我们做什么工作呢?早期也是扩张,但是发现很多城市项目不均等的,这样把战略进行了进一步明确,我们提出了两优四符合,只做城市的优质项目,只做好项目,做高端客户优质客户。要实现这个战略做了四符合,我要符合政府的要求,每一个园区都实现一到两个主导产业;第二个产品形象,城市化进程空间形态,园区的布局,产品的标准化不断进行升级,来符合更高端企业的要求;第三个客户有保障,建立什么样的产业要求,怎么进入这个领域;第四个税收保护,一个优质园区政府要对你满意可持续发展,必须对政府实现承诺。这是实现优质项目不断的循环,有了循环才能进步,持续积累过程中间,在这个品牌背后,不要总靠自己主动去做,别人找你这是做品牌的关键。我觉得我们在座的很多企业,要做一个有尊严的企业,受人尊敬的企业。

郭国强:因为品牌是构建品牌核心竞争力,从这方面表述一下,我是来自于福晟集团,两年之前看到中国房地产土地获取发生了很大改变,传统招拍挂的方式,对于福晟在百强领域作为50位中房地产企业来讲,可能从传统的招拍挂越来越难拿到地,所以在2015年9月6号,成立了专门拿地的飞虎队,可能是中国现在这么多房地产企业里是的,这就是我们的核心竞争力。飞虎队有300号人,董事局主席亲任总司令,我是总政委,这两年下来我们成绩比较显著的。当然首先战略,刚刚梁总讲得很对我觉得很好,我们聚焦到环杭州湾这个大湾区,和粤港澳大湾区,加上四个内陆省市:郑州、天津、武汉、河南,聚焦在这L+4城市里,飞虎队成立两年了,获取了3800万平方米土地,飞虎队核心竞争力成见有效。

第二个文化,飞虎队拿地的特征,特别是并购能力的特征发挥到,前不久有一个机构发出了《2017年中国房企并购能力10强榜单》,我们福晟排到第三位,排在万科、碧桂园和恒大前面,当然这只是并购能力,综合实力50强的企业,在这里面到第三位。四个方面,方面靠谱,一百个项目能谈到一个就不错了,不成不会坏人家的事情,所以我们靠谱。第二是专业,最核心的核心竞争力,专业在于四个方面,一个方面在于家族的发现能力,房地产基金也是一样的,家族发现能力是最核心的,这是一个。第二个我们比较务实落地的交易结构的设计能力,因为并购交易结构设计不同,对税负是不一样的,各方面成本也是不一样的。交易结构落地、可操作性,同时又务实,又有可前瞻性。第三个并购项目土征税很重要,怎么样税务筹划非常重要。第四是全方位资金的快速配套能力或者是融资能力。这四点涵盖了最核心的专人。

第三个能力,除了前面讲的靠谱、专业以外,第三个就是高效,把董事会决策带到项目线,最快速的,这个是高效。

第四个是共赢,以开放的形态,股权开放,欢迎有土地资源的,或者是策划的团队来合作,我们开放了股权。

所以通过刚刚讲的靠谱、专业、高效、共赢这样四个维度,构建我们飞虎大队拿地并购能力。两年下来获得3800万方的土地,90%来自于并购,80%在一线和二线城市,80%是住宅。我就讲这些,谢谢大家。

马淑萍:好,下面再请金侨投资控股有限公司的董事长刘女士。

刘朝晖:非常高兴和各位同行分享一下构建品牌核心竞争力的问题,一说到品牌竞争力,大家一定会想到这样一些词句,凝聚产品的灵魂、提升企业无形价值、为企业可持续发展保驾护航等等,足以可见品牌竞争力对企业发展的重要性。我从三个方面和大家一起分享,关于如何构建品牌竞争力的问题:

是以客户需求为导向,以产品创新为基础。我想一个企业的品牌价值,莫过于客户对产品的认可,对企业的信任,而要获得客户对产品的认可和企业的信任,那么我们需要树立这样一个品牌的竞争力,这是一个基础。

