房天下产业网讯：2017年6月16日，由中指研究院、北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组主办的“2017中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十届中国物业服务百强企业家峰会”在北京金隅喜来登大酒店举办。大会发布了2017中国物业服务百强企业研究报告及企业名单。莫天全、黄瑜、陈小洪、唐学斌等嘉宾发表主题演讲，多家房企代表及媒体精英参会。

2017中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十届中国物业服务百强企业家峰会

2017中国物业服务百强企业研究报告

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特斯联北京科技有限公司副总裁 谢超

谢超：大家下午好，今天下午探讨话题能够给在座各位提供一个全新的视角，我们看待未来的发展是什么样子，主题是可视、洞察、预见：物业的物联未来。

物联网数据应用的三个阶段，可视、洞察、预见。我们看一下可视，现在很多物业服务企业一直想打造非常高效的可视管理系统，通过传统抽象数据具像化提升物业服务管理水平，坦白说纵观行业里面几乎一部分物业企业有能力有精力做到这个。

第二个阶段是洞察，揭示事物的内在和隐藏关联。大家很容易想象我们通过海量的数据把这些蛛丝马迹线索在一块儿，为什么物业费用偏高，这是什么样的因素关联在一块儿？我们业主喜欢什么？他会从哪儿回来，这些洞察以后我们通过数据进行深度分析，只有足够丰富的数据我们才能做到真正的洞察。

最后是预见，对于预见而言我们是总结和学习过去，判断和影响未来。我记得有一个人曾经讲过，的场景一定不是客户想要什么东西我们拿什么，而是我们拿一个东西给到客户的时候客户恍然大悟说这就是我想要的东西，这就是预见，我们还是有漫长的路要走。

回到物业服务行业，物联网时代仅仅开启了冰山一角，如果把传统的物业管理信息系统基于物联网来看成一个点，传统物业管理信息系统是一个点，物联网时代物业管理系统是一个面，场景多元化从面变成了立体，当这个立体存在的时候才是我们真正物联网时代给行业带来的变革。

假设拿高倍数的显微镜去看传统的物业管理信息的点，即使这个点是很丰富的内容，包括应用层、平台层、网络层、感知层，等等一些东西揉合在一起依然是一套非常强大的物业管理系统，我相信我们大部分物业企业都希望尽快建设一个完整的系统，但这只是我们把显微镜放到倍数的时候看到的一个点，当放大再看我们发现其实在物联网时代物业管理不仅仅局限于刚才讲的简单的系统了，我们会包括非常复杂和多样化通讯方式，通过无数物联网通讯方式，以及很多感应终端，我们和业主之间的关联更多通过手机，当我们有物联网反应终端这个数量是十倍、百倍的量级，还有智能管理服务系统等等，这是在物联网时代物业管理体系。

我们把放大镜倍数再往上调一点点，当我们场景从社区跑到了写字楼、商场、学校，这个概念变的更加庞大，这是我们强调面的概念，这也不是我们的极限。

我们再把放大镜拿掉的时候，我们看到我们真正发现的一定不是局限于物业服务行业本身，我们一定跟金融、旅游、交通其他的诸多的方方面面行业结合在一块儿，这个才是物联网对我们行业，对我们物业服务行业带来的变革。无论我们是否接受它，它发展的趋势始终客观存在。

对于一个城市而言，我觉得过去这么多年我们一直在讲智慧城市，什么才是智慧城市？作为城市不是说只是在做顶层设计，完全一个架构就可以了，我们是从细小的组织单元对它进行物联网化，这个动作我们一直在产品本身研究和解决方案研究上面做这样的理念，假设现在再重新拿起放大镜去看一下智慧建筑，刚才跟大家讲的这些概念，重新看具体场景的时候智慧建筑是不是能做到可视、洞察、预见这样的功能，它应该具备什么样的特征，整个智慧建筑的解决方案也是不停的做眼睛净化的功能。

我们现在具备三大特点，是完美可视和深入洞察，我们做到这点因为我们有无数子系统，深入到建筑的方方面面，就像建筑的神经网络，深入到每个环节里面去，只有通过这些子系统收集大量数据汇总到一块儿才有可能设备全掌控、数据全可视化、能源可计算、量化可比较。

第二个特点我们把一个建筑当成完整的生命体，我们认为像智慧建筑不是一个物，必然包括里面的人、车、设备，而不像传统的视角里面看到对建筑运行的设备进行管理，我们最核心的首先要跟人发生大量关联，第二个特点里面囊括人、车、物智能互联，收集在大厦里面工作、生活的那些人他们的生活轨迹，当把人、车、物结合在一块儿的时候，整个建筑一定程度上具备了生命。

最后一个特点其实跟场景本身没有直接关联，而是我们这套知识体系，我们要打造这样物联网的平台和智慧建筑这样一套体系的话，整个成本肯定不会太低，特斯联有自己设立的专项基金，我们愿意跟物业服务企业一块儿，我们来投入资金和技术，共同推动这样一个项目，来分享这个项目未来带来所有的。

以上三大特点是我们一直秉承的把智慧建筑、包括未来搭建智能城市大平台、生态圈所贯彻到底的一个具体的展现。我们在郑州千玺广场有案例，还有很多标杆合作项目，覆盖北京、南京、上海、武汉等等。

其实说这么多，今天最重要的是想跟诸位来探讨说我们特斯联愿意跟大家一块儿去建设我们的物业服务的物联未来，谢谢大家！