隆泰物业:社区文化艺术平台 铸就品牌服务

2017-06-21 14:06:00 房天下产业网 来源:房天下产业网

2017年6月16日,由中指研究院、北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组在北京金隅喜来登大酒店隆重举办“2017中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十届中国物业服务百强企业家峰会”。研究组运用科学的因子分析法,从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力和社会责任等方面对中国物业服务企业进行系统研究,形成了2017中国物业服务百强企业研究成果。

隆泰物业成立于2002年,是隆基泰和旗下的具有物业管理国家一级资质的大型物业管理企业。管理类型覆盖写字楼、工业园区、普通住宅、高层公寓、花园洋房及别墅等多种业态,项目覆盖承德、秦皇岛、唐山、廊坊、保定、石家庄、沧州、邯郸、成都、天津多个城市。2016年,是隆泰物业快速发展的一年,以更先进、更新潮的服务理念和更人性化、更贴心的服务实践,为业主提供全方位的品质服务体验。

一对一专属管家,铸就品牌服务——隆泰物业经过自身的不懈追求与努力,品质化的服务铸就品牌,已经成为誉满河北省的物业品牌。一方面是借势隆基泰和集团涉足地产行业,更早、更全面地深入进行项目管理实践。从项目建设初期,公司便参与其中管理服务进程,了解项目的建筑规划、管道铺设等内容。另一方面,为业主实行“一对一”模式的专属管家服务。从交房开始时间接洽业主,进行“一对一”验房,“一对一”分析,解决业主的全部疑惑和问题,在业主的生活上实施24贴心管家式服务。

打造隆泰社区文化艺术平台——为提升社区服务品质,打造隆基泰和集团楼盘社区文化品牌,成立项目专属的社区文化艺术平台,负责隆基泰和集团各区域楼盘业主社区文化活动的策划、辅导、组织、实施工作,分别从育人培训板块、文化活动板块、品牌推广板块三大方面,为业主提供健康、快乐、幸福的社区文化生活,营造一个“老有所乐、少有所学、其乐融融”的社区氛围。

隆泰物业:社区文化艺术平台 铸就品牌服务
图:隆泰社区文化艺术平台职能板块内容

平台成立以来,紧密联系营销平台及各区域项目开盘、产品推介等,组织开展各类丰富多彩的社区文化活动。截至2016年,在隆基泰和所属各楼盘举办大型社区文化活动六十余次,参与业主人数达数十万人。有力地提高了项目竞争力,扩大了销售客户层面,充分展示隆基泰和物业服务及文化服务的品牌特色,受到广大业主广泛参与和一致好评,同时也引起了社会各界的高度关注。在2016年隆基泰和社区文化节汇演暨业主答谢会上,发布了社区文化节品牌LOGO,这是社区文化艺术平台打造品牌道路上的一座里程碑。

隆泰物业:社区文化艺术平台 铸就品牌服务
图:隆基泰和社区文化节汇演活动

在育人培训板块,专门针对青少年儿童艺术特长的培养,隆泰物业展开育人培训服务,开设高碑店校区和保定校区,聘请著名艺术院校教师,为每一位学员量身打造适合自己的艺术发展之路。在文化活动板块,携手隆基泰和社区文化节、河北电视台等,为学员创造表演机会,搭建展示平台。并于2017年平台注册文化传媒公司,主要经营文化演出及育人活动。

隆泰物业:社区文化艺术平台 铸就品牌服务
图:隆泰物业举办青少年才艺表演活动

此外,隆泰物业重视品牌推广影响力,倾情出版《隆泰社区报》,同时上线运营官方微信公众平台,着力打造公司的信息发布平台、舆论引导平台、高效互动平台。运用生动鲜活的表现形式,推送公司时事资讯,展示公司品牌文化,提升公司服务管理能力。在隆基泰和集团的战略方针指引下,全体员工的共同努力,励志在华北燕赵大地成为房地产领域中社区文化品牌的标杆企业。

隆泰物业:社区文化艺术平台 铸就品牌服务
图:隆泰社区报展示

设立400客户投诉服务平台——2016年7月,隆泰物业为及时响应集团董事长半年度工作总结大会会议精神,深化服务理念,提高服务质量,经过一个多月的精心筹划,成立了400客户投诉服务平台。主要负责接听客户投诉电话,针对业主咨询、反应的问题进行汇总分析,协调各职能部门对问题进行解决及反馈,并定期回访和随机进行业主满意度调查。旨在打造一个属于隆泰业主的“信访办”。架起物业公司与业主沟通的桥梁,及时为业主排忧解难,有效监督基层服务质量,提升物业服务,优化企业品牌。

隆泰物业:社区文化艺术平台 铸就品牌服务
图:隆泰物业400客户投诉服务平台展示

未来,隆泰物业将继续秉承“和美生活”的服务理念,奉行“24与360度”的全天候、全方位服务准则,从线上智慧社区到线下贴身管家服务,以宽广的服务范围与出色的服务水准,赢得社会广泛认可。

标签: 隆泰物业物业百强

相关资讯

  • 天津轨道交通城市发展有限公司:持续打造 “站城融合”“站产融合”的城市更新项目

    天津轨道交通城市发展有限公司:持续打造 “站城融合”“站产融合”的城市更新项目

    2024年3月21日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的"2024中国房地产百强企业研究成果发布会暨第二十一届中国房地产百强企业家论坛"在北京隆重召...

    来源:中指研究院

    2024-03-27 16:41:41

  • 金地集团:顺势而为,行稳致远

    金地集团:顺势而为,行稳致远

    2024年3月21日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的"2024中国房地产百强企业研究成果发布会暨第二十一届中国房地产百强企业家论坛"在北京隆重召...

    来源:中指研究院

    2024-03-26 10:15:53

  • 华发股份:逆势向上,稳而有为

    华发股份:逆势向上,稳而有为

    2024年3月21日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的"2024中国房地产百强企业研究成果发布会暨第二十一届中国房地产百强企业家论坛"在北京隆重召...

    来源:中指研究院

    2024-03-26 10:14:34

  • 星盛商业:大湾区领先的商业运营服务供应商

    星盛商业:大湾区领先的商业运营服务供应商

    2024年3月21日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的"2024中国房地产百强企业研究成果发布会暨第二十一届中国房地产百强企业家论坛"在北京隆重召...

    来源:中指研究院

    2024-03-26 10:11:15

  • 中建东孚:美成在心,孚想未来

    中建东孚:美成在心,孚想未来

    2024年3月21日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的"2024中国房地产百强企业研究成果发布会暨第二十一届中国房地产百强企业家论坛"在北京隆重召...

    来源:中指研究院

    2024-03-26 09:42:10