第二个方面,是以信息化为助力,以服务为保障。因为随着大数据时代的来临,信息化管理加强,对于这个企业的全方位提升管理是有很重要的作用,无论是降低成本提高效益还是防范风险,最重要的是在及时掌握和维护数据的基础上,能够给客户提供更便捷的服务。而我们知道,服务是一个企业的软实力,是一个永恒的主体,也是提高品牌核心竞争力的方面。

第三就是以树立品牌为手段,以企业文化为保障。因为树立一个品牌,首先是由产品为基础,我们一定要体现企业独特的品牌价值,这是刚才我们前面两位先生说到。我们有什么与别人不一样的品牌价值?我们在树立这个品牌的时候,一定要梳理自己产品特性,要赋予企业的一种与众不同的思想。同时,我们也考虑到打造企业文化作为企业可持续发展的坚强后盾。

总的来说,品牌核心竞争力,潜在的销售额是无形资产的体现,是软实力的体现,我想重要性应该下面更多同行会提出来,因此我想如何紧跟时代的步伐,特别是在这个新生时代,消费升级的时代,在这个政策和市场诸多变化的时代,我们如何紧跟时代的步伐,构建品牌核心竞争力,应该是我们所有房地产业应该重点考虑和研究的问题,谢谢。

马淑萍:社会已经富足了,大家贫富差又有,技术也在变化,刚才讲到大数据、智能化,对我们地产行业都有很大的影响,特别是在构筑品牌核心竞争力方面。我想上海建工房地产一定有非常好的经验,跟我们分享一下。

宋丽明:谢谢主持人,上海建工是上海一家本地企业,也是一家国有企业,但是对于品牌理解,我们还是有些自己的角度,因为上海建工本身这个品牌,我想在座很多的同行应该都听到过,因为在集团60多年的建设过程当中,我们参与了中国乃至世界很多的工程,就像北京国家大剧院,也是上海建工承建的,圆形的球体非常重,差不多1675吨,如果大家有幸到上海建工本部大楼,有一个会议室,有一张照片,每一次带客人到这个会议室的时候,大家都非常激动,因为整个阳台看出去的整个场景,黄浦江两岸的建筑,基本上大家能够认识了解的这些建筑,全部是上海建工承建的,有机会大家可以看一看。

上海建工,我们在整个中国房产大发展十年当中,其实承担着很大一部分的社会责任,上海整个安居房其实建设的也比较早,差不多在2002年就开始了,从那时候开始我们上海建工就参与建设上海的安居房以及保障房。在今年6月也有一个比较大的社区进行了交付,这个体量非常大,整个建设差不多要100多万方,到今年6月份没有全部交完,已经交付了,一个小区交付了1万4千多套的房子。而且我们也做到了这1万4千套的0投诉,确实很难。

这几年,我们一方面做安居房,在上海本地承担着社会的责任,同时也向同行学习,努力开创上海建工自有品牌的形象。这几年我们主要向科技、绿色、生态方向发展,我们在南京做了几个项目,其中有一个也是销得非常好,我们自己和同行做了一些合作,独创开发了9L的森林滋养体系,大家如果去南京能看到。这个系统其实说出来也不是很难,因为很多企业都在做恒温、恒氧、恒湿、节能、减能,通过这样的项目,实际上我们做了一个上海本地的国有企业也在参与到激烈的竞争当中,也想从中独创我们自己的品牌形象。所以我觉得国有品牌树立品牌形象方面,可能比我们同行更多一份责任,更多参与到市场的安居保障工程建设当中。如果大家关注上海昨天的品牌市场,我相信大家一定会留意到上海另外一家国企,一天当中就拿了四块上海的租赁地块,这本身也是体现了国有开发企业所承担的社会责任。当然我也希望通过今天的发布会,能够向我们在座的这些的同行多学习,来构建我们上海建工房产的的品牌体系。谢谢。

马淑萍:谢谢。姜总您是主要负责大健康产业的,我特别想听听您从大健康产业角度,是怎么看品牌竞争力的?

