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万科地产全程客户关系策略与实践

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万科客户关系方法研究

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万科客户关系培训:如何进行客户研究分析

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客关碧桂园集团客户管理中心客户关系管理中的交付管理

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【万科】客户关系培训

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万科客户关系管理(30)页

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2015万科客户关系中心舆情网络解决方案

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房地产多渠道拓客方式

摘要:大机构、大集团等大客户资源;主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。(二)社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资源;(三)开发商自身的会员俱乐部客户资源以及其他关系资源;(四)代理商的客户资源... [详情]
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东莞虎门港服务大楼物业管理投标方案

摘要:四大优势——理念,技术,经验,配套四个重点——形象,安全,设施设备管理,环境管理五项措施——整合型管理体系,科学的人力资源管理体系,严密的安全管理体系,高效的客户关系管理和 [详情]
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客户关系主管

摘要:客户关系主管的主要内容 [详情]
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沈阳南华置地广场项目商业顾问建议书

摘要:及商务解决方案;戴德梁行的核心价值强调全球网络与本土化相结合,以优质的服务为客户提供定制化的解决方案,并建立彼此信任与价值贡献之上的长期关系 [详情]
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万科房地产全程客户关系策略与实践

摘要:户是万科永远的伙伴,是万科文化核心之一。 [详情]
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江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案

摘要:五项措施——ISO9000质量管理体系,严密的安全管理体系,科学的人力资源管理体系,严格的监督管理体系,高效的客户关系管理和信息处理系统管理特色——安全,运作机制,机电管理,环境管理,档案管理,沟通 [详情]
发布时间:2015-12-09 阅读量:57 下载量:7 财富值:30 页数:194
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百思勤天津金融街三期爱丽榭国际公寓营销推广策略总纲

摘要:常州奥林匹克花园在营销策略上突破了传统营销模式的窠臼,以品牌营销作为营销策略的载体,全面导入关系营销形态,凭借客户对奥林匹克品牌的认知度和忠诚度,巧妙地利用了营销传播渠道中客户口碑相传的效应大力推广,不仅为项目的成功销售... [详情]
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常州市奥林匹克花园营销策划方案

摘要:常州奥林匹克花园在营销策略上突破了传统营销模式的窠臼,以品牌营销作为营销策略的载体,全面导入关系营销形态,凭借客户对奥林匹克品牌的认知度和忠诚度,巧妙地利用了营销传播渠道中客户口碑相传的效应大力推广,不仅为项目的成功销售... [详情]
发布时间:2015-12-05 阅读量:74 下载量:6 财富值:30 页数:33
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物业服务企业客户关系管理

摘要:这些企业犯了认识的片面性错误。就象那个古老的印度寓言里的那些瞎子一样,只触摸到了大象的一部分,就宣称已经了解了整头大象。 [详情]
发布时间:2015-11-23 阅读量:67 下载量:2 财富值:30 页数:90
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石狮市某花园物业管理方案

摘要:互动管理“是从“客户关系管理(Custormet Relarion ship management)”的理念转化而成的,因为物业管理中的服务质量并不完全由企业本身来决定,而同客户的感受有很大的关系。即使被企业认为符合高标... [详情]
发布时间:2015-11-06 阅读量:30 下载量:5 财富值:30 页数:74
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某物业公司客户关系管理工作流程

摘要:公司(以下简称公司)为了规范客户关系管理工作,确保日常的客户服务和客户关系维护及深度开发,特制定本流程。 [详情]
发布时间:2015-11-05 阅读量:20 下载量:7 财富值:30 页数:8
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碧桂园如何开展拓展工作管理

摘要:建立稳固的、有效的客户渠道:通过圈层资源、人脉关系、外拓等形式,建立有效的、长期稳定的、可源源不断输送客源的渠道。 [详情]
发布时间:2015-09-27 阅读量:246 下载量:10 财富值:30 页数:53
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客户管理及档案管理讲义

摘要:客户管理:是指物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大经济效益的行为。在物业管理的客户管理中,业主(或物业使用人)是物业管理服务的直接消费者,与物业管理服务活动联系最... [详情]
发布时间:2015-07-22 阅读量:148 下载量:16 财富值:20 页数:60
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长沙卢浮原著项目蓄客计划方案(思源经纪)(新版)

摘要:利用价格杠杆吸引现有客户,既开盘前以低价对客户进行内部关系优惠引导,开盘即取消内部优惠提价销售。 [详情]
发布时间:2014-07-22 阅读量:75 下载量:2 财富值:30 页数:21
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中国房地产客户关系管理与交房组织管理(新版)

摘要:与大多数中低档餐饮服务对便利、廉价的追求不同,海底捞倡导并竭力营造“为家庭、朋友聚会提供优质服务的场所”,定位于看重体验而非效率的顾客。 [详情]
发布时间:2014-07-19 阅读量:55 下载量:17 财富值:40 页数:117
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金泰城丽湾-举办业主嘉年华活动-

摘要:本次活动通过多个互动游戏增进业主与业主之间的沟通,拉近邻里之间的关系,从而让业主和潜在客户了解金泰城丽湾的社区文化,提升项目的形象。 [详情]
发布时间:2014-04-24 阅读量:25 下载量:7 财富值:10 页数:1
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长春万科柏翠园2012年客户满意度提升计划2012年

摘要:长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服务还存在很多不足之处。也引起了锋行公司每位领导的高度重视。决心通过服务提升计划的... [详情]
发布时间:2014-04-02 阅读量:51 下载量:10 财富值:40 页数:21
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中国零售图表册2012年

摘要:长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服务还存在很多不足之处。也引起了锋行公司每位领导的高度重视。决心通过服务提升计划的... [详情]
发布时间:2014-04-02 阅读量:111 下载量:10 财富值:40 页数:72
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房地产项目客户投诉处理技巧培训

摘要:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。现实市场形成的基本条件:(1)消费者一方存在需要和欲望,并拥有可支配交换资源;(2)存在由另一方提供的能够满足消费者需求的产品、服务;(3)要有促成交换双方达成交易的各种条... [详情]
发布时间:2014-03-16 阅读量:143 下载量:9 财富值:50 页数:82
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万科地产全程客户关系策略与实践

摘要:万科地产全程客户关系策略与实践 [详情]
发布时间:2014-03-03 阅读量:63 下载量:12 财富值:40 页数:151
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万科地产客户最新接待流程2010

摘要:通过统一的销售流程让客户体验到代表万科品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详情]
发布时间:2014-02-26 阅读量:24 下载量:20 财富值:40 页数:45
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中粮地产客户细分研究体系(中原)

摘要:政府背景优势和天然的地区优势将不再成为获取土地资源和业务发展的主要优势,客户关系管理成为房地产企业提高或者建立新的核心竞争力的有利选择,对客户资源的管理和客户关系的研究也成为大型房地产企业在战略发展的规划中逐渐重视的工作... [详情]
发布时间:2014-02-26 阅读量:59 下载量:15 财富值:30 页数:70
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万科-东京建物学习20-新建住宅选装服务的“理

摘要:(1)日本二战以后新建的住宅,目前基本已经到了60年左右的房龄。大量住宅已经到了需要维修加固的年龄;(2)日本社会近年迎来了退休人员高峰,退休老人的儿女基本已经独立,家庭结构发生了变化。日本的退休金很优厚,这部分退休人员... [详情]
发布时间:2014-02-23 阅读量:73 下载量:15 财富值:30 页数:20