黄瑜:2016中国物业服务百强企业研究报告

2016-06-21 10:59:00 房天下产业网 来源:房天下产业网

房天下产业网讯:6月21日,由中国物业管理协会、中指研究院主办,中国物业管理行业100研究组承办的“2016中国物业服务百强企业研究报告发布会暨中国物业服务百强企业家峰会”在北京珠三角JW万豪酒店5层大宴会厅举行。会议发布了2016中国物业服务百强企业研究报告并公布了2016中国物业服务百强企业名单,近千业内人士及媒体精英参会。

2016中国物业服务百强企业研究报告发布会

2016中国物业服务百强企业研究报告

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黄瑜:2016中国物业服务百强企业研究报告" alt="黄瑜:2016中国物业服务百强企业研究报告" src="//cdns.soufunimg.com/imgs/news/2016_06/21/industry/1466478319204_000.jpg" type="image" img-height="500" img-width="333"/>
中指研究院常务副院长 黄瑜

主持人:下面掌声有请中指研究院常务副院长黄瑜女士发布2016中国物业服务企业百强研究报告,大家掌声欢迎。

黄瑜:尊敬的两位联席组长,物协的领导,以及各位企业的老总,大家上午好。

高兴来发布2016中国物业服务企业百强研究报告,我们研究组经过半年的努力才发布了这个研究成果,经过审核有357家企业符合我们的申报要求,整个研究组基于我们的百强企业的研究的指标体系,有一级指标,18个二级指标,采取因子分析法,形成了今天的百强企业研究成果报告,下面我从六个方面来对整个的百强企业,我们对百强企业的系统研究从六个方面把相关的研究分析结果和大家分享。

首先看它的区域分布,我们按照国家统计局常规划分的华北、华东、东部、中南、西南、西北六个大区对百强企业的分布进行了一个分析,中南和东南领跑了整个物业服务企业,值得关注的是西南有29家企业进入了榜单,从省份分布上来看,广东省领跑,广州24家,北京市24家,上海是24家,仍然是位列三甲。这个数字从图表上来看,连续三年在增长,今年的达到了46.76%,2015年的商品房销售面积增长了6.5%,物业服务把行业里把销售的全部都做进了增量,跑赢了大市,我们整个净增量达到了将近17亿平方米,我们在加速奔跑,奔跑的结果是使得我们市场份额增长了,今年市场份额的提升了将近9个百分点,占有率也说明一下,是按有管理业绩做一个规范,首先基数是基于物协做了一个基数,现在在管面积是50亿平方米,市场份额是28.42%,分析内在的原因有四个方面,方面确确实实大部分企业得益于前端的开发公司的良好的基础,在百强企业里面有超过60%的企业开发背景,第二个是加大了资产扩展的力度,有良好的开发商背景,他们的市场也毫不逊色。第三个是资本的力量,第四个是区域深耕,单位面积是增长了将近17%,每个单个面积增长了将近15亿平方米,这就相对于增加了,大概整个的数量上来每个城市的项目数量在大概在7个,这个数量是相对于之前是加大了深耕,单个属于是在6个,综合实力十强的企业单个管理面积也加大了深耕,这个是需要注意的,已经加大了已经进入城市的市场扩展率,这个刚才说的是物业管理规模。

第二个看一下经营绩效,2015年,百强企业营业收入达到了5.41亿,同比增长了7.24%,可以看到我们的当基础物业的收入均值是4.5亿,同比增长了33%,增速超过了均值的增速,业务的贡献仍然超过了80%,从盈利上来看,整个盈利的净利润达到了4千万,每个企业同比的增速达到了49%,我们盈利状况是处于一个快速上升的通道,这是我们百强企业的情况。

我们10的企业情况更好一些,我们净利润达到了1.82亿元,它的收入和利润都是整体好于百强企业的水平,降低了营业成本率相比我们2014年下降,整个成本费用率还是低于整体百强企业大概4个百分点,第二个是人均效率大幅度提升,可以看到人均产值增长了20%,人均业绩同比增长了将近39%,这个可以看到确实我们这些百强企业的经营绩效的提升不仅是源于收入的增长,更主要的源于成本的降低和人均绩效的大幅度提升,绩效的提升和成本的降低得益于两个方面,主要的还是基础业务大大的利用了一些新技术,使得我们基础业务有效的降低了各项业务成本,第二个方面,确实一个很重要的原因我们新技术的应用延展了我们服务的价值,这一点也可以从多种经营收入的利润的贡献也可以看到,均值达到了1272万元,在整个占比中超过了30%,应该说它的收入不到20%,但是它的利润的贡献超过了30%。