姜敏:主持人好,大家好。保集集团是围绕大健康、智能制造产业方面,20多年来一直饯行城市发展服务运营商品牌价值的主张。在这其中,大健康产业是保集集团未来要着力打造的明星产业,这个明星产业目前包含三方面的业务线。

条线是旅游康养地产。现在我想至少我们知道生活越来越好了,收入也越来越高了,对自己生活的品质、生活的方式、健康的衰老、保养等等方面,比以前会有了更高的需求。我们这条业务线,主要围绕这样的一些对象,这样的一些人群。我们在国内、在海外给他们提供连锁的旅游康养的地产。

第二条业务线是连锁的养老护理机构,如果说条业务线更多是针对国内一些人群,国内的长者,第二条线主要是需要借助借护这样的目标人群,我们还会做产业链延伸,一头延伸到对接一些医疗元素,另外一头延伸到社区居家养老,形成机构,我们讲养老机构现场+社区+居家+医养一体品牌定位。

第三条业务线是科技用品。

这三条线通过“互联网+”做线上跟线下联动的发展。如果说建立品牌竞争力有些什么思考和实践的话,我个人的观点用两条腿在建我们的品牌竞争力,条腿是产业+基金+上市公司的发展模式,第二条腿是整个三条线,线上线下结合起来以后的平台+服务+数据+产品的商业模式,我们就用这个发展模式跟商业模式,构建我们品牌竞争力。

构建这个品牌竞争力,我们这两条腿为谁走路呢?因为品牌不是我们自己自吹自擂的东西,需要客观外界对我们的认知来构建,所以这两条腿为五方面对象走路,方面对象就是我们的用户,我们希望我们不单单只是能服务好一个老人,或者是一个用户,我们希望能够服务一万个、十万个,因为从匠心的精神打造服务运营体系,让他们来认可我们。这是两条腿,为个对象要去走的路。

第二个对象是我们的合作伙伴,大健康产业链很长,里面需要有很多的资源,需要跟很多合作伙伴去合作。所以,我们这两条腿需要为我们合作伙伴去走路,让他们通过跟我们的合作,能够享受到好处,能够得到发展,这是第二个对象。

第三个对象要为我们的员工,因为服务其实讲到底,员工是做人的事,没有好的员工,你提供不了好的服务。所以我们这两条腿,第三个为他走的对象是我们员工。

第四个是资本市场,我们大健康产业,我们在香港也有一个上市平台的布局,我们也要为我们的投资人,给到他们满意的回报。

第五类我们这两条腿为他走的,为他服务的是我们的政府,大家知道健康上升为国家战略,从2013年作为中国养老元年以来,政府也不断思考,在出台很多关于健康与养老的政策。我们也是希望,我们通过商业模式、发展模式,能够做成国内大健康产业,连锁养老护理也好,做成政府认可的样子。

所以总结一下品牌不是自己说出来的,而是你的用户,你的合作伙伴,你的员工,你的资本市场,包括政府在他们心目当中对你的评价和认可,这个是我们对品牌的理解,也是我们去努力希望做好的五个方向。谢谢大家。

马淑萍:政府在大健康产业方面确实有很多需要完善的地方,比如说我们的社保体系,真的需要改善。下面有请三盛集团的朱先生。

朱黎民:大家好,今年2017年是品牌元年,因为从中央就开始讲做企业要讲品牌,我觉得这是一个开天辟地的事情。这意味着,我们以前说做品牌是被动的品牌,是企业发展到一定阶段必须做的一个标准化动作,但是现在已经转化为企业的主动的重点的战略工作,大家都意识到了品牌给大家,给每一个企业带来的好处。我想刚才很多老总都讲了对品牌的理解,各自品牌的特点,我想另辟蹊径,从一个长期在品牌实战一线的,听得到品牌战斗炮火的这么一个角色,跟大家分享一下我对做房地产品牌的一些实战上的心得吧。

