苏州新港物业服务有限公司（以下简称新港物业）是以苏州高新区经济发展集团总公司为投资主体的有限公司。公司成立于1994年8月，现拥有员工两千余人，各类管理、专业技术人员四百余人，管辖物业有住宅小区、写字楼、别墅、工业厂房、公益性场馆等。

融入“互联网+”思路，积极搭建线上服务平台

为了提高业主体验，让业主获得实用的信息和专业的服务，提升业主的参与度和活跃度，增加业主粘性，拉近物业与业主之间的距离，建设和谐的小区氛围，新港物业利用多年来积累下来的良好口碑、管理理念、规模优势，逐步搭建新港智慧物业服务平台，将公告通知、报修、缴费、生活服务、社区电商、广告等与业主生活相关的服务予以整合。开启“互联网＋物业”社区新模式，让业主拥有更智慧的美好居家体验。

转型升级，多元化、差异化运营

新港物业围绕目标转型升级，发挥旗下苏州新港市政绿化服务有限公司的专业优势，推进重点项目落地。市政公司完成日常道路保洁、绿化养护及有轨电车设备设施保洁和养护任务的同时，积极承接重点工程和重要项目建设任务。为配合高新区环卫工作三年行动计划，苏州新港市政绿化服务有限公司根据管委会及集团要求，负责高新区金山路、科技城和环山路三个垃圾集运中心建设和运营工作，并会同相关单位做好项目前期准备与后期运营的测算工作。三个站点总占地面积36亩，建筑面积超3万平方，投资金额约5．2亿。

培训与考核相结合，塑造专业化物业队伍

通过借鉴合作伙伴先进的管理理念，公司内部建立分层次分工种分管理要求的多方位培训体系，提高公司专业技术人员技能，为客户提供更为优质的服务。同时，将培训与考核相结合，对各工作岗位的工作基本情况、质量记录等进行全方位的判断，掌握相关的专业业务知识和提升日常管理中的各项作业规范，打造一支技术能力强、工作能力硬的专业性人才队伍。

结语：

新港物业坚持“您的满意 我的追求”服务理念，坚持“服务、业主至上”的宗旨，寓管理于各项服务之中，竭诚为广大业主（住户）营造一个安全、整洁、舒适、优美的工作生活环境。