在看企业好的和经营绩效,更多的是提供的服务,看指标,收缴率和续约率在高位,收缴率是49.09%,续约率超过了99%,确实看到我们的服务也得到了客户的认同,在今年前五年对满意度进行了普查,所以物业服务占据的重要的地位,还有重要的几个分项,属于我们基础的服务,客户人员的服务态度包括清洁服务,这些基础的服务在满意度里面发挥了极其重要的作用,这些作用可以看到我们是一些外包的专业性的服务为提升的满意度作出了重要的贡献,这些专业的外包服务从占比上来说,清洁的业务的外包达到了38%,绿化占到了26%,安保和维护一个是32%一个是19%,使得我们物业服务也大幅度的提升。物业服务提升在整个价值上得到了充分的体现,我们物业服务公司是百强企业应该做到了物有所值,以赢得了优价,我们把一些百强企业的代表的项目是重点项目可以明显的看到我们二手房的议价于周边的楼盘,在15%-20%之间,不仅让二手房地产物有所值,更主要通过的服务,为前端的销售推荐购买和再次购买发挥了重要的发展,缓解了我们前端的开发业务,这个在我们物业里面体现是明显的。

第五个方面看一下发展,整个的百强企业2015年合同项目的均值,储备项目的均值超过了70个,储备面积均值达到了172.8亿平方米,可以看到过去年份一直在增长的,我们储备项目包括今年以来的增量项目在十个城市和十个省会,这些是过去一年当中甚至在几年当中,销售业绩在是前十的,这些地区在扩展的时候,挖掘地区的时候,这些地方是值得我们关注的,大家看郑州、西安、广州、天津等这些在销售面积是前十的城市,也是广东、江苏、河南等等,确实在过去百强企业增长以及储备分布上来看,也是在销售业绩好的城市,我们可以作为一个重要的方向,这是属于我们硬指标,还可以看到未来潜在企业的内功和人员的结构也发生了很大的变化。在2015年,整个的物业服务企业整个本科以上的学历已经有8万人,在百强企业,占比也有8%点几,这个去年提升了两个百分点,不容易,从人数是提升了将近四分之一,人员结构在不断的优化,而且在人员结构上,我们打造技术平台,走上资本市场对资本人员的引进在我们这个行业也呈现了一个新的面貌。

过去我们提供了105万个就业岗位,同时提供了38万个外包的岗位,为整个社会作出了很大的贡献,同时在保障房方面,面积增长超过了60%,对整个社会作出了大的贡献,纳税的总额超过了60亿,这个是我们社会责任方面。

综合看,在过去一年当中,整个物业服务方面,部分是在城市扩展还有深耕方面都取得了可喜的成就,市场份额提升到了28.42%,我们经营收入再攀高峰,均值达到了5.41亿,营业成本率大幅度下降,人均绩效大幅度提升,我们整个的百强企业在过去一年利用技术,利用自身不断拓展的,以及我们资本的力量,呈现了一个良好的发展事态。

展望未来,我们整个物业服务企业仍然大有作为,物业面积超过了100亿平方米,而现在不到50亿平方米,这个数字从商品房不要说保障房还有50亿的空间,这个存量上可以等着你兼并收购扩展,我们做了一个十三五期间总量的分析,预计未来五年有大概将近80亿平方米,未来有百亿级的数量等待我们突破,毫不扩张,要管理一千万户的家庭的住房,这个不是梦想,应该可以看到在我们看到整个物业行业到现在为止在管面积未来市场空间是巨大,我们为了这个美好的梦想奔跑,我们也希望我们在2016年的时候,我们这些企业一定要取得更好的成绩,我们大家一定要借助的在,有一些研究报告研究了我们发展路径,我们应该怎么样去做,我们确实要借高新技术的大实优化我们的管理,借市场的东风进一步提速,在整个的房地产行业里面,让大家耳目一新看我们的物业服务企业,谢谢大家。

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