从房地产品牌来说,我觉得首先要务就是要解决“我是谁”的问题,也就是说我们品牌的基因,我们企业的基因,企业的优势,以及企业已经拥有的市场口碑,这个要非常的清晰。脱离了这些去说再美好的话,再美好的蓝图,这都是无本之源。比如说三盛地产,我们是一家来源于实业的房地产企业,所以我们身上就会有非常明显的实业基因,实业是靠一分钱一分钱赚的,赚的是苦钱、慢钱、体力钱,所以我们在做房地产的时候,我们也会非常注重我们的产品品质,我们的客户口碑,我们的运营质量,这就是我觉得我们首先把自己的基因搞得很清楚。

有了自己的基因以后,要转化成奉献给广大市场和客户的产品和结果,因为你只是说你没有做结果,所有的事情不成立。这个结果是什么呢?我们把在实业里的基因,同样运用在我们在房地产项目的打造和运营上。具体案例我就不说了,但现在有一个可喜的结果,现在三盛集团基本上所有项目,在所在的城市和区域,都可以成为明星盘,我想明星盘不光光来与它卖得好卖得价格高,更来源于市场和客户对我们项目产品的认可。

第二块里面还有一点是什么?我们品牌同志们还有一个非常重要的对内企业文化打造的责任,因为我们所有的结果是靠整个企业团队战斗的,像刚才郭总说他们的飞虎队,如果说这样的“特种兵”,这样的“战斗团队”,他体现的不是整个企业的经验,不是以企业的核心目标作为目标的话,这样的团队打造出来的结果也不是我们想要的结果。这是我们大量其宣讲,对话研讨,去打造。我们三盛企业,我们每一个三盛员工脑袋里“”两个字已经深入骨髓了。

第三,我想更重要的在说,我们知道我们是谁,我们做了大家认可的东西,更重要的是要回馈社会,要回哺城市。在所有的房地产接下来,我觉得深耕城市都会成为房地产企业的一个重要的战略,深耕城市无非要做大这个城市的市场份额,做大市场份额,其实来源于这个市场对我们企业品牌认可的铁杆粉丝的认可和追捧。对这个给我们带来巨大的城市去做贡献,我觉得应该是我们能尽到的责任。

比如说今年2017年做了几件小事,在福州我们做了,过年的时候做了“福州谢谢你”,给福州城市发展做贡献的先进案例,我们把它挖掘出来,在过年的时候引爆了整个全福州,参与这个活动超过1600万人次,没有体现任何三盛,类似这样的活动一年要做四到五次,在一个城市。

我想从基因到结果,再到我们企业勇于去承担的责任,继续持之以恒去努力,我想一家好的品牌,有助于中国涌现一批真正的百年企业,这才是品牌的的威力。我也祝愿今天所有在场的企业,都能够成为中国的百年企业,谢谢。

陈涛:对品牌构建已经很难讲了,因为事先准备了一些想法,前面几位嘉宾都讲到了,所以我不断调整自己的说词,他们讲过的我就不能再讲了。是这样,中国节能是一家主业为节能减排、环境保护为主业的中央企业,目前是98家央企的其中之一。我们在业务上今天现场不谈了,主要围绕品牌战略这块。

我们公司战略管理分四大块,一个部分是经营战略,企业业务线怎么样发展,第二个是企业文化战略,第三是人才战略,第四是品牌战略,从这样的结构上能看得到,在品牌这一块上,在我们集团内部对它提升到了一个非常重要的高度,是自成一个体系的单独的模块的。所以这些年,其实我们在品牌这一块做了非常多的努力,我想今天在座的参加这个活动的企业都看重了这个品牌的价值的。今天既然是围绕如何构建这个品牌的话,我谈三个想法:

个品牌要维护好,这个维护是说我们内部,中国节能内部对品牌要求核心一点就是诚信,这个是企业发展目前来讲既不被认识到,又可能会经常缺失的一个要素,就是品牌需要靠诚信去维护的。所以我们现在所有签出去的合同也好,所有对客户的合同也好,都受到严格评估的,能不能做得到,如果这个都失去了品牌的根基就没有了,这是品牌的维护。

第二个是品牌要珍惜的,现在因为中节能有这样一个行业的号召力和影响力,经常有两种情况,一个是有的企业找到我们,希望挂我们中节能的牌,给你5%、10%的干股,可不可以。这块我们集团对这个也有严格的限制,不允许,如果说对这家企业没有管理和监控的,这样的一种挂名的行为不能操作的。第二个是跟政府签订的这些协议里,跟梁总所说的,政府对你的运维企业,政府给你这些资源的时候,会要你一些承诺,税收、产值,包括其它方面的要求,我们也是不敢随便承诺,确实是要评估过能不能做得到。所以这个品牌是需要珍惜的。

第三个品牌需要持续投入的,我们这几年过来,也是发现在这四年当中,我们参加了四年,品牌活力已经十四年了,我们发现很多企业来了,又不见了,过了几年又出现了,这样话品牌需要不断投入的。这个投入一方面用钱去投,另外一方面明年这样一次年度盛会,对企业也是自我完善和提升的过程,根据中指研究院的评估指标体系,回顾过去一年做了什么,未来三年或者一年你的企业在这方面有什么样的设想,这种方式也是对品牌建设来讲是非常或的工具,也是非常好的抓手。

所以,有别于前面几位嘉宾的发言,谈几点我们在底盘构建方面的设想,维护好,要珍惜,第三个品牌是需要不断持续投入的。因为我们在做绿色建筑的时候有很多项目需要跟各种不同产品提供方进行合作,在我们内部有招投标,所有招投标都要跟品牌企业合作。所以下一轮也是有一些设备的提供方,包括其它方面从事各种行业的,希望大家都还是关注品牌的力量,珍惜自己品牌的价值。谢谢。

马淑萍:好,最后我们请吴先生分享一下您在这方面的认识和看法。

吴志唐:谢谢中指院,谢谢大会,谢谢主持人,有这样的机会。对于圆融来讲,大家能够在一起聚会,在会上一起做分享,我相信在座的各位企业,已经在当地在中国甚至在国外有一定的知名度,这种知名度来讲,我们怎么样去维护?对于圆融来讲,目前我们开始成立这样一个公司的时候,就有品牌意识的企业,同时我们做了商业地产,我们把自己定义为商业地产运营商,今天主要谈投资方面,因为我们公司成立十几年以来,一直做的商业项目都是持有,所以说你可以想象到,到目前为止我们持有量很大。

目前基础上商业项目商业类型很多,不光是景观商业,还有购物中心、综合体。如何在维护当中有效提升?对于我们商业项目来讲,如何紧跟时代?个紧跟市场需求,这个需求不光是消费者需求,还有其它方面的需求。第二个是我们重点谈的关于消费升级,我们认为消费升级,过去是从外在的形态,或者形式,转变为内容的转变。第二个转变是从物理层面升级到精神层面的转变。所以这时候你会发现,购物并不是需要的东西,而是体验休闲,以及他的社交,作为他的方式。就因为你有独特的,足以吸引他的场景黏性沟通,使得你能够有别于别的项目,所以说从运营角度上讲,如何让自己的项目和公司品牌能够在原有基础上做进一步提升?我们从几个务实角度思考,我想跟各位做一个分享:

个做实基础、完善服务与管理。为什么做实基础呢?因为我们每一个项目都是,各个阶段各个年代去开发和运营的,可能在每个阶段当中都不一样。不一样的时候,如何用的标准知道代产品,跟产品之间匹配?所以必须要把自己内部的基础工作做实,这当中包括我们的管理,包括我们的服务,包括软件系统嫁接。过去软件系统都是一个科目一个科目,比如说物业管理系统、商务管理系统、财务系统,包括开发的系统。各个系统定义取向不一样的基础上,如何把所有系统做清楚,定义搞清楚?这个是我们做基础的工作。

第二个是我们做服务,服务的过程当中,如何去构建我们的服务,这当中包不包括企业内部?企业内部彼此人员之间、彼此流程之间,包括业务上下游服务,变成一种服务的关系。第二个跟合作供应商们如何构建服务关系。第三个我们在运营过程当中,跟商户如何构建这样的合作关系,我们如何在这样一个服务体系和生态圈里,能够形成大家共赢,共同有一种互相的黏性,互相的体系内容。

第三个我们刚刚讲管理,管理过程当中希望我们自己公司能够构建一个服务型的组织,构建服务性组织的时候把公司所有流程,包括公司所有项目定期进行后评估,不断检讨,不断制定出自己的负面清单,使得我们做其它项目,或者公司在其他流程过程当中,前期存在的问题当中,我们在下一个工作或者下一个项目当中回避掉,形成负面清单,形成一个大家都有学习共鸣,所以个做实基础,完善服务与管理。

第二个,我们希望创新管理,因为我们是做商业地产的,希望在做商业地产+,在上游和下游整个链过程当中,如何在这种平台上,平台架构上和内容的角度上,去实现商业地产+,因为我们自己知道商业地产在招商和运营过程当中,包括有写商户所在位置不好的情况下,你和发现要反保底。这种情况下能不能构建自己的内容体?使得他们有别于别人,宁愿给品牌商一些商户保底,包装自己,另一方面解决自己招商的问题。

第三个我想轻重并举,因为对于我们这样的企业,能够把自己的项目管理好,有一定知名度,才是步,最关键是管理别人的项目,并且把别人的项目管理的比自己的还好,这才是真正的口碑,才是真正品牌价值的体现。这方面同时也在做积极尝试,并且从目前看还不错。

第四个想讲,如何构建这种数据分析搭建平台,我们所有数据都有了数据都存在了,但是原来数据都在各自系统上,现在如何搭建大数据更新平台?让所有数据在大数据平台上分析,为公司运作流程方面,包括制度建设方面的检讨。为自己项目,比如说需要调改提升,商户一些安排,包括商户面积取舍,到底是增加面积还是减少面积?希望通过这样的平台梳理,包括对消费者更好的分析,使得自己能够,这个项目能够有效的,有步骤的,有的放矢去调整。

马淑萍:好的,非常感谢吴总,我们的讨论到此结束。我想在座的企业家有很多本企业的新的探索想跟大家分享。再次感谢在座各位,谢谢。


对话研讨 

主持嘉宾:

李力女士 中指研究院上海总经理

对话嘉宾:

姚 平先生 金地物业管集团公司副总经理

于 宇先生 北京思源兴业房地产服务集团股份有限公司副总裁

翟兵权先生 世纪生活物业服务集团有限公司总裁

邓 鹏先生 南京朗诗物业管理有限公司副总经理

何亚东先生 杭州老板电器股份有限公司副总裁

赵 立先生 特斯联(北京)科技有限公司销售总监/总经理(北京分公司)

邱 刚先生 万物至上科技(北京)有限公司董事长

李孝季先生 Workingdom副总裁

张 俊先生 奥园集团副总裁、商业地产集团总裁

李力:下面有请姚平先生、于宇先生、翟兵权先生、邓鹏先生、何亚东先生、赵立先生、邱刚先生、李孝季先生、张俊先生,用最精炼最浓缩的观点,来一个最漂亮的结尾。

姚平:各位好我是物业的姚平,今天金地物业获得了比较好的奖项,品牌价值突破50亿第二名,用一个品牌故事来讲,其实刚才主持人说的那个我觉得特别好,大家再坚持一下,坚持到底就是好平台。金地物业坚持25年,服务质量名,就是坚持,在这么纷繁复杂的环境里金地物业能够继续固本,把物业本质做好,前年开始做市场,一年时间翻了一番,这就是品牌的效果。

我讲一个小例子,武汉一个员工发现了一个车钥匙,晚上凌晨看到,敲了很多门送这个钥匙。这个业主非常感激,因为第二天要送两个小孩上学。为什么没有通过其它方式?这就是我们最根本的,把服务的点滴做到。

所以总结一下,再坚持一下,坚持到底,你能活下来就是好品牌,谢谢大家。

于宇:我比较简单直接,说的是服务商,看到了我们都是服务商,思源地产做23年的服务,1994年成立于深圳,之后到北京,看了一下在座的这些房企,80%我们都服务过,95%都挖过思源地产的人,我觉得这就是我们有品牌了,因为我们在服务过程中得到了甲方的认可,得到了我们雇主的认可,这是一个品牌的状况。

服务集团,我们叫思源地产服务集团,在美国上市的时候叫思源经济,把商管、置地顾问,包括线上销售,包括我们渠道整合在一起,在回国上市A股路上,正式报了材料。思源这些年很低调,每年都跟着中指进入10,今年第五,我们作为服务商来说,是房地产流通领域从一级土地开发,包括未来科技城,现在也跟有存量土地的地产商一起合作。我们在北京占有率是。

第二商管方面低调,在北京自吃了20万商业样本,我们有品牌俱乐部,一直在服务。所以在服务上,叠加我们所有其它的综合服务,为更多人成功创造价值,这就是思源的问题。

翟兵权:品牌价值曲线要重视客户的体验,也更需要全员参与到品牌的建设、管理、运维和传播。第二点就是品牌价值要体现的话,光说得好不行,还要做得好。

邓鹏:这个品牌就是个性,每个企业有不同的个性,朗诗物业品牌个性就是绿色,绿色来自于朗诗集团,走的节能环保住宅,朗诗15年所有住宅产品七成以上都做到了绿色认证,绿色物业设计和绿色运营认证。所以说朗诗物业继承了朗诗集团绿色基因,别人有的我们有,别人没有的我们也有,这就是品牌。

何亚东:德鲁克说过要创造顾客,我就讲三件事,创造了三个顾客。

刚开始创业的时候,也就是说1990年以前,我们是在说服顾客,你家要装油烟机,不要装排风扇,所以那时候叫改变,创造一个顾客,要改变使用习惯。我们就搞成了。

到了2000年以后,我们又在做一件事,就是告诉中国老百姓,厨房的油烟机、煤气灶还是中国的好,还是国产的好,我们又干了十来年,这个事也干成了。现在所有的外资品牌加在一起不到8%,不如我们国产的。

接下来又干一件事,特别今天来了一些地产客户,我们说传统的一台一台的油烟机,可以不用了,可以用中央吸油烟机了,总体解决方案,厨房的油烟总体解决方案,每家每户装的油烟机弊端还挺多,空调有个体空调有中央空调,油烟机现在也有了,也有中央油烟机了,这是我们干的。

接下来未来我们干这个事,说服我们的客户们,中央油烟机现在可以放心使用了,这个产品有了。

我总结一下,我们的品牌建设就是靠一步一步的产品创新、技术创新建立起来的。未来时间仍然靠产品创新,以产品作为载体,提升品牌容量。

赵立:品牌就是坚持,品牌就是延续,品牌是最有含金量的价值。其实参加中指的会议也有两年多时间,现场有很多百强地产和百强物业的新老朋友。特斯联简单介绍一下,是一家物联网企业,主要服务于百强地产和百强物业,另外服务于整个政府的管理平台,致力于平安城市的建设。不管在哪个板块,特斯联作为行业新兵,向咱们百强地产和百强物业老前辈们学习,谢谢大家。

邱刚:大家好,万物至上是一家致力于物业行业信息化的物业公司,从2000年到现在为大型的企业服务了17年,主要靠自己的专业专注这个行业的企业发展。万物至上品牌含义是“万物管理 服务至上”,我们在物业行业已经有了一定的影响力,也非常感谢中指研究院给我们这么多年的支持和帮助。

我们公司到现在一直没有销售人员,我们的所有新客户都是靠行业的口碑和老客户的推荐。品牌建设对于物业企业也非常重要,尤其现在在取消资质认证的时代,物业服务企业的品牌代表了它的专业化的水平和客户满意度,也是它的核心竞争力。那么在现在这个移动互联网时代,我建议我们的物业服务企业要重视微信服务公众号,还有APP服务平台的品牌定义。因为现在很多企业,它为了标新立异,或者说表明自己的移动平台,起了很多跟物业服务品牌不相关的移动服务平台的名字,也不利于物业企业品牌建设和服务平台的推广,所以建议大家在后续品牌建设当中,一定要重视移动互联网品牌建设。

李孝季:Workingdom成立的时间很短,我们是去年2月份刚刚成立,整个品牌也就是18个月。我们从去年开始主要是深耕在上海的一个联合办公的空间服务,从去年我们经过短短18个月的时间,目前已经完成了在上海核心商圈的完全布局。目前有10个项目在运营,还有10个项目陆续建设当中,在这块发展速度还是很快的。

在品牌方面,我们也是着手跟一些原创的设计,因为我们是高尖端的共享经济,在品牌家居端,以及在我们一些居住的端口,比如说跟长租公寓合作。我们可以实现办公与居住的相互的共享社区,这块就是我们这方面做了不同的尝试。

其它的话,我觉得我们还有很多的余地可以做,包括未来跟更多的开发商,在这方面有更多合作。

李力:接下来奥园集团的张总,整个服务链条上游开发商,有请张总。

张俊:大家好,我站在开发商角度谈一下对品牌的理解,其实品牌有赞助者,我的理解品牌应该是正能量的品牌资产,也有负品牌。品牌概念里是一个非常大的概念,我们讲一部影片有叫好也有叫座,看你从哪个角度看。站在叫好角度有叫好的品牌,叫座角度一定有叫座的品牌,这是对品牌的理解。

第二个品牌是有维度的概念,做房地产开发当中经常看到都在做品牌,本身我们投资的品牌,投资力,下面就是产品力,产品品牌,第三个就是销售力促销力,营销品牌。最后到服务端口,那就是服务品牌。会贯穿到整个房地产开发周期里。

第三个品牌本身是有阶段性的,首先品牌刚开始是完成认知度,你首先要知道、认知这个品牌。第二个阶段是我们讲的第二个进入品牌阶段,已经有识别性了。第三个就是美誉度。第四个就是忠诚度。大多数企业做品牌过程当中希望达到第四个阶段,客户永远最忠诚于你的,这是品牌几个阶段。

最后讲一下奥园这个品牌,现在打造我们自己的奥园广场,包括奥园很多品牌。作为一个房地产开发企业,未来希望能够改变资本市场对于重资产跟轻资产的判断,房地产企业更多讲资产规模,尤其重资产企业。轻资产企业更多看到用户的规模包括活跃度、互联网等等。未来,我希望奥园这个品牌,能够真正的达到像可口可乐,可口可乐曾经有一句话:即使可口可乐所有工厂都不存在了,哪一天依然还是能够快速崛起并且成为全球影响力的品牌。我希望奥园也能够做到。最后谢谢大家。

李力:刚才大家说得非常清楚,最终还是要立足于服务的本身,去驱动服务企业自身的价值,品牌价值的快速增长。再次感谢,让我们用掌声送给台上的九位,谢谢!同样感谢在座的依然坚持到现在的所有的嘉宾,2017中国房地产品牌价值研究成果发布会到此圆满结束,我们期待明年再聚,谢谢大家!

标签: 房地产品牌价值研究成果

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